課程大綱：
一、信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能
◆ 中國(guó)市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析
◆ 國(guó)際流行的信用管理方法
◆ 建立有效的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系
◆ 信用部門(mén)的職能及架構(gòu)
◆ 如何妥善處理信用部與銷(xiāo)售部的關(guān)系，理順內(nèi)部關(guān)系
◆ 信用成本核算

二、制定有效的信用管理制度與流程
◆ 制定適合企業(yè)自身的信用管理制度
◆ 信用審核的合理流程
◆ 如何考核有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理人員的績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)其積極性

三、客戶(hù)資信管理
◆ 建立規(guī)范的客戶(hù)檔案庫(kù)
◆ 收集客戶(hù)信息的渠道和方法
◆ 識(shí)別客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的方法
◎ “5C”原則
◎ “5W”原則
◎ “CAMEL”原則
◆ 及時(shí)更新客戶(hù)信息
◆ 不同客戶(hù)類(lèi)型及銷(xiāo)售方式的特定信用管理辦法

四、信用評(píng)估方法及制定給客戶(hù)的信用額度與期限
◆ 建立信用評(píng)估模型的三部曲
◆ 根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)計(jì)算信用額度
◎ 銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)法
◎ 凈資產(chǎn)法
◎ 付款能力法
◆ 定期重新審核客戶(hù)，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí)

五、合理使用風(fēng)險(xiǎn)管理的工具
◆ 如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
◆ 訂單管理流程
◆ 停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨流程
◆ 目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
◆ 常用的付款條款及支付工具
◆ 債權(quán)保障辦法

六、合同風(fēng)險(xiǎn)控制
◆ 合同的有效性
◎ 什么是有法律效力的合同？
◎ 影響合同有效性的因素
◆ 怎樣合理約定合同中的具體條款？如：
◎ 標(biāo)的
◎ 質(zhì)量條款、質(zhì)量檢驗(yàn)期限、產(chǎn)品交貨期限、付款期限
◎ 違約金、違約的損失賠償額、定金
◎ 解決爭(zhēng)議的方法、仲裁、法院管轄、合同履行地等
◆ 合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)防范
◆ 如何追究違約責(zé)任

七、應(yīng)收帳款管理
◆ 應(yīng)收賬款管理制度與流程
◎ 收款流程
◎ 爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程
◎ 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
◆ 應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
◆ 壞帳準(zhǔn)備金及沖銷(xiāo)制度

八、收款技巧
◆ 識(shí)別客戶(hù)拖欠的危險(xiǎn)信號(hào)
◆ 收款的四大原則
◆ POWER法則
◆ 不同環(huán)境下的收款方法
◆ 其它可利用的收款工具

客戶(hù)反饋：
◇ 收獲很大，實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)日常工作有指導(dǎo)、借鑒作用。課堂氣氛很好，講課技巧好，老師準(zhǔn)備充分，聯(lián)系實(shí)際很好
　 ――希爾博裝卸設(shè)備（上海）有限公司　周女士
◇ 通過(guò)此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個(gè)信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動(dòng)的演講及互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
　 ――天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 很愉快的一次培訓(xùn)。老師生動(dòng)、形象、幽默的比喻讓課堂很愉悅，在這樣的氛圍中通過(guò)三天的培訓(xùn)，對(duì)信用管理有了更深層次的了解，對(duì)以后的工作開(kāi)展有重要的幫助
　 ――重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司　唐女士
◇ 感謝貴公司提供這次精彩的培訓(xùn)。大部分內(nèi)容與我的工作相關(guān)。打開(kāi)曾經(jīng)不知道領(lǐng)域的窗，開(kāi)闊了視野，同時(shí)學(xué)到一些實(shí)用性的技巧
　 ――斯倫貝謝中國(guó)公司　牛先生
◇ 此次參加這個(gè)培訓(xùn)，對(duì)工作幫助很大，掌握了很多技巧，也解決了很多工作中的實(shí)際問(wèn)題
　 ――固安捷工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售有限責(zé)任公司　沈女士
◇ 通過(guò)老師的三天培訓(xùn)，學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有涉及到的時(shí)間知識(shí)！感謝安越提供了這么一位好老師，有了這么一次受益匪淺的培訓(xùn)！
　 ――歐尚（中國(guó)）投資有限公司 吳女士
◇ 學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)收款管理及信用控制的知識(shí)和技巧，對(duì)于今后開(kāi)展客戶(hù)、信用風(fēng)險(xiǎn)控制和促進(jìn)收款成效很有幫助
　 ――斯倫貝謝中國(guó)海洋服務(wù)公司（天津）　朱女士
◇ 老師用理論知識(shí)和實(shí)際案例鮮明生動(dòng)地?cái)⑹隽诵庞霉芾淼闹匾�性，以及相關(guān)的實(shí)用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上的方式方法
　 ――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 此次學(xué)習(xí)，所獲得甚多，是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的
　 ――一汽解放公司無(wú)錫柴油機(jī)廠(chǎng) 許先生
◇ 對(duì)本人同其他部門(mén)溝通起很大幫助。對(duì)工作中的困惑學(xué)會(huì)了自我解決的方法
　 ――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司　陳先生
◇ 對(duì)于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時(shí)學(xué)到很多實(shí)用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
　 ――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫女士
◇ 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，舉一反三
　 ――格雷斯中國(guó)有限公司　張女士
◇ 增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)技巧，很實(shí)用
　 ――道達(dá)爾華東潤(rùn)滑油（鎮(zhèn)江）有限公司　顧女士
◇ 對(duì)建立公司信用制度和流程有了可觀(guān)的理解，用評(píng)分卡的方式來(lái)量化的評(píng)估客戶(hù)，針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的催收策略和方式
　 ――上海集睿咨詢(xún)有限公司　莫先生
◇ 有了系統(tǒng)的框架，并且知道了公司內(nèi)部應(yīng)采取的措施及方法，感觸很深！
　 ――東電電子（上海）有限公司 王女士
◇ 三天學(xué)習(xí)，對(duì)客戶(hù)信用控制有更加系統(tǒng)的了解
　 ――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 培訓(xùn)安排合理，講解清晰，學(xué)習(xí)了很多的方法
　 ――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司 王先生
◇ 對(duì)信用控制有了一個(gè)更全面的了解，對(duì)實(shí)際工作很有幫助
　 ――安特優(yōu)發(fā)動(dòng)機(jī)工程（蘇州）有限公司　彭女士
◇ 學(xué)了很多有效的信用控制的手段
　 ――揚(yáng)子石化-巴斯夫有限責(zé)任公司　童先生
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識(shí)與應(yīng)用
　 ――廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司 方先生
◇ 受益匪淺！
　 ――拜耳(四川)動(dòng)物保健有限公司 林女士
◇ 對(duì)自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實(shí)用的操作技巧
　 ――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司　葉女士
◇ 對(duì)信用管理有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
　 ――上海倍加福自動(dòng)化有限公司　郟女士
◇ 清晰了信控的任務(wù)、方法與技巧
　 ――艾利（昆山）有限公司　榮女士
◇ 通過(guò)三天學(xué)習(xí)，收獲很大！
　 ――南京輝虎環(huán)�？萍加邢薰�司 劉女士
◇ 以往的知識(shí)得到融會(huì)貫通
　 ――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 梁先生
◇ 更多信息：http://www.AnYue.cn

講師介紹：趙老師

◇ 趙老師畢業(yè)于法國(guó)國(guó)立ENPC大學(xué)MBA，目前是國(guó)際著名的美國(guó)金融、信用及國(guó)際商業(yè)協(xié)會(huì)FCIB（Finance & Credit International Business Association）的資深會(huì)員。趙老師曾在美國(guó)知名的信用管理公司鄧白氏國(guó)際信息咨詢(xún)公司（D&B）擔(dān)任資深信用管理顧問(wèn)多年，是國(guó)內(nèi)最早涉足專(zhuān)業(yè)信用管理領(lǐng)域的人士之一。曾為機(jī)械電子制造業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)，快速消費(fèi)品行業(yè)，化工行業(yè)，電信行業(yè)等本地及跨國(guó)公司提供專(zhuān)業(yè)的信用管理咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供卓有成效的信用及應(yīng)收賬款管理整體解決方案，并得到客戶(hù)的極大認(rèn)同。

◇ 隨后，趙老師又在財(cái)富500強(qiáng)之一的美國(guó)著名跨國(guó)公司擔(dān)任大中華地區(qū)信用與資金管理部經(jīng)理近4年。負(fù)責(zé)公司在大陸，香港和臺(tái)灣地區(qū)所有業(yè)務(wù)的有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理工作。通過(guò)實(shí)施一系列有效的信用及應(yīng)收賬款管理制度和流程，大幅度改善了公司的現(xiàn)金流，并在風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制的前提下使公司在大中華地區(qū)的業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。

◇ 趙老師從事信用管理咨詢(xún)和培訓(xùn)多年，有著先進(jìn)的理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及中國(guó)特定市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為客戶(hù)提供了高效的信用及應(yīng)收賬款管理手段,取得極佳的效果。他的課程以深入淺出、詼諧幽默、參與性強(qiáng)、實(shí)用性高而被業(yè)界廣泛認(rèn)同。

◇ 趙老師曾經(jīng)咨詢(xún)以及培訓(xùn)過(guò)的部分公司有：拉法基、霍尼韋爾（中國(guó)）、寶潔、富士施樂(lè)、阿姆斯壯、卜內(nèi)門(mén)太古、四川梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、安費(fèi)諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司、中興通訊、上海外航服務(wù)公司、天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司、海王生物、 深圳發(fā)展銀行、東阿阿膠、小鴨電器、佳杰科技等眾多知名跨國(guó)公司及優(yōu)秀的本地企業(yè)。更多信息：http://www.AnYue.net

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安越實(shí)用財(cái)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題推薦:
◇ 免費(fèi)下載2006新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/NEW-Accounting/main.htm)
◇ 中華人民共和國(guó)物權(quán)法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/NEW-Accounting/7497.htm）
◇ 中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法（http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/Tax/7496.htm）
◇ 作業(yè)成本法(http://www.easyfinance.com.cn/special/activity-based-costing.asp)
◇ 財(cái)務(wù)預(yù)算(http://www.easyfinance.com.cn/special/financial-budget.asp)
◇ 財(cái)務(wù)詞典(http://www.EasyFinance.com.cn/dict)
◇ 現(xiàn)金流量表(http://www.easyfinance.com.cn/special/cash-flow.asp)
◇ 企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Accounting-Principle.html)
◇ 金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2002Financial-Principle.htm)
◇ 小企業(yè)會(huì)計(jì)制度(http://www.EasyFinance.com.cn/special/2004Enterprise-Priciple.htm)
◇ 如何分析財(cái)務(wù)報(bào)表(http://www.easyfinance.com.cn/special/financial-analysis.asp)
◇ 財(cái)務(wù)制度(http://www.easyfinance.com.cn/special/financial-principle.asp)
◇ 2006企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解（http://www.EasyFinance.com.cn/Book/Financial/7010061207.htm)
◇ 2006新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則指南(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Accounting-Standards.htm)
◇ 美國(guó)薩班斯法案(http://www.EasyFinance.com.cn/special/Sarbanes-Oxley.htm)
◇ 了解更多安越資訊(http://HeXun.com/Anyue)
◇ 財(cái)務(wù)圖書(shū)(http://www.EasyFinance.com.cn/Book)
◇ 財(cái)務(wù)管理文摘(http://www.EasyFinance.com.cn/article/knowledge/)
◇ 管理名站導(dǎo)航(http://www.EasyFinance.com.cn/training/pages/Links.asp)

時(shí)間：2007年11月12-14日　上海
價(jià)格：4350元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、講義、資料、午餐、每日兩次茶點(diǎn))

主辦公司：上海安越企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
報(bào)名方式：
1）總 機(jī): +8621 5836 1891 手 機(jī): +86 1580 1919 100
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3）郵 址: BD@EasyFinance.com.cn
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