中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2011年8月17-18日 |
課程費用：3200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們有更多的獨立意識，有更多的選擇機(jī)會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲，管理者需要運用新思路對其進(jìn)行管理。然而，許多對于如何用新視角和思路管理來管理知識型員工，許多管理者深感困惑——
不理解管理者的教練角色
沒有掌握管理教練的基本技術(shù)
沒有掌握管理教練的流程和技巧
陳述管理者的教練角色
運用管理教練的基本技術(shù)
陳述結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
課程詳情
一、管理者的教練角色
目標(biāo)：了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)
1、為何交流破壞關(guān)系
2、新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑？
3、教練型管理者的目標(biāo)
（1）確認(rèn)方向
（2）提升能力
（3）增強(qiáng)動力
4、成果導(dǎo)向的教練之箭
5、教練的作用—個人收益與組織收益
【第一天下午】
二、教練的基本技術(shù)
目標(biāo)：掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個溝通技術(shù)；結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具
1、建立信任關(guān)系
（1）奠定談話的基調(diào)
（2）使用柔軟劑
（3）不做破壞性評價
（4）教練的位置
2、聆聽
（1）靜腦 （2）同理 （3）回放
（4）引申-引導(dǎo)積極的談話方向
3、發(fā)問
（1）基本發(fā)問技術(shù)
（2）結(jié)果導(dǎo)向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測量
③ 開放式問題線
④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式
【第二天上午】
4、反饋
（1）激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋
（2）反饋的五項原則
（3）通過兩種反饋增強(qiáng)輔導(dǎo)的有效性
三、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
目標(biāo)：掌握教練的流程；把流程和技巧進(jìn)行銜接；案例演練，幫助學(xué)員真正掌握
1、準(zhǔn)備
（1）判斷情況
（2）決定目的
（3）決定策略
2、談話過程的兩個階段
（1）開場
① 建立信任關(guān)系
② 確定談話的目標(biāo)
【第二天下午】
（2）澄清（診斷）
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責(zé)任
③ 問題的關(guān)鍵點
（3）發(fā)展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
（4）共識
① 確定解決方案
② 形成行動計劃和跟進(jìn)方案
③ 管理進(jìn)展和問責(zé)
（5）結(jié)束
講師簡介
吳鴻 老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在美國惠氏等多家著名跨國企業(yè)任職，具有豐富的銷售、管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。在擔(dān)任阿斯利康銷售經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)華南區(qū)的產(chǎn)品銷售工作，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成或超越銷售目標(biāo)；在擔(dān)任美國惠氏培訓(xùn)經(jīng)理期間，建立并完善顧問式銷售隊伍和零售隊伍的培訓(xùn)、發(fā)展系統(tǒng)，計劃、組織、主持全國銷售培訓(xùn)。曾和團(tuán)隊一起為銷售隊伍打造訓(xùn)練體系，致力于將培訓(xùn)課程與人員的能力發(fā)展相結(jié)合。
除了講授課程，吳鴻老師更利用教練技術(shù)幫助客戶實施課程內(nèi)化、知識落地和系統(tǒng)性評估。
專業(yè)背景
曾先后接受DDI，F(xiàn)orum，Mercuri，Insight和富蘭克林柯維等著名公司的系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練和TTT訓(xùn)練，是MBTI性格分析認(rèn)證講師，人力資源心理學(xué)碩士。
授課特點
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，親和力強(qiáng)，通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演等形式提高學(xué)員對課程的理解。
主要課程
成果導(dǎo)向的管理教練術(shù)、基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧、雙贏談判、人際影響力與沖突處理……
服務(wù)客戶
中國電信、南方航空、日立電梯、招商銀行……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
本課程適合希望提升管理教練能力的職業(yè)人士，比如職能部門經(jīng)理、主管等
備 注
課程名稱：成果導(dǎo)向的管理教練術(shù)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：成果導(dǎo)向的管理教練術(shù) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||