課程大綱：
一、信用風(fēng)險管理職能
◆ 中國市場的信用現(xiàn)狀分析
◆ 國際流行的信用管理方法
◆ 建立有效的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系
◆ 信用部門的職能及架構(gòu)
◆ 如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系，理順內(nèi)部關(guān)系
◆ 信用成本核算

二、制定有效的信用管理制度與流程
◆ 制定適合企業(yè)自身的信用管理制度
◆ 信用審核的合理流程
◆ 如何考核有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理人員的績效，充分調(diào)動其積極性

三、客戶資信管理
◆ 建立規(guī)范的客戶檔案庫
◆ 收集客戶信息的渠道和方法
◆ 識別客戶風(fēng)險的方法
◎ “5C”原則
◎ “5W”原則
◎ “CAMEL”原則
◆ 及時更新客戶信息
◆ 不同客戶類型及銷售方式的特定信用管理辦法

四、信用評估方法及制定給客戶的信用額度與期限
◆ 建立信用評估模型的三部曲
◆ 根據(jù)客戶的信用等級計(jì)算信用額度
◎ 銷售額預(yù)測法
◎ 凈資產(chǎn)法
◎ 付款能力法
◆ 定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級

五、合理使用風(fēng)險管理的工具
◆ 如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
◆ 訂單管理流程
◆ 停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨流程
◆ 目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險控制點(diǎn)
◆ 常用的付款條款及支付工具
◆ 債權(quán)保障辦法

六、合同風(fēng)險控制
◆ 合同的有效性
◎ 什么是有法律效力的合同？
◎ 影響合同有效性的因素
◆ 怎樣合理約定合同中的具體條款？如：
◎ 標(biāo)的
◎ 質(zhì)量條款、質(zhì)量檢驗(yàn)期限、產(chǎn)品交貨期限、付款期限
◎ 違約金、違約的損失賠償額、定金
◎ 解決爭議的方法、仲裁、法院管轄、合同履行地等
◆ 合同履行中的風(fēng)險防范
◆ 如何追究違約責(zé)任

七、應(yīng)收帳款管理
◆ 應(yīng)收賬款管理制度與流程
◎ 收款流程
◎ 爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程
◎ 內(nèi)部激勵機(jī)制
◆ 應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
◆ 壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度

八、收款技巧
◆ 識別客戶拖欠的危險信號
◆ 收款的四大原則
◆ POWER法則
◆ 不同環(huán)境下的收款方法
◆ 其它可利用的收款工具

客戶反饋：
◇ 通過此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動的演講及互動的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
――天津萬順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 感謝貴公司提供這次精彩的培訓(xùn)。大部分內(nèi)容與我的工作相關(guān)。打開曾經(jīng)不知道領(lǐng)域的窗，開闊了視野，同時學(xué)到一些實(shí)用性的技巧
――斯倫貝謝中國公司　牛先生
◇ 收獲很大，實(shí)踐性強(qiáng)，對日常工作有指導(dǎo)、借鑒作用。課堂氣氛很好，講課技巧好，老師準(zhǔn)備充分，聯(lián)系實(shí)際很好
――希爾博裝卸設(shè)備（上海）有限公司　周女士
◇ 很愉快的一次培訓(xùn)。老師生動、形象、幽默的比喻讓課堂很愉悅，在這樣的氛圍中通過三天的培訓(xùn)，對信用管理有了更深層次的了解，對以后的工作開展有重要的幫助
――重慶長安鈴木汽車有限公司　唐女士
◇ 此次參加這個培訓(xùn)，對工作幫助很大，掌握了很多技巧，也解決了很多工作中的實(shí)際問題
――固安捷工業(yè)產(chǎn)品銷售有限責(zé)任公司　沈女士
◇ 學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)收款管理及信用控制的知識和技巧，對于今后開展客戶、信用風(fēng)險控制和促進(jìn)收款成效很有幫助
――斯倫貝謝中國海洋服務(wù)公司（天津）　朱女士
◇ 通過老師的三天培訓(xùn)，學(xué)到了書本上沒有涉及到的時間知識！感謝安越提供了這么一位好老師，有了這么一次受益匪淺的培訓(xùn)！
――歐尚（中國）投資有限公司 吳女士
◇ 老師用理論知識和實(shí)際案例鮮明生動地?cái)⑹隽诵庞霉芾淼闹匾�性，以及相關(guān)的實(shí)用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上的方式方法
――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 此次學(xué)習(xí)，所獲得甚多，是無法用言語表達(dá)的
――一汽解放公司無錫柴油機(jī)廠 許先生
◇ 對本人同其他部門溝通起很大幫助。對工作中的困惑學(xué)會了自我解決的方法
――艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司　陳先生
◇ 對于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時學(xué)到很多實(shí)用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫女士
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講師介紹：趙老師

◇ 趙老師畢業(yè)于法國國立ENPC大學(xué)MBA，目前是國際著名的美國金融、信用及國際商業(yè)協(xié)會FCIB（Finance & Credit International Business Association）的資深會員。趙老師曾在美國知名的信用管理公司鄧白氏國際信息咨詢公司（D&B）擔(dān)任資深信用管理顧問多年，是國內(nèi)最早涉足專業(yè)信用管理領(lǐng)域的人士之一。曾為機(jī)械電子制造業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)，快速消費(fèi)品行業(yè)，化工行業(yè)，電信行業(yè)等本地及跨國公司提供專業(yè)的信用管理咨詢服務(wù)，為客戶提供卓有成效的信用及應(yīng)收賬款管理整體解決方案，并得到客戶的極大認(rèn)同。

◇ 隨后，趙老師又在財(cái)富500強(qiáng)之一的美國著名跨國公司擔(dān)任大中華地區(qū)信用與資金管理部經(jīng)理近4年。負(fù)責(zé)公司在大陸，香港和臺灣地區(qū)所有業(yè)務(wù)的有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理工作。通過實(shí)施一系列有效的信用及應(yīng)收賬款管理制度和流程，大幅度改善了公司的現(xiàn)金流，并在風(fēng)險得到有效控制的前提下使公司在大中華地區(qū)的業(yè)務(wù)大幅度增長。

◇ 趙老師從事信用管理咨詢和培訓(xùn)多年，有著先進(jìn)的理論知識及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及中國特定市場的風(fēng)險狀況，為客戶提供了高效的信用及應(yīng)收賬款管理手段,取得極佳的效果。他的課程以深入淺出、詼諧幽默、參與性強(qiáng)、實(shí)用性高而被業(yè)界廣泛認(rèn)同。

◇ 趙老師曾經(jīng)咨詢以及培訓(xùn)過的部分公司有：拉法基、霍尼韋爾（中國）、寶潔、富士施樂、阿姆斯壯、卜內(nèi)門太古、四川梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、安費(fèi)諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司、中興通訊、上海外航服務(wù)公司、天津萬順昌金屬制品有限公司、海王生物、 深圳發(fā)展銀行、東阿阿膠、小鴨電器、佳杰科技等眾多知名跨國公司及優(yōu)秀的本地企業(yè)。更多信息：http://www.AnYue.net

安越實(shí)用財(cái)務(wù)知識專題推薦:
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◇ 美國薩班斯法案(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Sarbanes-Oxley.htm)
◇ 中華人民共和國企業(yè)所得稅法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/Tax/7496.htm）
◇ 財(cái)務(wù)管理專題匯總（http://www.EasyFinance.com.cn/Special/）
◇ 稅收征管法及實(shí)施細(xì)則（http://www.EasyFinance.com.cn/Special/2001TaxManagement.asp）
◇ 全面預(yù)算管理(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Budgeting.htm)
◇ 成本管理與控制專題(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Cost.htm)
◇ 企業(yè)會計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Accounting-Principle.html)
◇ 金融企業(yè)會計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Financial-Principle.htm)
◇ 小企業(yè)會計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2004Enterprise-Priciple.htm)
◇ 中華人民共和國物權(quán)法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/NEW-Accounting/7497.htm）
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時間：2007年9月17-19日　上海
價格：4350元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、講義、資料、午餐、每日兩次茶點(diǎn))

主辦公司：上海安越企業(yè)管理咨詢有限公司
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