項目管理實踐技能訓練高級研修班.4月21-22日.廣州




時間地點：2007年4月21-22日 廣州
培訓費用：2200元/人（(含講義、午餐、茶點等)
咨詢電話：020-82328755 13288473331 鄧小姐


授課方式：培訓導師講授與學員練習相結合：案例教學、現(xiàn)場練習、分組討論、互動游戲等。


培訓目標：
1.掌握項目和項目管理的基本概念
2.認識項目管理的意義和好處
3.把握和理解項目成功的因素
4.掌握和演練項目管理的基本方法和工具


課程前言：
在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，所有企業(yè)都面臨下列問題：降低成本；提升質(zhì)量；建立高效團隊；培養(yǎng)人才；提高企業(yè)業(yè)績和效益；快速適應復雜多變的市場和客戶需要；開展創(chuàng)新活動；實現(xiàn)企業(yè)變革；策劃商業(yè)或營銷活動。。。
有遠見卓識的企業(yè)管理者越來越認識到項目管理是企業(yè)解決這些問題的最有效途徑之一。項目管理的精髓是系統(tǒng)方法和目標管理。目標管理，使得項目團隊聚焦于項目的目標，使得所有人的努力圍繞項目目標，這大大提高了項目成功，目標實現(xiàn)的可能性。 系統(tǒng)方法使得項目團隊通過預先系統(tǒng)全面的了解實現(xiàn)項目目標的困難和風險，做出周全的計劃和應對，并在過程中進行系統(tǒng)的監(jiān)控，從而使項目的風險降低，使項目目標實現(xiàn)的可能性進一步提高。事實證明，通過項目管理，不僅特定的項目成功可能性增大，利用項目管理方法來管理企業(yè)運作的企業(yè)業(yè)績也會得到大幅度地提高，組織的執(zhí)行力得到加強，企業(yè)效率得到提升。
對于個人來說，項目管理也是非常有效的方法，不論是利用其中的某些工具，還是運用系統(tǒng)的方法來管理生活中的重要事項，都會起到事半功倍的效果。


課程提綱
一、項目管理的知識和概念
1.項目的概念
2.項目與運作（OPERATION）區(qū)分
3.區(qū)分項目與運作（OPERATION）的意義
4.什么是項目管理？
5.活動項目化
6.項目管理的特點和精髓
7.項目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績效的奧秘
8.企業(yè)和個人都需要項目管理
9.如何簡單而有效的使用項目管理方法？
10.項目管理的知識體系概貌
11.項目生命周期4階段
12.項目管理5個過程
13.項目管理的基本方法和工具一覽
演練：將工作和生活中的活動項目化的方法。

二、做一個成功的項目經(jīng)理
1.全面了解和理解項目
識別項目的背景，目的，用途的方法 識別項目利益相關者和各自關注點
項目的目標是什么？目標優(yōu)先級別？提交結果？
從用戶管理者和最終用戶處了解項目真實需求
理解用戶相關的業(yè)務流程 分析方案和技術可行性
分析人力資源可行性 分析預算和成本可行性
分析時間要求的可行性
2.獲得領導層支持
了解領導的真正意圖 如何向領導匯報
WIIFM原則 建立溝通計劃
3.建立高效的團隊
團隊角色和權責 了解團隊成員的特點和需要
統(tǒng)一項目目標和個人目標 帶領團隊，激發(fā)熱情
建立規(guī)則和程序 和團隊一起工作
解決問題和矛盾 使項目和成員一起成長
演練：利用MBTI分析成員性格
4.制定有效的計劃
和懂實際工作的專家和成員一起制定計劃
識別和確認項目目標 制定完整的WBS
做出符合實際的時間計劃 優(yōu)化PND—做事的順序和方式
考慮項目各階段的風險和應對措施 計劃質(zhì)量管理活動
建立變更控制管理辦法 與管理層，客戶確認計劃
演練：計劃的框架和內(nèi)容
5.和項目干系人溝通
識別關鍵項目干系人 識別關鍵干系人的關注點和溝通模式
建立個性化溝通計劃 保持原則性和靈活性
利用合同和正式生效的文件 使用人際關系技巧
演練：識別不同人的感知模式

三．項目管理計劃過程和方法
1.如何制定WBS
WBS分解基本原理 WBS分解元素
WBS分解原則—百分百原則 產(chǎn)品型項目WBS的開發(fā)方法和步驟
結果型項目WBS的開發(fā)方法和步驟 服務型項目WBS的開發(fā)方法和步驟
WBS分解細化程度原則 WBS分解合理性審查表
演練：WBS編制
2.活動網(wǎng)絡圖制定及優(yōu)化
列出活動清單 雙代號網(wǎng)絡圖法
單代號網(wǎng)絡圖法 兩種網(wǎng)絡圖法的優(yōu)缺點
制定網(wǎng)絡圖的一般步驟 活動邏輯關系分析
活動工期估算 關鍵路徑分析CPM
計算項目浮動時間 正推法
逆推法 時間-費用分析趕工方法舉例
快速跟進方法舉例
演練： 制定網(wǎng)絡圖
演練： 計算項目浮動時間
演練：關鍵路徑識別與網(wǎng)絡優(yōu)化
3.活動時間估算
定量化活動的估算
非定量化活動的估算
時間單元與固定日期
時間估算中的角色和作用
專家評估與PERT法
4.制定資源計劃的過程和方法
資源識別與資源庫
資源質(zhì)量和數(shù)量評估
資源分配和安排
資源使用和管理計劃
5.編制預算的過程和方法
模擬估算法
參數(shù)估算法
零基預算
資源需求表
項目支出內(nèi)容

四．項目管理執(zhí)行和控制
1.建立匯報過程
2.數(shù)據(jù)和狀態(tài)收集工具
3.跟蹤實際費用的方法
4.計算掙值EV的方法
5.考察評估成本和進度偏差
6.PDCA應用
7.召開有效率的會議
8.變更控制管理流程和步驟
9.實現(xiàn)項目變更
10. 管理供應商
演練：利用掙值分析工期，成本，并預測項目趨勢

五．項目收尾
1.項目檢查與交付
質(zhì)量評審
評估項目可交付成果
檢驗項目價值
制定項目報告
項目移交
2.項目績效評估
項目經(jīng)理和項目成員
評估項目對組織的貢獻
項目總結與歸檔

六．項目管理工具演練
1.WBS在項目不同階段的應用
2.利用EV分析項目執(zhí)行情況
3.甘特圖應用舉例與優(yōu)缺點分析
4.決策樹有什么用途？應用案例
5.魚刺圖有什么用途？應用案例
6.直方圖有什么用途，應用案例？
7.質(zhì)量展開屋有什么用途，應用案例？
8.Delphi法有什么用途，應用案例？
9.帕雷多圖有什么用途，應用案例？
10.圖法有什么用途，應用案例？

師資簡介
MR曹，資深項目咨詢顧問,中國第一批PMP認證資格人員，在美國接受項目管理培訓，參與美國公司IT研發(fā)項目工作多年，深刻領會西方項目管理的理念和方法。在合資企業(yè)分別擔任過項目經(jīng)理，運作總監(jiān)，質(zhì)量總監(jiān)，人力資源總監(jiān)，企業(yè)副總經(jīng)理等職務。工作中一直從事企業(yè)管理和項目管理職業(yè)，積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。領導和主持完成數(shù)十個大型IT項目，為近百家企業(yè)提供項目管理咨詢與培訓服務，其務實的培訓內(nèi)容及嫻熟的授課技巧得到客戶廣泛的贊譽。曹老師講課觀念新穎，層次清晰，案例豐富，表達生動，互動性強，受到企業(yè)廣泛歡迎。


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