第一章 項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)　
要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職能和責(zé)任是什么？
項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用價(jià)值和原理
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解
什么是我們工作中的項(xiàng)目
項(xiàng)目管理方法的特點(diǎn)
IT、軟件、系統(tǒng)集成企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略
項(xiàng)目的管理環(huán)境(重點(diǎn))
項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)
組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
跨部門(mén)的項(xiàng)目組織
項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)）
以一個(gè)大家都很容易理解的項(xiàng)目例子引出對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn)
管理和技術(shù)的基本關(guān)系
項(xiàng)目管理涉及哪些方面？
項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計(jì)劃、執(zhí)行、控制
項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
案例：項(xiàng)目管理的總體管理模式

第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)　
項(xiàng)目最初始工作中什么最重要？
項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)
項(xiàng)目啟動(dòng)概述
項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵任務(wù)
項(xiàng)目啟動(dòng)文檔
項(xiàng)目章程
關(guān)于目標(biāo)
關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位

第三章 項(xiàng)目核心計(jì)劃　
我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋�(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？
項(xiàng)目計(jì)劃概述
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分
項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制
范例：常見(jiàn)項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述
項(xiàng)目范圍相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤
客戶需求和項(xiàng)目工作的關(guān)系與管理方法
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編制
范圍說(shuō)明書(shū)的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明的詳細(xì)程度
范圍說(shuō)明必備的要素：假定、約束
項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS（重點(diǎn)）
為什么說(shuō)它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？
項(xiàng)目范圍確立的相關(guān)工作
項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識(shí)
項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
WBS的分解的原則
分解身邊的常見(jiàn)例子：
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃（重點(diǎn)）
怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來(lái)？
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤
項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法
項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化
工期壓縮方法
資源平衡方法及其意義
操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目資源&費(fèi)用計(jì)劃
確定項(xiàng)目資源需求
編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表
費(fèi)用計(jì)劃編制方法
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)打造(重點(diǎn))
基本的項(xiàng)目人力資源管理方法
計(jì)劃、分配、鎖定、釋放
如何協(xié)調(diào)多部門(mén)合作的項(xiàng)目、沖突處理原則和方法 ？如何推動(dòng)外部門(mén)成員的工作？如何提高自己的個(gè)人影響力？
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與項(xiàng)目績(jī)效管理
項(xiàng)目溝通管理
溝通簡(jiǎn)介
溝通計(jì)劃的作用和編制方法
信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告
管理干系人的期望

第五章 項(xiàng)目執(zhí)行&控制　
我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
項(xiàng)目控制模式(重點(diǎn))
我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？
正確的項(xiàng)目控制觀
案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？
控制的方法
進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面
案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論
項(xiàng)目變更管理
變更現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)思路
變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶
案例分析-討論：項(xiàng)目變更管理

第六章 項(xiàng)目收尾　
項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾的工作：工作驗(yàn)證或項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)