第一單元：營銷新思維與營銷創(chuàng)新管理
1. 營銷新思維
 營銷觀念的四大支柱
 增加業(yè)務收入的三大核心方法
 九種使利潤飛速增長的推動力量
 現(xiàn)代市場營銷解決問題的總體思路
 營銷創(chuàng)新與管理
2. 尋找贏利的機會——市場分析
 建立營銷信息系統(tǒng)
4. 營銷管理體系的設計與運作
 營銷組合的要素
 組合決策
 組織設計
 營銷渠道的管理
第二單元：教練型營銷經理人的鍛造
 下屬為什么跟隨你
 如何獲得上級賞識和信任
 掌握教練的步驟和方法
 通過領導藝術提升個人魅力
第三單元：營銷團隊建設與業(yè)績提升
1．銷售經理角色定位
 銷售經理的五項心理調適
 銷售團隊管理三大目標與職責
 杰出銷售主管的七種特質
2．團隊日常管理策略
 管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職
 控制焦點 – 方向、進度、行為、態(tài)度
 銷售團隊常見問題及成因
 銷售行為六大誤區(qū)及對策
3．培訓與教導部屬
 被教導者的四種類型與接受度
 銷售訓練三大目標與四項內容
 訓練三種方法：課程、輔導、業(yè)務會議
 建立訓練計劃的六項關鍵
4．發(fā)揮績效評估力
 績效評估進行步驟與誤區(qū)
 績效評估十二大指標解析
 績效不良的系統(tǒng)因素和個人因素
5．增進團隊會議績效
 團隊會議的議程元素與主持流程
 進攻對手的六個策略
 高效談判的五種工具
 三種常見會議：問題型、決策型、虛擬型
 會議討論的五種情境與管理策略
第四單元：渠道建設與經銷商管理
 營銷渠道的競爭優(yōu)勢和價值分析
 渠道運作的誤區(qū)  市場調查與情報收集
3. 營銷戰(zhàn)略的制定與選擇
 顧客如何選擇供應商
 市場細分
 影響因素
 競爭優(yōu)勢的建立與保持
 競爭對手分析
 營銷戰(zhàn)略的制定與選擇的六大成功要素
 營銷戰(zhàn)略設計
 建立經銷商與企業(yè)的合作雙贏關系
 如何讓經銷商傾心于自己的品牌
第五單元：雙贏談判攻略與談判實戰(zhàn)
1．銷售談判定位
 先銷售，后談判
 銷售談判的四個階段和可變因素
 專業(yè)談判的七項特征和關鍵事項
2．開局談判手段
 開出高于預期的條件
 絕不接受第一次還價
 學會感到意外；扮演不情愿的賣家
 運用鉗子策略；避免對抗性的談判
3．中場談判技法
 應對沒有決定權的談判對手
 不要過早讓步；不要輕易折中
 懂得索取回報；應對談判僵局
4．終局談判策略
 白臉 – 黑臉策略
 蠶食策略
 減少讓步幅度；收回報價條件
 運用平衡策略；起草書面協(xié)議
5．談判進程控制
 實力–客戶關系、談判投入、可選方案等
 信息–客戶動機、限制條件、觀點看法等
 時間–時間越緊，讓步越有可能
6．談判溝通策略
 把人和事分開，利益和立場分開
 為共同利益創(chuàng)造選擇方案，尋求客觀標準
 主動傾聽，表達理解，解決問題
 保持冷靜 – ABSURD導火索及化解方法
7．談判行為模式
 PREFER成功談判個性模式
 談判者行為偏好分析及對策
 談判3C策略 – 競爭者、中庸者、合作者
8．更多攻防戰(zhàn)術
 防御客戶的五項戰(zhàn)術
 影子戰(zhàn)VS.陣地戰(zhàn)，車輪戰(zhàn)VS.冷戰(zhàn)法