《領(lǐng)導(dǎo)力的十二項修煉》 主講：黃大德（11月27日 周日）
第一講　自在性靈無掛礙
一、空明無執(zhí)的心靈
１、東方三大圣人悟出了什么道？
２、中庸之為德——弧線思維與三端論思維
實踐運用：中高層經(jīng)理的角色錯位
二、入世定律
１、相對率——在相對的世界中學(xué)會敬畏
實踐運用：黃光裕敗走麥城
２、或然率——“必然”是一個美麗的陷阱
實踐運用：中國民企之殤——在即將登頂時跌落
３、證果率——有效果比講道理更重要
實踐運用：死于空降
４、利己率——操之在我
實踐運用：子貢的境界
第二講　感召力三項修煉
一、完善人格
１、內(nèi)圓外方的領(lǐng)導(dǎo)者人格
２、人格破窗效應(yīng)
實踐運用：白臉與紅臉
二、率先垂范
１、天下熙熙皆為利來
２、率先垂范的六個維度
實踐運用：電購企業(yè)為何日薄西山？
三、共啟愿景
1、誰的愿景誰努力
2、故事是心靈的烙鐵
3、重復(fù)是最好的記憶方式
實踐運用：“海底撈”現(xiàn)象
第三講　組織力三項修煉
一、明晰職能
１、決定職能的兩大因素：價值活動與預(yù)定目標(biāo)
２、一個蘿卜一個坑
３、職能不會一成不變
實踐運用：電購名企的成功轉(zhuǎn)身
二、選賢任能
１、選好人是邁向成功的第一步
２、選賢二維：專業(yè)技能與團隊合作 ３、激勵的“三化”原則實踐運用：瘋狂的熊津
三、儉規(guī)簡制
1、鎖定關(guān)鍵價值鏈
2、儉流程：教員工正確地做事
3、儉制度：防范員工犯錯誤
4、燙爐法則
實踐運用：企業(yè)大了就官僚
第四講 推行力三項修煉
一、精準目標(biāo)
1、目標(biāo)的三個層次與驚險二級跳
2、實現(xiàn)目標(biāo)二級跳的兩大工具：SMART法與對比法
3、沒有行為性的目標(biāo)是無效的
4、目標(biāo)的排序與聚焦
實踐運用：成功突圍——以終為始思維法
二、鎖定價值
１、尋找正確的價值公式
２、聚焦有效的價值動作
３、鎖定關(guān)鍵價值鏈
實踐運用：學(xué)習(xí)曲線與復(fù)制能人
三、改善行動
１、行動計劃的五要素
２、專注行為才能推動行動
３、員工只做被檢查的事
實踐運用：工作浮沉定律
第五講 教導(dǎo)力三項修煉
一、強化動機
１、生活在比量之中
２、創(chuàng)造饑餓感
實踐運用：好員工是比出來的
二、激發(fā)潛能
１、潛能總是被舒適埋葬
２、激發(fā)潛能五步驟
實踐運用：答案總在問題中
三、四步成習(xí)
１、育人四步曲
２、風(fēng)化定律
實踐運用：海爾的服務(wù)
《卓越團隊與溝通技能》 主講：黃大德（11月28日 周一）
第一講 團隊辯誤
一、為團隊正名
１、團隊、組織、團伙
２、團隊的內(nèi)涵
實踐運用：重慶打黑風(fēng)暴啟示錄
二、團隊正知識
１、西游團隊的誤區(qū)
２、大雁團隊的誤區(qū)
３、野狼團隊的誤區(qū)
實踐運用：華為的狼性為何學(xué)不來？
第二講 團隊目標(biāo)
一、云山霧照說目標(biāo)
１、無目標(biāo)生存
２、目標(biāo)迷失：模糊、搖擺、遺忘
３、目標(biāo)三層次：愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動目標(biāo)
實踐運用：計劃為什么被束之高閣？
二、目標(biāo)清晰化路徑
１、SMART法
２、價值鏈對比法
實踐運用：戴爾的銷售力
三、目標(biāo)內(nèi)化三大法則 二、燙爐原理
１、事先教導(dǎo)
２、一碰就燙
３、一視同仁
４、次次相同
實踐運用：先例與慣例
第六講 團隊組合
一、量才之道
1、量才二維：專業(yè)技能與團隊合作
2、人才四類：賢人、好人、能人、廢人
3、聰明陷阱與能人現(xiàn)象
實踐運用：張瑞敏的用人之道
二、用才之道
1、用才三綱：長短互現(xiàn)、優(yōu)勢互補、花葉互襯
2、授權(quán)六步：明責(zé)、明權(quán)、明利、指導(dǎo)、核查、糾偏
實踐運用：大漢悲歌
第七講 團隊溝通
一、深度溝通模型
１、兩個你在說話
２、兩個他在傾聽
３、沉睡者：原始人
１、利益掛鉤
２、圖象轉(zhuǎn)化
３、公開承諾
實踐運用：執(zhí)行力是如何喪失的？
四、計劃與管控
1、計劃原點：想一想五年之后
2、八步趕蟬：找問題、找原因、找要因、訂計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、提出新問題
3、績效面談六要：績效達成、行為偏差、優(yōu)勢表現(xiàn)、改善計劃、可能資源、明晰期望
第三講 團隊領(lǐng)袖
一、沒有領(lǐng)袖，就無所謂團隊
1、團隊是領(lǐng)袖帶出來的
2、民主是一個美麗的陷阱
實踐運用：IT小組的真相
二、領(lǐng)袖的素養(yǎng)
1、入世定律與自性修煉
2、人格六維與破窗定律
3、潛能五目：理解與肯定、事實與問題、障礙與可能、資源與支持、檢查與反饋
4、科學(xué)指揮三綱：一致、簡明、守序
實踐運用：權(quán)力的二維陷阱
第四講 團隊精神
一、凝神六式
1、注重結(jié)果
2、尊重事實
3、和而不同
4、樂于分享
5、近事遠人
6、準確到位
實踐運用：中國民企——在即將登頂時跌落
二、領(lǐng)袖個性
１、主導(dǎo)性格，一以貫之
２、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選型
實踐運用：亮劍精神的內(nèi)核
三、有效激勵
1、精神重于物質(zhì)
2、行為重于結(jié)果
3、形式重于內(nèi)容
4、下行重于上行
5、普行重于獨行
實踐運用：人為重要性而活
第五講 團隊規(guī)范
一、明晰智能
１、鎖定關(guān)鍵價值鏈
２、儉流程：教員工正確地做事 4、溝通的場景
5、個人成長的社會背景
實踐運用：中西文化對比與蒙牛之殤
二、心靈感知模式
１、背叛與選擇
２、自我辯解的四大黑匣子
實踐運用：防衛(wèi)反應(yīng)與校園暴力的蔓延
三、深度溝通原則
１、包容差異
實踐運用：孫寅貴——億萬富豪里的不倒翁
２、改變自我
實踐運用：郭凡生的“三句經(jīng)”
３、效果導(dǎo)向
實踐運用：孝與淫的辯證法
４、方式優(yōu)先
實踐運用：偏好效應(yīng)——屢戰(zhàn)屢敗與人際沖突
四、聽的技能
１、聽的三端意味：已說、未說、弦外之音
２、影響傾聽四要素：偏見、預(yù)見、我見、他見
３、聽到別人喜歡說：同頻、共情、認同、贊美、設(shè)問
五、說的技能
１、溝通的五種表達姿態(tài)：討好、指責(zé)、打岔、超理性、一致
２、說的基本技能：三簡、三述、三化
３、說到別人喜歡聽：淵默與守常
六、上行溝通技能
１、進取心：上級心中的優(yōu)秀員工
２、上行溝通四要：厘清指令、詳備預(yù)案、尊重事實、及時匯報
實踐運用：上司的焦點——全局、真相、結(jié)果
七、下行溝通技能
１、責(zé)任心：員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
２、下行溝通四要：澄清事實、指令清晰、積極支持、敢于擔(dān)當(dāng)
實踐運用：下級的焦點——前（錢）途、責(zé)任、資源
八、平行溝通技能
1、謙和心：同事心中的好伙伴
2、平行溝通四要：近事遠人、隱惡揚善、嚴守秩序、簡潔高效
3、面子法則與人情定律
實踐運用：平級的焦點——面子、效率、前途
九、會議溝通技能
１、會前做好三件事：明確目標(biāo)、充分準備、訂好議程
２、會場管控四種人：羅嗦者、控制者、跑題者、沉默者
３、會后追蹤三件事：決議、督辦、反饋
實踐運用：會議之災(zāi)