第一天
中國互聯(lián)網(wǎng)概述及發(fā)展趨勢
a) 網(wǎng)絡普及及網(wǎng)民特征
b) 中國網(wǎng)絡媒體格局
 在線廣告代表網(wǎng)站
 在線游戲代表網(wǎng)站
 即時通信代表網(wǎng)站
 在線搜索代表網(wǎng)站
 官方代表網(wǎng)站
c) 中國網(wǎng)絡媒體的新趨勢
 微博的特點及發(fā)展
 博客的特點及發(fā)展
 視頻的特點及發(fā)展
微博營銷
d) 關于微博
i. 微博的發(fā)展過程
ii. 微博的媒體特征分析
iii. 微博用戶群分析
iv. 微博影響力分析
v. 微博的營銷價值及效果分析
e) 微博的傳播應用
i. 建立企業(yè)和企業(yè)個人微博
ii. 快速建立粉絲隊伍的N個方法
iii. 微博的日常維護和粉絲關系管理
iv. 微博營銷的成功實踐及案例分析
 品牌推廣
 產(chǎn)品推廣
 客戶關系（CRM）
 企業(yè)社會責任（CSR）
第二天
網(wǎng)絡時代的輿論管理
f) 企業(yè)危機公關對策
g) 網(wǎng)絡監(jiān)控目標設定
h) 互動產(chǎn)品監(jiān)測要點
i) 典型案例分析
Web2.0時代網(wǎng)絡傳播實戰(zhàn)
j) 看到：你認識到的是真正的WEB2.0嗎？
k) 看破：WEB2.0的本質(zhì)是什么？
l) 看懂：如何掌控WEB2.0？
m) 轉變：思路轉變、方法轉變、工具轉變
n) 掌控：海量信息與人工智能的結合
o) 實戰(zhàn)：品牌保值、品牌增值、銷售促進
社區(qū)及SNS營銷
p) 互聯(lián)網(wǎng)+口碑價值
q) 社區(qū)信息傳播的機理
r) 如何將社區(qū)影響力轉化為企業(yè)價值？
s) 社區(qū)營銷技巧
i. 傳染力+爆炸力
ii. B-C-C傳播模型
iii. 金字塔傳播價值滾動發(fā)展
t) 社區(qū)營銷的選擇
u) 社區(qū)平臺合作模型
v) 社區(qū)平臺整合模型