中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
上!2013年10月12日上!2013年7月18日
上!2013年4月25日

課程費(fèi)用:1600元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
 充分認(rèn)識溝通以及溝通的意義
 掌握溝通的核心原理
 重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧
 重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路



課程詳情

一、什么是溝通與管理溝通?
 溝通的基本含義
 溝通的不同形式與渠道
 溝通的不同對象
二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素
 溝通的雙向性
 溝通中的幾種行為
 溝通的靈魂-同理心
三、溝通的不同形式與渠道
 溝通的幾種形式和渠道
 看的注意點(diǎn)和技巧
 有效傾聽的注意點(diǎn)和技巧
 說的注意點(diǎn)和技巧
 提問的方法與技巧
 溝通過程中的身體語言
 電話溝通的注意點(diǎn)
 書面溝通的分類與注意點(diǎn)
 現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通
四、克服溝通中的各類障礙
 影響溝通的因素
 溝通目的不明確
 過早做出假設(shè)
 憑過去經(jīng)驗(yàn)溝通
 克服環(huán)境干擾
 應(yīng)對文化差異的影響
五、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
 人際行為風(fēng)格解析
 人際行為風(fēng)格的幾種分析角度
 了解個人溝通風(fēng)格
 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
六、與不同方向的溝通對象溝通的注意點(diǎn)
 與上司溝通(復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等)
 與下屬溝通(命令、批評、討論、組織開會等)
 與同事溝通(求助、幫助、合作等)
 沖突的處理和避免
七、學(xué)以致用、行動計(jì)劃
 溝通實(shí)戰(zhàn)演練
 后續(xù)行動計(jì)劃


講師簡介

  嚴(yán)家明 老師
基本情況
管理學(xué)博士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)
企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
上海復(fù)銳咨詢營銷專業(yè)領(lǐng)域首席培訓(xùn)師、咨詢師
上海銷能營銷咨詢有限公司總經(jīng)理
在近二十年的工作實(shí)踐中,曾先后任職于紡織服裝集團(tuán)市場部總監(jiān)、大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
國內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師

主持或參與過眾多管理咨詢項(xiàng)目:
內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理與策劃、激勵體系設(shè)計(jì)、流程再造、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)等。
咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、滬東重機(jī)、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)。

主要培訓(xùn)課程:
《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》、《如何建設(shè)、管理、激勵銷售隊(duì)伍》、《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵的原理與私企股權(quán)激勵操作》等。

培訓(xùn)的主要特色:
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練,讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時,學(xué)會制造供工具。

課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 感悟游戲與互動型技巧訓(xùn)練

嚴(yán)老師培訓(xùn)服務(wù)過的部分知名企業(yè)包括:
百度公司、聯(lián)邦快遞、愛立信、飛利浦、亨斯邁化工、中國電信、寶鋼集團(tuán)、華潤集團(tuán)、攜程網(wǎng)、環(huán)迅電子、上海大祥集團(tuán)、滬東重機(jī)、龍頭股份等眾多知名企業(yè)。


課程對象

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   注


課程名稱:高效的管理溝通技巧

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

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課程名稱:高效的管理溝通技巧       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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