第一部分：班組長角色定位
引論：一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團隊可以戰(zhàn)勝
一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團隊
1、班組長釋義及其特點
2、兵頭將尾與金字塔
3、班組長如何防止角色錯位
4、班組長必須具備的三大能力
5、班組長的職責(zé)和權(quán)限
6、班組長肩負的重要使命和作用
7、班組長如何樹立自己的威信
8、怎樣做一名合格的班組長
9、優(yōu)秀班組長工作模式和標(biāo)準
10、典型班組長應(yīng)如何進行改造
11、問題班組長與優(yōu)秀班組長的差異分析
12、新上任班組長應(yīng)如何進行角色轉(zhuǎn)變
案例分析：班組長資源綜合整治與效能分析

第二部分：打造一流班組職業(yè)理念
引論：品格第一
1、現(xiàn)代企業(yè)對管理者的基本要求
2、能完成100%，絕不只完成99%
3、人才評價標(biāo)準與人才坐標(biāo)系
案例分析：聲東擊西鑒才法
4、如何充分發(fā)揮員工的工作潛能
現(xiàn)場游戲：挑戰(zhàn)極限
5、班組長必須修煉的十大職業(yè)操守
6、愛崗敬業(yè)的兩大前提條件
7、服從是一種美德
8、忠誠是無價之寶
9、不信任是最大的成本
10、求真務(wù)實是立企之本
11、勤奮比黃金更珍貴
12、責(zé)任可以讓你變得堅不可摧
13、成功的關(guān)鍵是情商還是智商
14、理解與換位思考
15、危機意識與慣性衍變
案例分析：青蛙效應(yīng)

第三部分：車間班組現(xiàn)場管理
引論：1%的細節(jié)失誤=100%的失敗
案例故事：一屋不掃，何以掃天下
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
3、規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學(xué)習(xí)與借鑒
4、車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標(biāo)志
5、執(zhí)行力與現(xiàn)場管理水平提升的密切關(guān)系
6、5S推行的要領(lǐng)和態(tài)度
7、成功推行5S的常用方法
案例分析：價值分析法、吉尼斯法、團隊作戰(zhàn)法等
討論：員工因為什么而工作？
8、如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
9、車間三定管理、目視管理、顏色管理等案例剖析
10、如何落實和開展白手套現(xiàn)場檢查法案例模擬
11、如何做好現(xiàn)場設(shè)備儀器的日常點檢和維護
12、閑置設(shè)備、工夾具及模具應(yīng)如何管理
13、如何做好車間班組的安全管理工作
案例分析：海爾現(xiàn)場管理模式OEC

第四部分：班組人員管理
引論：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
1、培訓(xùn)價值分析及其與教育的區(qū)別
2、培訓(xùn)需求分析與差異性培訓(xùn)
3、多品種小批量生產(chǎn)方式下的多能工培訓(xùn)
4、成人培訓(xùn)的特點及其應(yīng)對術(shù)
案例分析：現(xiàn)場OJT法、教練法
5、班組長如何進行有效溝通
6、溝通的技巧與說服別人的藝術(shù)
7、怎樣與上、下、平級進行溝通
現(xiàn)場游戲：溝通的雙向性
8、激勵的基本理論與原則
9、如何通過激勵提高員工士氣
10、批評和表揚員工的技巧
11、授權(quán)的意義與障礙
12、班組長如何通過授權(quán)提高工作效率
13、班組長如何處置跟你唱對臺戲的員工
14、如何批評性格暴躁的員工
15、如何引導(dǎo)性格孤僻員工
16、如何處置總找借口搪塞的員工
17、如何正確引導(dǎo)獨生子女員工
18、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
案例分析：班組如何預(yù)防和處理員工沖突

第五部分：班組日常管理
引論：日事日畢，日清日高
1、高效早會與案例模擬
2、如何做好周/日生產(chǎn)計劃
3、5M1E班前工作確認法
4、流水線管理特點與技巧
5、標(biāo)準工時的測算與定員定額
6、如何有效地處理工序瓶頸
7、產(chǎn)能、效率、稼動率、物耗的計算
案例分析：班組日產(chǎn)效率分析
8、如何提高產(chǎn)線綜合效率
9、產(chǎn)線平衡分析與生產(chǎn)最優(yōu)化
10、如何進行切換線管理
11、 如何做好交接班管理
12、 班后三大重要報告：品質(zhì)/成本/效率
案例分析：班組長如何應(yīng)對急單、插單、訂單變更

第六部分：班組材料及成本管理
引論：庫存是萬惡之源
1、車間現(xiàn)場七種典型浪費分析與改進
2、如何對物料實施ABC分類管理
3、如何控制領(lǐng)料關(guān)減少備品、備件浪費
4、如何正確地處理車間過剩余料
5、車間現(xiàn)場呆滯料、廢料如何管理
6、如何處理現(xiàn)場不良物料
7、班組現(xiàn)場如何對待特采作業(yè)
8、如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作
9、車間成本控制的四大方向
10、如何強化員工的成本意識？
案例分析：班組降低成本之路

第七部分：時間管理
引論：時間是人生最寶貴的資產(chǎn)
案例分析：為什么要進行時間管理
1、時間管理釋義及其四大特點
2、時間管理的四大時間觀念
3、班組浪費時間的十大誤區(qū)
4、班組長時間管理的四大方法
案例分析：黃金法則、ABC法、四象限法、日程表法等
5、班組長如何樹立正確的時間價值觀
6、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
8、班組長活用時間五招
9、如何處理效率與效能
10、怎樣用金錢來換時間
11、如何通過宏微觀時間分析提高績效
案例分析：班組長某日工作現(xiàn)狀分析

第八部分：班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
引論：品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
1、質(zhì)量釋義及其正確的質(zhì)量觀
2、首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍
3、如何利用自檢、互檢、專檢進行交叉管理
4、質(zhì)量管理的三不原則與連座法
5、班組長如何利用5M1E質(zhì)量分析法
6、現(xiàn)場5W1H質(zhì)量改進法的運用
7、班組長如何運用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題
8、班組長如何理解PDCA戴明環(huán)的精髓
9、QC統(tǒng)計方法的基本程序
10、QC七大手法的應(yīng)用指南及其案例分析
11、班組長如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生
12、班組長如何做好切換線品質(zhì)控制
13、班組長如何做好現(xiàn)場不合格品管理
14、如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制
15、班組長如何提高所屬員工的質(zhì)量意識
案例分析：品質(zhì)異常追溯處理
第九部分：團隊建設(shè)
引論：人是團隊唯一“動態(tài)”的資源
案例故事：螞蟻與蟒蛇的故事、混泥土的故事
1、團隊釋義及其與群體的區(qū)別？
2、為什么要組建團隊
案例故事：大雁群飛的故事
3、 班組如何邁過打造高效的四個階段
4、班組如何進行制度建設(shè)
5、如何營造“有執(zhí)行力”的班組文化
6、如何打造團隊精神形成超強凝聚力
現(xiàn)場游戲：齊放竹竿游戲
7、建設(shè)成功團隊需注意哪些事項
8、衡量團隊有效性的三大標(biāo)準
9、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行
10、打造班組執(zhí)行力的三大核心流程
11、如何提高班組成員的執(zhí)行力
現(xiàn)場答疑：班組長管理水平提升