KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng).3月30-31日.上海
　

知名的績(jī)效管理專(zhuān)家蔡巍先生主講
　



時(shí)　　間：2007年3月30-31日　地點(diǎn)：上海
　　　　　2007年4月06-07日　地點(diǎn)：深圳
　　　　　2007年4月20-21日　地點(diǎn)：北京
費(fèi)　　用：RMB2000元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)
咨詢電話：020-82328755 13288473331 鄧小姐
課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中高層管理人士等

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課程目的：
→認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理
→學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
→重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡
→了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)


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課程內(nèi)容：

一、績(jī)效管理的意義與作用
1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；
2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比；
3、績(jī)效管理所面臨的困境；

二、目標(biāo)與指標(biāo)
1、什么是目標(biāo)？
2、目標(biāo)與任務(wù)；
3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；
4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；
5、什么是KPI，如何準(zhǔn)確地理解
6、指標(biāo)的類(lèi)型分析

三、建立公司級(jí)的KPI
如何尋找KPI呢？
為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？
尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、價(jià)值樹(shù)法；
2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法
3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
4、關(guān)鍵成功因素法；
5、目標(biāo)策略法

四、平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？
——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？
——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？
——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？
——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；

五、價(jià)值樹(shù)、魚(yú)骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比
1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；
2、每種方法的適用范圍；

六、如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、指標(biāo)的責(zé)任人
3、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題
4、案例分析與練習(xí)

七、指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？
為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI

2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
3、KPI定義練習(xí)；

八、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？
如何確定目標(biāo)呢？
超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？
沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的原則；
3、KPI的計(jì)分方法；

九、績(jī)效管理的周期
年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？
年考核考什么？
月考考核什么？
不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型與職能部門(mén)在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長(zhǎng)周期與短周期；
3、不同層次與職能部門(mén)的周期；
4、指標(biāo)的組合方式；

十、主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？
不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題？
如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？
1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；

十一、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無(wú)效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、薪酬與KPI的周期；
2、績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；
3、績(jī)效薪酬的比例；
4、績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題；

十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策；
推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？
1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn)；
4、績(jī)效管理與企業(yè)文化；

十三、績(jī)效輔導(dǎo)與面談
1、績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
2、績(jī)效面談的技巧與方法


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講師介紹：蔡巍
　　蔡巍---國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專(zhuān)家工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專(zhuān)欄的特約撰稿人和專(zhuān)家評(píng)論員。
　　蔡先生近幾年出版的書(shū)籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介
　　曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有萬(wàn)科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車(chē)、東軟集團(tuán)、中國(guó)石油股份、TCL、青島啤酒、振杰?chē)?guó)際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國(guó)電信、廣州西婷化妝品、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴�器、格力空調(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán)、華美集團(tuán)等企業(yè)


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君遠(yuǎn)管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
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【君遠(yuǎn)咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開(kāi)管理培訓(xùn)課程.報(bào)名回執(zhí)】

單位名稱(chēng)（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

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我單位共_____人報(bào)名參加2007年3月30-31日.上海.KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng).公開(kāi)課

付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

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參加者姓名 性別 部門(mén)／職位 手機(jī)/E-MAIL

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君遠(yuǎn)咨詢公司簡(jiǎn)介
■ 廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司（前身為君遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)中心）成立于2001年，系由多名長(zhǎng)期從事企業(yè)管理研究與實(shí)踐的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)而組成
■ 君遠(yuǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹С�，以人力資源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛�礎(chǔ)，以企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理服務(wù)為補(bǔ)充，通過(guò)專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，致力于成長(zhǎng)為業(yè)界最具客戶價(jià)值的管理咨詢機(jī)構(gòu)
■ 作為企業(yè)靠得住的成長(zhǎng)伙伴，君遠(yuǎn)全力推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就強(qiáng)勢(shì)企業(yè)群體，并愿為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出更多貢獻(xiàn)

君遠(yuǎn)咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部簡(jiǎn)介
■ 君遠(yuǎn)管理咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部作為華南資深的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來(lái)秉承“把握根本，創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑據(jù)其資深的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供全方位涵蓋管理技能、人力資源、市場(chǎng)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)投資和生產(chǎn)質(zhì)量等各個(gè)體系的超值管理培訓(xùn)課程
■ 君遠(yuǎn)擁有涵蓋六大體系近百個(gè)高質(zhì)量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場(chǎng)信息而推陳出新。君遠(yuǎn)還可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)

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