中國培訓易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（www.a10by9.cn）
| 北京 2012年2月22-23日 | 北京 2011年6月18-19日 |
| 北京 2011年4月21-22日 |
課程費用：2800元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）
培訓目標
管理的宗旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任經理，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過相關的準備。
本項目之設計旨在幫助新任經理在有限的時間內基本把握有效擔當經理崗位所需之管理知識、技能，盡早進入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實基礎。
通過大量案例分析與對實際工具運用的學習，學員能夠從以下幾個方面做好全方位的角色轉換：
自我管理，包括以身作則、人際關系的處理。并通過分析表的使用將所學轉化到實際。
工作管理，包括思維方式的建立、目標達成。并通過會議記錄工具用達到高效會議、實現績效跟蹤。
人員管理，包括管理員工、輔佐上司。利用啤酒式反饋達到高效溝通。
課程詳情
一 從員工到管理的角色轉變
角色與責權利的變化
– 責權利的變化與心態(tài)
– 學做教練
– 角色變化后可能面臨的困惑與對策
案例分析
管理的通俗解釋
– 管理就是設法讓別人幫我做事
– 管理職責與工具
你準備好了嗎？（角色轉換要素自測表）
行動轉化工具
– 差距分析及行動計劃表
二 從自我管理開始
以身作則與以身作責
– 案例分析不同場景下的以身作則
不能忽視的人際關系
– 人際關系是管理體系的必要補充
– 未來人際關系的走勢與選擇
內部人際關系的變化與對策
跨部門人際關系的變化與對策
案例分析如何靈活運用人際關系
– 行動轉化工具
人際關系QF（質量頻次）分析表
如何建立自己的效率系統(tǒng)
– 認識任務的輕重緩急
案例分析
80/20定律
如何定義什么是“要事”
– 要事第一原則
– “不做”與“讓別人做”
三 管理基本功——工作管理
重視PDCA
– 計劃與5W1H
– 三個計劃才是計劃
– 執(zhí)行與創(chuàng)新的關系
– 學會跟蹤和觀察
– 改善無止境
– 將PDCA溶入思維方式
目標達成與會議管理
– 通過部門目標落實公司戰(zhàn)略執(zhí)行
– 選擇恰當的衡量指標將事半功倍
– 高效會議實現團隊績效跟蹤
會前準備
會議主持與控場
會議記錄員對會議的重要貢獻
– 行動轉化工具
會議記錄員語錄
四 新的挑戰(zhàn)——人員管理
管理需要因人而異
– 員工發(fā)展階段差異與領導策略
員工發(fā)展階段診斷
領導策略配合
案例練習
高效溝通
– 溝通基本原則
案例分析
– 坦決式溝通
三種溝通方式
坦決式溝通
– 溝通情境分析與GDF分類
信息搜集（Gather）的溝通（問題分析、了解情況等）
信息傳達（Deliver）的溝通（通知、任務分配等）
信息反饋（Feedback）的溝通（表揚、批評、建議、應對抱怨等）
達成共識是所有類型溝通的最終目標
– 常用溝通技巧
傾聽的五個層次
如何表達觀點
如何給予反饋
總結與話題轉換
– 溝通方法綜合運用實例與練習
– 行動轉化工具
啤酒式反饋訓練日志
善用激勵
– 士氣低落的原因
– 馬斯洛需求層次論及其運用
從猴子到人
提升論與各種對應現象
平衡論與各種對應現象
讓員工參與，給員工權力
– 雙因素理論及其應用
工資能否起到激勵作用
滿意因素與激勵因素
再從猴子到人
工作改善本身是最好的激勵因素
如何輔佐上司
我能否管理上司？
對上司的權利與義務
案例分析
與上司保持一致
講師簡介
陳毅歆 老師
MTP金牌講師，企業(yè)管理教練，國際職業(yè)培訓師協(xié)會會員。曾任某世界500強企業(yè)培訓師、延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司生產經理、國際濟豐紙業(yè)運營總監(jiān)。多年的現場管理經驗使陳先生非常熟悉制造型企業(yè)的運營，同時豐富的人員管理及企業(yè)管理顧問經驗使陳先生成為一位不可多得的管理專家。陳先生曾在企業(yè)中多次承擔各類管理體系的設計和推行工作，對推行各種管理措施有著豐富的經驗，尤其擅長將抽象的提升領導力、塑造團隊文化等通過各種手段落到實處。在培訓方面，陳先生又是一位善于運用各種培訓手法的專業(yè)講師，他思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內容進行講授，并且案例詳實、融會貫通。其輔導過的企業(yè)已有百余家，為多家企業(yè)推行過領導力提升的咨詢項目，并得到了客戶的廣泛認可，現任漢威電子股份有限公司等多家企業(yè)特聘領導力與管理顧問。
專長領域
專注于管理與領導力研究，陳先生憑借他豐富的實戰(zhàn)經驗和對企業(yè)管理的深入研究，將理論與實踐相結合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓及輔導，幫助學員將課程所學運用到工作實際中。課程包括：《中層經理全面管理技能提升》、《新任經理全面管理技能提升》、《從技術到管理》、《執(zhí)行力十二錦囊》、《高效團隊與激勵》、《卓越領導力塑造》、《打破部門墻——跨部門溝通與合作》、《影響式溝通》、《人際關系與沖突處理》、《問題解決“84”消毒法》、《建立管理者效率系統(tǒng)》等。
服務企業(yè)
PPG、環(huán)球邁特、蘇州金龍、圣萊科特化工、上海第一冷凍機廠、迪卡儂、大隆鏈條廠、瓦克聚合物、弓箭玻璃器皿、卡斯馬汽車系統(tǒng)、六和輕合金、樓氏電子、美卓自動化、寧波樂金甬興化工、蒂森克虜伯匯眾、好麗友食品、惠亞電子、世偉洛克、廈門ABB開關、新美亞、徐州羅特艾德、西門子變壓器、西門子移動通信、博西華家用電器、松下半導體、松下等離子、飛利浦電子元件、飛利浦注塑、3M（中國）、圣戈班（中國）、德爾福派克、固特異輪胎、迅達電梯、玫琳凱、博世、三星電子、艾默生電氣、施耐德電器、日立家用電器、博朗（上海）、強生制藥、三菱電機、艾歐史密斯熱水器、米其林輪胎、菲尼克斯電氣、和成衛(wèi)浴、迪比特、韓泰輪胎、眼力健、聯想電腦、一汽、青島海爾、中國鋁業(yè)、中國東方航空、航天機電、首信、美的空調、寧波波導、禧瑪諾自行車零件、華獅啤酒、科世達華陽、北京安期生技術、阿爾斯通水電設備、中材科技、中糧、北京握奇數據系統(tǒng)……
企業(yè)反饋
很有針對性，有些例子就像發(fā)生在自己部門一樣，加上老師能夠根據我們實際情況予以分析，讓我們可以把一些頑固問題解決或放下。
——強生（中國）醫(yī)療器材有限公司
陳老師的授課技巧和表達能力非常出色，語言生動幽默，充分調動了學員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。
——西門子移動通信
老師平易近人的教學風格，提高了我們的接受能力；課程條理結構比較好，深入淺出寓教于樂。
通過課程學會了很多處理問題和人際關系的方法；更清楚地給自己定位；發(fā)現了自己平時工作中存在的問題和缺點。
——威意特汽車系統(tǒng)有限公司
課程對象
新任經理、儲備干部、未接受系統(tǒng)管理訓練的企業(yè)中基層管理人員
備 注
課程名稱：新任經理全面管理技能提升訓練技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：www.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：新任經理全面管理技能提升訓練技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||