課程背景：
越來越多的管理者發(fā)出感嘆：現(xiàn)在的員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，不聽話，不順從，隊(duì)伍越來越難帶了；更有甚者，有的員工把工作當(dāng)旅游，稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就辭職，一年換三四份工作是常事，更別談職業(yè)化了。面對(duì)員工對(duì)工作這種無所謂的態(tài)度，又怎么能為公司創(chuàng)造價(jià)值呢？因此，把員工無所謂的心態(tài)訓(xùn)練成職業(yè)化的心態(tài)，那就成了越來越多的老板、管理者的迫切需求。
“80、90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙�。邯�(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“80、90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿�。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程的總體目標(biāo)是讓主管從80、90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進(jìn)而掌握如何管理80、90后的員工，如何激勵(lì)80、90后的員工，如何育留80、90后的員工，以打造一支富有向心力的團(tuán)隊(duì)。
課程特色：
 講授+案例+引導(dǎo)+個(gè)人分享+自我觀察+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)

課程內(nèi)容：
第一單元：時(shí)代背景—-造就不同年代的差異
一、80、90 后的時(shí)代背景
二、80 后主管的心態(tài)與成長(zhǎng)背景
三、70,80 與 80、90 后的差異，矛盾點(diǎn)與沖突(影片欣賞)
第二單元：80、90 后的特性與心理分析
一、80、90 后的問題點(diǎn)
個(gè)性張揚(yáng)；叛逆心理；自私主義
浮躁心態(tài)；脆弱情感；任性隨意
二、80、90 后的特性與心理分析
追求獨(dú)立；自尊心強(qiáng)；喜歡被表?yè)P(yáng)
對(duì)未來沒有明確的人生觀和價(jià)值觀……
三、80 后主管需要具備“五心”
愛心、耐心、精心、慧心、真心
第三單元：如何有效管理80、90后下屬
一、如何與 80、90 后下屬相處
關(guān)注他的個(gè)人生活
如何發(fā)揮個(gè)人的影響力
主管應(yīng)具備的能力與素質(zhì)
認(rèn)識(shí)并接受80、90后的偏好
二、如何表?yè)P(yáng)下屬
明確什么是應(yīng)該被表?yè)P(yáng)的
表?yè)P(yáng)要具體化
表?yè)P(yáng)要把握好時(shí)機(jī)
表?yè)P(yáng)要注意公平
注意被表?yè)P(yáng)者的需要
實(shí)際操作演練
三、如何有效激勵(lì) 80、90 后員工
何謂激勵(lì)
管理者的四個(gè)自問
對(duì)于80、90后如何有效激勵(lì)
有效激勵(lì)前的六項(xiàng)分析
1) 工作情緒；2) 工作價(jià)值觀；3) 家庭狀況
4) 個(gè)人優(yōu)勢(shì)；5) 生命靈數(shù)；6) 交友愛好
互動(dòng)活動(dòng)：設(shè)計(jì)有趣的“早會(huì)”
四、如何輔導(dǎo) 80、90 后員工
對(duì) 80、90 后員工輔導(dǎo)“兵法八計(jì)”
如何引導(dǎo)部屬談自己的想法與心情
“同理心”的藝術(shù)
“同理心”溝通案例示范演練
未被理解的心情，難以接受好建議
如何有效處理問題員工輔導(dǎo)技巧
激勵(lì)者如何自我激勵(lì)
讓職場(chǎng)恢復(fù)激情的 12 種方法
第四單元：互動(dòng)答疑
題探討與答疑