中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（a10by9.cn）
| 北京 2011年６月4-5日 | 深圳 5月14-15 |
| 上�！�2011年5月12-13 |
課程費用：2500元/人（含中餐，資料，合影，發(fā)票，茶點等）
培訓目標
1. 解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權，員工培育，員工管理，員工激勵溝4. 提升自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉
課程詳情
第一部分 自我管理一、角色認知1. 從專業(yè)走向管理的困惑2. 管理者的身份與角色定位3. 管理者應具備的態(tài)度與意識4. 管理者的任務5. 管理者應具備的技能二、管理者高效工作方法1. 管理者的時間管理 時間分析：我的時間用的有效嗎？ 時間管理的四個象限 時間管理策略 中層管理者如何識別工作輕重緩急？ 中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣？ 中層管理者應掌握哪些時間管理技巧？2. 管理者的工作方法 分解控制法 重點管理法 民主集中法 項目管理法 目標管理法 目視管理法
第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作計劃1. 計劃為何重要？2. 制定計劃的步驟3. 應用目標制定SMART原則4. 決策方法和工具5. 如何做工作分解？6. 如何對工作排序？7. 制定行動計劃表【演練】：用WBS工具做工作分解二、工作管理 – 工作組織1. 如何設計業(yè)務流程？2. 崗位如何設置?3. 崗位分析4. 人崗人事搭配的原則【工具】：勝任素質模型介紹三、工作管理 – 執(zhí)行控制2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？ 中國人在執(zhí)行方面問題的分析 控制方法a) 結果控制b) 過程控制3. 過程控制的三方法與工具 三要素法 稽核控制法 分段控制法【演練】：控制卡設計練習4. 結果控制方法 – 績效考核 績效計劃a) 績效計劃的內容b) 如何確定KPI？c) 如何制定考核標準和評分標準d) 績效計劃溝通與承諾 績效跟蹤反饋與輔導a) 如何建立績效記錄b) 如何進行績效反饋？ 績效評價與面談a) 績效考核方法b) 績效面談的意義c) 績效面談的內容d) 績效面談的技巧和方法 獎懲與結果應用四、工作管理 – 工作改善1. 如何發(fā)現(xiàn)問題2. 問題分析與解決模型3. 問題憤激與解決的工具4. 如何建立問題解決機制5. PDCA循環(huán)6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識？
第三部分 人員管理一、 人員管理 – 溝通技能1. 什么是溝通？2. 如何理解溝通在管理中的重要意義？3. 企業(yè)溝通的準則4. 企業(yè)內部溝通應具備什么態(tài)度？5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處 接受命令 請示建議 匯報工作【討論】：a) 如何糾正上司的錯誤？b) 如何面對上司誤會與“刁難”？c) 如何與上司相處？8. 平行溝通 平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？ 平行溝通應掌握哪些原則？ 如何改善平行溝通？9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處 下達指示 肯定表揚 批評指正 處理抱怨 關心下屬 說服引導10. 溝通風格 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？ 如何與不同人格類型的上司進行溝通？ 如何與不同人格類型的下屬進行溝通？二、 人員管理 – 授權管理1. 授權重要性2. 授權誤區(qū)3. 哪些事情可授權？4. 授權方法與步驟5. 如何進行授權控制？三、 人員管理 – 領導力提升1. 什么是領導力？2. 領導與管理的區(qū)別3. 領導力來源于什么？4. 中層管理者如何提升領導力？四、 人員管理 – 員工管理1. 如何識人 識別個性 考察本性 識別能力 識別才干 評價人品2. 如何用人 團隊組合原則 人崗匹配 用人之長 遵從企業(yè)用人策略和制度3. 如何管人 管人原則 如何不同類型的員工?【討論】：a) 如何對付部門內的幫派？b) 如何破解“法不責眾”？c) 如何管理刺頭員工？d) 如何管理自負專才？e) 如何管理老油條？f) 如何對待明星員工？g) 如何對待落后員工？五、 人員管理 – 員工培育1. 員工培育與教導的重要意義？2. 如何識別培育的要點？3. 如何建立企業(yè)培訓機制？ 培訓制度 培訓系統(tǒng)4. 部門培訓機制 如何制定下屬培育計劃？ 如何進行習性訓練？ 知識技能OJT的原則與方法 如何進行員工心態(tài)培育 新員工培訓應注意的地方六、 員工管理 – 員工激勵1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ 3. 期望理論對員工激勵有什么啟示？4. 強化理論對員工激勵有什么啟示？5. 識別員工需要？6. 激勵員工的方法措施7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場
講師簡介
曹禮明（Michael） 老師
中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經(jīng)理教授研究會會員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數(shù)年，擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業(yè)流
程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業(yè)人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業(yè)培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資
源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根
據(jù)學員的實際問題，進行互動分析和現(xiàn)場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、 《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業(yè)人心管理與激勵》、《企業(yè)管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業(yè)：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經(jīng)典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產(chǎn)品合格率由64%提高到98%，產(chǎn)能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產(chǎn)能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業(yè)公司——產(chǎn)能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業(yè)管理井然有序，企業(yè)生機勃勃。
課程對象
新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士
備 注
課程名稱：新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||