課 程 背 景：
流程管理從八十年代開始引進國內(nèi)，綜觀企業(yè)管理發(fā)展，世界上能夠稱得上百年企業(yè)的，無不非常重視流程化、制度化建設。綜觀國內(nèi)企業(yè)，能否稱得上百年企業(yè)的有幾家，制造型企業(yè)更是鳳毛麟角。如今，流程管理已經(jīng)滲透到制造型企業(yè)的方方面面，而國內(nèi)大部分企業(yè)管理還是停留在管理粗放階段，沒有認識到流程化管理的真正內(nèi)涵與精髓，大多還是經(jīng)驗管理，經(jīng)不起市場的風吹雨打，所以壽命不長。為此，中國培訓熱線邀王小偉老師成功開發(fā)了《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的DNA——卓越流程管理實戰(zhàn)研修班》課程，為廣大企業(yè)由經(jīng)驗、粗放管理真正走上流程、精細管理指點迷津。
課 程 特 色：
 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納；
 案例——知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；
 互動——實際操練，充分體驗（流程設計、指標設計、規(guī)劃）；

課 程 效 果：
幫助實現(xiàn)組織整體績效而非部門績效 幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地 幫助解決指標與流程的掛接問題 理清流程、戰(zhàn)略、指標和IT系統(tǒng)關系 系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法 通過清晰的流程體系理清管理問題 認識精益流程管理的價值 認清組織發(fā)展和設計的問題 提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言 區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關系 理解核心流程與價值鏈的關系 了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢—流程型組織

課 程 大 綱：
第一章 了解流程的概念
1、流程的定義與組成要素
2、流程的描述方法
3、影響流程的要素
4、內(nèi)外部環(huán)境的變化對流程管理的影響
5、流程管理的新理念
案例分析

第二章 端到端的流程
1、定義
2、端到端的流程的分類與表述
3、APQC的12個端到端的流程
案例分析

第三章 考核流程的方法
1、流程好壞的判定標準
2、流程考核的實用工具
3、流程的關鍵績效指標考核實例
4、建立面向流程的考核體系
案例分析

第四章 指導具體流程的業(yè)務原則
1、流程的業(yè)務原則
2、流程業(yè)務原則的提煉與應用
3、研發(fā)流程的業(yè)務原則
4、流程管理的思想原則
案例分析

第五章 流程的細化與優(yōu)化
1、企業(yè)流程的分類分級
2、盤點企業(yè)流程的主要事項
3、如何篩選關鍵的業(yè)務流程
4、流程優(yōu)化實例
5、如何優(yōu)化流程的無效活動
6、排除流程執(zhí)行中的干擾
7、從戰(zhàn)略執(zhí)行看流程管理
案例分析

第六章 推進變革成功的八步驟
1、如何在企業(yè)中成功推進流程管理
2、營造有利于流程管理的企業(yè)文化
3、風險防范與調(diào)動相關人員的積極性
案例分析

第七章 流程的持續(xù)評估和改進
1、流程評估的方法
2、如何處理評估過程中的對立
案例分析