人力資源和社會(huì)保障部教育與培訓(xùn)中心統(tǒng)一證書核發(fā)，
統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)、實(shí)操、系統(tǒng)，證書全國(guó)通用、終身有效！

培訓(xùn)方式：專家講授、情景式授課、案例分析、小組討論等。
課程介紹：
人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場(chǎng)上的緊缺人才，而專門針對(duì)員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前仍為市場(chǎng)的空白點(diǎn)。為此，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心推出了《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目！《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程，本課程旨在借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實(shí)際操作技能為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)用人單位控制員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門全新的培訓(xùn)課程，該課程注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性。
凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核成績(jī)合格者，將獲得中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。

培訓(xùn)內(nèi)容：
主講內(nèi)容
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性
員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、問題、誤區(qū)與目標(biāo)
戰(zhàn)略與執(zhí)行力
戰(zhàn)略性人力資源管理
企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析
組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、作用、方式、特點(diǎn)、渠道
有效溝通的障礙
如何克服溝通障礙
面談溝通的技巧
什么是EAP
職場(chǎng)壓力
EAP的服務(wù)模式、內(nèi)容、意義、分類
中國(guó)企業(yè)推行EAP存在的問題及建議
員工手冊(cè)、合同、管理手冊(cè)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用
員工手冊(cè)的法定民主、公示生效程序
員工手冊(cè)及常見人事文書的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)
員工手冊(cè)的實(shí)施要點(diǎn)
典型案例分享
工資、社保、個(gè)稅典型風(fēng)險(xiǎn)及控制
法定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資調(diào)整、支付風(fēng)險(xiǎn)控制
社�！拔咫U(xiǎn)”重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)解讀
福利、勞務(wù)費(fèi)、工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與個(gè)稅管理
社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
員工招聘、入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制
勞動(dòng)合同簽訂、變更、履行中的風(fēng)險(xiǎn)控制
工資、工時(shí)、加班與假期管理風(fēng)險(xiǎn)控制
勞動(dòng)合同解除、終止及離職員工管理風(fēng)險(xiǎn)控制
員工關(guān)系典型爭(zhēng)議防范與處理技巧

問題解答、學(xué)員交流、考試輔導(dǎo)

考試

培訓(xùn)證書：
1、申請(qǐng)流程：(1)申請(qǐng)者提供相關(guān)材料，以證明其符合報(bào)名條件；(2)參加“員工關(guān)系管理師”崗位能力培訓(xùn)，修滿規(guī)定課時(shí)；(3)參加人保部教培中心全國(guó)統(tǒng)一組織的考試，并獲得及格以上分?jǐn)?shù)；(4) 由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心統(tǒng)一頒發(fā)《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。證書加蓋鋼印，全國(guó)通用，終身有效！
2、為方便用人單位查驗(yàn)，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心將通過網(wǎng)站(http://edu.mohrss.gov.cn)對(duì)外公布學(xué)員獲得證書及參加培訓(xùn)的情況。該證書可作為用人單位對(duì)持證人任用、考核、聘用和能力評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

報(bào)名條件：
報(bào)名條件：大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，從事人力資源、法務(wù)或員工關(guān)系管理工作1年以上。
報(bào)名材料：報(bào)名表、身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件、工作證明原件各一份、二寸彩
色免冠證件照4張。