課程介紹:
《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長

課程大綱：
一．認(rèn)識(shí)壓力
 什么是壓力？
 壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
 壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價(jià)值觀和態(tài)度）
 壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
 壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓
 壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
 生活中常見的壓力來源
 工作場景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致
二． 如何處理壓力
 個(gè)人壓力管理：認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價(jià)值觀
 突發(fā)性情景的壓力處理
 壓力的處理技巧
 問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計(jì)解決方案；直接行動(dòng)。
 情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認(rèn)知，區(qū)分責(zé)任。
 放松訓(xùn)練
三． 組織的壓力管理
 組織中壓力產(chǎn)生的因素
 組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
 組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
四． 壓力抒解的方法與步驟、演練
五． 確認(rèn)壓力管理方法是否有效
 測量你的方法是否有效
 你的壓力狀況
六．EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系
 情緒壓力的起源
1. 工作性質(zhì)，生活事件
2. 工作環(huán)境，生活情境
3. 社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
4. 個(gè)人期望
5. 競爭因素
6. 個(gè)性因素
7. 人際關(guān)系
8. 專長因素
9. 身體狀況
10. 家庭因素
 情緒壓力與挫折反應(yīng)方式
1. 面對(duì)問題尋求解決
2. 逃避問題
3. 直接攻擊
4. 間接攻擊
5. 自我防衛(wèi)
 化解情緒壓力的方法
七． 提高EQ的方法，做自己情緒的主人
（一）明確的自我觀念，適當(dāng)?shù)钠谕�水�?
（二）樂在工作，樂于與人交往
（三）與環(huán)境保持良好的接觸
（四）常保持滿意的心境
（五）客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
（六）適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評(píng)的方法
八．EQ提高與演練
（一） 合理情緒治療（RET）
（二） 溝通分析訓(xùn)練（TA）
（三） 同理心訓(xùn)練（empathy）
（四） 壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
（五）　角色扮演與情緒疏導(dǎo)

授課方式：采用講授、案例分析、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。