● 課程內容 　
一、內部講師心理公約
◇ 內部講師的角色 ◇ 內部講師的職責 ◇ 內部講師的特質
◇ 內部講師的自我修煉 ◇ 企業(yè)內部講師團介紹

二、成人學習心理分析
　◇ 成人學習的動機 ◇ 成人學習的心態(tài)　
◇ 成人學習的期待 ◇ 成人學習的有效方法

三、實務教學技巧
　◇ 講師的儀表 ◇ 講師專業(yè)表達技巧 ◇ 口語表達的技巧
◇ 如何引發(fā)學員的興趣 ◇ 開場白 說故事 舉實例 ◇ 用語的注意
◇ 指導語的運用 ◇ 非口語表達的技巧 ◇ 肢體語言的運用
◇ 手勢的運用 　 ◇ 眼神的運用 ◇ 超語言表達的技巧
　◇ 聲調的運用 ◇ 速度的掌握 ◇ 聲音表情
◇ 帶動課堂氣氛的技巧 ◇ 克服緊張的技巧 ◇ 問與答的技巧
　◇ 突發(fā)狀況與異議的處理 ◇ 班級紀律管理設計

四、教學手法的運用
　◇ 講授法的注意要點 ◇ 示范教學法 ◇ 分組討論法
◇ 團體分享的指導技巧 ◇ 游戲活動設計與帶領技巧 ◇ 角色扮演法

五、討論的催化技巧
　◇ 討論活動議題的設計 　◇ 創(chuàng)意活動討論的帶領 ◇ 討論結果的即席記錄 　
◇ 活動結果的總結

六、教助的運用
◇ 白板的運用技巧 　 ◇ 投影機的運用技巧 ◇ 錄影機的運用技巧
◇ 錄音機的運用技巧 ◇ 多媒體的運用技巧 　 ◇ 海報的運用技巧

七、教學活動記錄的要領
　◇ 教學活動記錄的內容要項 ◇ 教學單元的分配 ◇ 教學活動記錄的練習

八、教學單元的規(guī)劃
　◇ 學習成效的設計 ◇ 單元教學重點撰寫 ◇ 單元教學方法的選擇
◇ 教學單元的評鑒方法

九、教案設計
　◇ 課程的組織原則 ◇ 教學活動的設計 ◇ 主題間的銜接
◇ 教學時數的分配原則 ◇ 教案編寫要領

十、教材的編寫
　◇ 教材大綱的撰寫 　 ◇ 教材章節(jié)的標示基準
　◇ 教材文字的編輯要領 　 ◇ 表格插圖的表現(xiàn)方式

十一、 教助的制作
　◇ 投影片的制作要領 　 ◇ 活動道具的設計
　◇ HANDOUT的制作 　 ◇ 實物的準備
十二、訓練行政的準備工作
　◇ 場地布置要領 ◇ 教助的擺放位置
◇ 訓練前、中、后的準備要項◇ 講師的暖身活動

十三、訓練評估的作法
　◇ 訓練評估的對象 ◇ 訓練前、中、后的評估方式介紹 ◇ 評估項目的設計