企業(yè)在執(zhí)行現(xiàn)場班組長管理時必須認識到這是一項攸關(guān)企業(yè)生存的政策，需要擬定完善的現(xiàn)場管理制度，并且更要凝聚組織上下一致的共識，再加上持續(xù)投入的決心，才有成功的可能
班組是企業(yè)最基本的單位，企業(yè)往往是因為員工在生產(chǎn)線中表現(xiàn)優(yōu)秀，所以提升為班組長，但企業(yè)卻往往會忽略對他們進行有效的能力提升方面的培訓，導致班組長在現(xiàn)場管理和問題分析與解決中能力得不到提升，現(xiàn)場中85%的問題的發(fā)生都是因為班組長能力欠缺所致，所以現(xiàn)場中班組長能力的提升管理有助于企業(yè)強化本身的競爭力，達成企業(yè)之經(jīng)營愿景、理念和目標。
知識運用、分享、創(chuàng)新、成長，從Know-how(知道如何做)到Know-why (知道該做什么)，進而主動Care-why (在乎為何如此做)。
學習如何學習，處處留意皆學問。

課程特色：
心智態(tài)度轉(zhuǎn)變 + 知識體系構(gòu)建 + 操作技巧演練
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。
課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動型技巧訓練。

課程進行方式：
　　專業(yè)設(shè)計的課程體系和學習方法可以幫助學員在獲得知識后將知識轉(zhuǎn)化成為學員掌握的技能。在課程過程中包含三種方式：講師講授、分組討論、角色扮演/輔導是課程的主要


時間 內(nèi)容 方法 目的
第一天
9:00 – 10:30  課程介紹
一、診斷形勢：
第一部分、班組長的角色認知
◆ 企業(yè)的管理層次
Ø 班組長的地位
Ø 班組長的不同立場
Ø 班組長的使命
Ø 班組長的重要作用
Ø 班組長應有的精神準備
>班組長的五種類型
Ø 班組長的角色認知
Ø 了解員工的五個期望值
Ø 班組長必備的五個知識與技能
Ø 班組長應具備的三個要求
Ø 對企業(yè)的正確認知


展示,講解,討論


 學員和培訓員之間相互認識,了解。
 介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)
 了解班組長的職責與工作內(nèi)容分析
10:30-10:45 休息
10:30-12:00 管理的五項工作
 管理的五項內(nèi)容
 班組長的管理原則
 跳過管理的陷阱
 管理要保持一致性
 班組長的權(quán)利
 班組長如何提高影響力

練習，案例分析，討論，點評與講解

使學員學會識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道。

12:00-13:00 午餐
13:00-14:20 第二部分：工作教導
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、OJT訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術(shù)-五個重點
案例分析與討論


演練，討論，
教學

掌握班組長應掌握的培訓內(nèi)容及知識點
學會教導前的準備和引導
教導的細部實施過程
教導中的問題點及注意事項
如何去進行教導工作分析及評估教導效果。
14:30-14:45 休息




14:45-16:00 >第三部分 有效的溝通與團隊建設(shè)

> 溝通的重要性
>◆ 如何批評下屬—三明治
>◆ 溝通的技巧
>◆ 如何與上司相處
> 處理與員工的沖突
建設(shè)性的沖突
壓力管理
如何管理下屬
>◆ 了解下屬的期望值
>◆ 如何化解下屬的矛盾
>◆ 如何對待非正式群體
>◆ 如何批評下屬


講解,討論,展示，案例分析
掌握溝通的編碼原則及與上下及及平行溝通的一些技巧
通過案例分析了解溝通中常見的問題及解決管理溝通中的漏斗效應。

使班組長了解怎樣給下屬進行授權(quán)，解放自己的時間，做更關(guān)鍵性的工作。并以此培養(yǎng)下屬的工作能力，提供下屬成長的觀察機會。

16:00-16:10 學習要點總結(jié)和評估 總結(jié)  學員總結(jié)要點，強化記憶
第一天結(jié)束
時間 內(nèi)容 方法 目的
第二天
9:00–10:30 班組長的成長路徑必備
>如何與主管上司相處
>◆ 認識主管與自身發(fā)展的關(guān)系
>◆ 與上司相處的技巧
>◆ 如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管
展示,講解,案例討論, 掌握有效的激勵技巧和公司激勵策略，調(diào)動下屬的工作動力，發(fā)現(xiàn)每個人的工作潛力，愉快地工作。
10:30– 10:45 休息
10:45– 12:00 > 如何加強團隊建設(shè)
>◆ 什么是工作團隊
>◆ 工作團隊的類型
>◆ 團隊精神建設(shè)
>◆ 團隊建設(shè)技能訓練
> 如何提升領(lǐng)導力
>◆ 領(lǐng)導力的三項決定因素
>◆ 領(lǐng)導的風格
>◆ 優(yōu)秀領(lǐng)導的品質(zhì)
>◆ 提升領(lǐng)導力的策略


講解,討論,展示，案例分析


 通過有效的管理教學方式介紹激勵方法特征優(yōu)劣分析：

12:00– 13:00 午餐
13:00– 14:20 第四部分：
現(xiàn)場管理與改善實務
　概念
現(xiàn)場管理的金科玉律
現(xiàn)場管理任務
現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內(nèi)容
現(xiàn)場作業(yè)基本方法
生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范

講解,討論,展示，案例分析
讓學員了解現(xiàn)場管理中的5G管理，三現(xiàn)主義及二原原則。
學會在產(chǎn)品出現(xiàn)問題或事前產(chǎn)品及過程設(shè)計過程中采用防錯技術(shù)。


14:30 –16:00 生產(chǎn)計劃的編制與管理
生產(chǎn)準備
生產(chǎn)管制
工作改善
生產(chǎn)績效管理
5S與工業(yè)安全
常見工作問題的解決辦法
早會管理

講解、小組討論、角色扮演 讓學員學會做好生產(chǎn)前準備
生產(chǎn)過程的質(zhì)量和過程控制
產(chǎn)品和過程異常的處理，生產(chǎn)績效的統(tǒng)計和分析，及標準工時的測定及改善生產(chǎn)效率的技巧。
第二天結(jié)束