中國培訓易(www.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
上海 2011年07月24日-25日

課程費用:3600元/人(包涵報名費、資料講義、午餐、精美茶點及會務費用)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓目標
本課程結束后,參加培訓的學員可以熟練掌握:
掌握電話銷售團隊管理的關鍵環(huán)節(jié),建立富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售團隊,持續(xù)提升業(yè)績。



課程詳情

 對電話銷售團隊管理的認知
 高績效電話銷售團隊的標準
 電話銷售人員的招聘
 電話銷售人員的素質(zhì)要求
 挑選電話銷售人員的流程
 電話聽試和面試的關鍵點
 電話銷售人員的培訓
 新進電話銷售人員如何進行培訓
 為銷售人員制定培訓計劃
 各種培訓形式的有效結合
 強化培訓效果的輔助措施
 電話銷售人員的輔導
 輔導的意義/輔導與培訓的區(qū)別
 輔導的關鍵內(nèi)容
 輔導方法和流程
 輔導標準和相關表格工具
 電話銷售人員的激勵
 電話銷售人員的激勵來源
 新進員工和成熟員工的激勵
 電話銷售人員的薪酬結構和KPI指標
 各種非物質(zhì)激勵的形式
 打造充滿積極氛圍的電話銷售團隊
 電話銷售人員的情緒管理
 情緒的根本來源
 簡單易用的10個調(diào)節(jié)情緒的方法
 幫助銷售人員提高信心  激發(fā)銷售人員內(nèi)在的動力
 電話銷售過程中的事件管理
 事件管理模型分析
 各種事件及處理方法分析
 PRP(績效提升計劃)績效管理
 PRP對于一線電話銷售人員的意義
 電話銷售主管進行PRP的流程
 電話銷售管理人員的日常管理
 一張報表
 兩項工作
 三個指標
 四類分子
 電話銷售團隊的會議管理
 早會
 晚會
 周會
 月會
 電話銷售的報表管理
 看什么樣的報表
 報表反應出的問題分析
 根據(jù)問題的解決方法
 電話銷售團隊的業(yè)績預測和配額管理
 電話銷售主管的領導魅力和影響力提升
 影響力的來源
 領導者的溝通技巧
 成為一個真正的領導者


講師簡介

  張烜博 老師
 中國銷售訓練實戰(zhàn)營銷專家
 中山大學教授-經(jīng)理研究會理事
 2007年度中國十大銷售管理專家
 原DELL公司電話銷售培訓顧問
 國內(nèi)電話營銷與服務銷售培訓第一人
 美國《行動銷售》認證課程中文授權講師
 美國Get Clients Now!客戶開發(fā)系統(tǒng)中國唯一授權講師
 客戶關系管理學院專家委員會成員及客座講師

主要著作

《一線萬金—電話銷售培訓指南》、《贏得客戶的12個關鍵電話》、《電話銷售技巧》多媒體課程包、《來自DELL的T12銷售模式》多媒體課程包等。


實戰(zhàn)經(jīng)歷

 張老師具有15年豐富的市場營銷與大客戶銷售、客戶服務實戰(zhàn)經(jīng)驗,10年職業(yè)營銷咨詢師+講師經(jīng)驗;真正的實戰(zhàn)營銷專家;
 張老師一直致力于銷售和服務領域的研究。曾先后赴美國和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓,在美國獲得職業(yè)講師資格,是美國Get Clients Now! 客戶開發(fā)系統(tǒng)中國目前唯一授權講師。美國《行動銷售》認證課程中文授權講師。
 是國內(nèi)權威電話營銷專家、大客戶銷售領域的專業(yè)訓練師,著有《一線萬金—電話銷售培訓指南》、《贏得客戶的12個關鍵電話》、《電話銷售技巧》、《T12電話銷售技巧》等書籍音像制品,其服務過的客戶平均業(yè)績增長在20%以上。
 張老師曾榮獲2007年度中國十大銷售管理專家稱號,在新加坡和馬來西亞多個城市進行《電話行銷系統(tǒng)》、《行動銷售》培訓。
 同時還是美國科特勒營銷集團高級咨詢顧問,國內(nèi)多家知名咨詢機構特聘講師及高級顧問


課程對象

一線電銷主管、督導、班組長、電銷經(jīng)理、電銷項目負責人等團隊管理人員。


   注


課程名稱:金牌呼叫中心管理實務系列課程:打造高效電話銷售團隊

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓易)

課程名稱:金牌呼叫中心管理實務系列課程:打造高效電話銷售團隊       時間地區(qū):_____________

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聯(lián)系人

 

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務*培訓費  2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務*培訓費