《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽(yáng)（9月24日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題
員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
員工關(guān)系管理的定義、
員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
書(shū)面合同管理
心理契約管理
員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
員工獎(jiǎng)懲技巧
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
違紀(jì)與怠工員工心理分析
故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
紀(jì)與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
收受回扣及賄賂防范與控制
自我交易的防范與控制
商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
體面的辭退員工及辭退面談
員工辭職管理
裁員管理
人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
企業(yè)內(nèi)外溝通管理
員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）

9月24日晚上18：00-20：30 （程向陽(yáng)老師）
權(quán)威解讀最新《社會(huì)保險(xiǎn)法》與《工傷保險(xiǎn)條例》與舊法規(guī)定的異同點(diǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
專題研討: 1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析；2、醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)；3、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用；4、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略； 5、《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布對(duì)企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略；6、員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略；7、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等。

《企業(yè)績(jī)效管理與考核》 主講：鄭力子（9月25日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽(yáng)（9月24日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題
員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
員工關(guān)系管理的定義、
員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
書(shū)面合同管理
心理契約管理
員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
員工獎(jiǎng)懲技巧
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
違紀(jì)與怠工員工心理分析
故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
紀(jì)與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理
收受回扣及賄賂防范與控制
自我交易的防范與控制
商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
體面的辭退員工及辭退面談
員工辭職管理
裁員管理
人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
企業(yè)內(nèi)外溝通管理
員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
9月24日晚上18：00-20：30 （程向陽(yáng)老師）
權(quán)威解讀最新《社會(huì)保險(xiǎn)法》與《工傷保險(xiǎn)條例》與舊法規(guī)定的異同點(diǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
專題研討: 1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析；2、醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)；3、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用；4、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略； 5、《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布對(duì)企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略；6、員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略；7、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等。
《企業(yè)績(jī)效管理與考核》 主講：鄭力子（9月25日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
第一單元 部門(mén)主管與績(jī)效管理
公司為什么要績(jī)效管理
部門(mén)主管為什么要了解績(jī)效管理
部門(mén)主管對(duì)績(jī)效管理的觀念轉(zhuǎn)變
部門(mén)主管對(duì)績(jī)效考核的責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)制定者、記錄者、考核者、建議者
第二單元 績(jī)效管理程序績(jī)效考核機(jī)制建立
績(jī)效管理的執(zhí)行原則
績(jī)效管理的執(zhí)行程序
績(jī)效考核機(jī)構(gòu)的建立
績(jī)效考核機(jī)構(gòu)人員的職責(zé)
第三單元 績(jī)效管理及考核體系流程及步驟
如何選擇正確的績(jī)效管理工具
如何確定適合的績(jī)效管理內(nèi)容
如何制定合理的績(jī)效考核周期
第四單元 部門(mén)主管進(jìn)行績(jī)效考核的方法
相對(duì)考核法
絕對(duì)考核法
什么是績(jī)效考核指標(biāo)KPI
KPI體系設(shè)計(jì)遵循的原則 KPI對(duì)于企業(yè)的重要意義
第五單元 績(jī)效考核KPI體系的建立與實(shí)施
績(jī)效考核KPI體系建立的步驟
績(jī)效考核KPI體系實(shí)施的步驟與方法
如何應(yīng)用KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的提高
第六單元 績(jī)效評(píng)估
評(píng)估的一般步驟和流程
評(píng)估中要注意避免的問(wèn)題
績(jī)效評(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布
第七單元 績(jī)效面談與績(jī)效改善計(jì)劃
績(jī)效面談的目的——改變觀念
績(jī)效面談的誤區(qū)
如何把握績(jī)效面談的最佳時(shí)機(jī)
有效開(kāi)展績(jī)效面談的技巧
績(jī)效改善計(jì)劃的制定方法
第八單元 部門(mén)主管對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用
績(jī)效考核結(jié)果模型的建立
業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度考核結(jié)果的運(yùn)用
考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)
9月25日晚上18：00-20：30 倍智人才管理機(jī)構(gòu)贊助“個(gè)人價(jià)值評(píng)價(jià)報(bào)告”精講
倍智人才是中國(guó)最早專注于為企業(yè)提供人才選聘、素質(zhì)提升與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展并提供全方位人才管理咨詢服務(wù)的專業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
實(shí)施流程: 1、科學(xué)測(cè)評(píng)了解企業(yè)管理者及員工的崗位適應(yīng)以及工作壓力等2、個(gè)人價(jià)值報(bào)告的專業(yè)解讀
3、解答學(xué)員對(duì)測(cè)評(píng)技術(shù)的疑問(wèn)
專題研討：1、人才測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)中心技術(shù)在人力資源管理中的重要作用2、如何通過(guò)建立Just-In-Time的人才管理模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的動(dòng)態(tài)配置3、以能力素質(zhì)為核心的人資管理體系的構(gòu)建策略5、企業(yè)營(yíng)造良好的制度環(huán)境的指南

《3E薪酬體系設(shè)計(jì)》 主講：張守春 （9月26日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、付薪哲學(xué)
薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？
如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平
什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？
外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見(jiàn)的誤解和錯(cuò)誤；
公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。
衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問(wèn)題。
四種衡量崗位價(jià)值方法。
選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么？
崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么？
如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
職位分級(jí)（職級(jí)圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?
10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測(cè)評(píng)的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見(jiàn)錯(cuò)誤
12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題。
三、薪酬體系設(shè)計(jì)
企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定？
企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化？
各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義 各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？
兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；
如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；
解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
如何從制度上避免部門(mén)經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來(lái)員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。