【課程簡介】
隨著當今競爭的日益激烈，企業(yè)都盼望構建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲成本的供應鏈環(huán)境，從而適應微利時代。供應鏈管理同時要協(xié)調(diào)外部客戶、供應商、服務商等合作方，又直接影響工廠的生產(chǎn)、技術、倉儲、質(zhì)量、財務運作，面臨的壓力越來越巨大；物流管理不僅意味著成本的不斷優(yōu)化，同時也能大大提高企業(yè)供應績效，滿足客戶越來越個性化，彈性化需求。 本課程致力于提高和完善物流與供應鏈相關從業(yè)人員管理人員綜合能力, 介紹和分析國際上先進的供應鏈管理理念、及具體方法。以全面理論體系為基礎，整合大量案例幫助參與者提升供應鏈管理戰(zhàn)略能力、實際操作能力、優(yōu)化管理技術和掌握相關運作技巧，更好為公司戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。

企業(yè)供應鏈管理概要
業(yè)務流程管理
供應鏈管理的框架
供應鏈管理的管理組元
實施供應鏈管理
如何制訂企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略
推，拉策略■推式策略的應用及優(yōu)劣勢分析■拉式策略的應用及優(yōu)劣勢分析■案例研討：企業(yè)推，拉策略的選擇
敏捷，精益，還是精敏■基于經(jīng)濟環(huán)境/■基于供求關系/■基于行業(yè)特征/■基于供應鏈角色
延遲策略■延遲策略的應用前提■延遲策略的種類■延遲策略的實施步驟■案例
不可不防的牛鞭效應■牛鞭效應的成因■牛鞭效應的預防
第三章  需求與供應管理
客戶關系管理流程
客戶服務管理流程
產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化
退貨管理流程
需求管理流程
計劃和預測
第四章 供應鏈運營管理流程
訂單履約
庫存控制
Consignment ,JIT & VMI■Consignment的應用■JIT與VMI的區(qū)別聯(lián)系■JIT的實施要點■探討：豐田成功的秘密
制造過程管理流程 
供應商關系管理流程
第五章 供應鏈管理中的物流成本控制1、物流成本的構成
2、物流成本的控制要點
■物流成本冰川論
■新三段式物流成本分析
■BALANCE 控制
3、物流成本的控制技巧
■交貨地選擇■運輸方式選擇■各種運輸方式優(yōu)缺點分析■各運輸方式費用如何計算■運輸批次選擇■運輸包裝探討■運輸路線設計■運輸整和研究
第六章 第三方物流供應商的選擇與管理
1、第三方物流供應商概述
■第一方，第二方，第三方，第四方物流的區(qū)別
■第三方物流供應商的分類■第三方物流供應的作用
■MADE OR BUY
2、第三方物流供應商的選擇
■物流供應商在哪里
■物流供應商的選擇要點
■小組討論：LOCAL和GLOBAL第三方物流的優(yōu)劣勢分析
■比較分析：走出物流供應商選擇的誤區(qū)3、第三方物流供應商的管理
■選擇管理失誤的后果探討
■現(xiàn)場探訪物流供應商要點
■第三方物流供應商績效考核要點
第七章 衡量供應鏈業(yè)績
供應鏈指標設立
供應鏈業(yè)績指標和戰(zhàn)略之間的關系
第八章 未來物流供應鏈管理的趨勢與應對1、全球?qū)べ彮h(huán)境下的供應鏈管理要點2、全球?qū)べ彮h(huán)境下的物流管理要點3、未來供應鏈和物流管理的PEST模型4、影響未來供應鏈管理的主要力量

課程總結（小組討論出具解決方案）
綜合案例：為X公司的供應鏈把脈開藥

【授課形式】案例研討、角色演練、小組討論、管理模擬等形式的互動式，輕松活潑，要求學員參與。