第一部分：成人學習與內(nèi)部講師要求
填空：企業(yè)內(nèi)訓與學校教育
討論：培訓中誰是中心：講師？學員？教材/課件？
一、 什么是成人學習？
表格：成人學習者與未成年學習者的差異
認知工具：成人培訓順口溜
二、 培訓6步走
工具及測試：學習風格（主動/理論/反思/實用）
討論：你內(nèi)部講師了嗎？
三、內(nèi)部講師編、導、演三位一體
四、培訓6步技能
 分析培訓需求
 確立培訓目標
 開發(fā)培訓課程
 設計教學方法
 實施現(xiàn)場教學
跟蹤輔導評估
第二部分：培訓6步技能
一、 培訓需求5步法
二、 培訓目標請用動詞
三、 開發(fā)培訓課程
1．2個方向
 知識傳授
 問題解決
2．培訓中的“問題”
 找問題主導線
 問題的功用
 問句類型
 問題“難”不倒的對策
工具：教案示例
討論：你見過或能想到的教學方法？
3．教學方法4X4方格
討論：除教學方法外，如何讓學員保持持續(xù)興趣？
4．培訓方法取舍依據(jù)
作業(yè)：請結(jié)合所學，制作自己的教案。
提醒：請使用學習表
5．撰寫教案的注意事項
6．PPT口訣
實戰(zhàn)：學員PPT點評與修改
提醒：請使用學習表
工具提供：PPT素材
四、 實施現(xiàn)場教學
學員演練：3分鐘演講
提醒：請使用學習表
1．溝通效果公式
2．表達技巧6要素
 眼神接觸
 聲音語調(diào)
 臉部表情
 手勢身體
 位置移動
 善用停頓
學員演練：3分鐘重新演講
提醒：請使用學習表
工具：激發(fā)學習者的VHF法
3．開場技巧
學員演練：開場白
提醒：請使用學習表
工具：開場形式集錦
4．激勵技巧
5．傳達技巧
6．評估技巧
7．練習技巧
8．反饋技巧
9．收尾技巧
學員演練：收尾
提醒：請使用學習表
工具：收尾形式集錦
討論：學員“眾生像”
五、 跟蹤輔導評估
六、 TTT10法則
 中心法則
 “重點”法則
 多少法則
 “吻”法則
 “3D”法則
 售賣法則
 “害怕”法則
 激勵法則
 喜歡法則
 “熱情”法則
活動：團隊競賽“知識點大復習”