中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

舉辦時間：
上海　2011年5月15日
課程費用：1800元/人（含講義費、午餐費）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)高效團隊建設(shè)的方法與原則
2、研究分析、了解溝通過程，認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法
3、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧
4、 研究橫向溝通障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。



課程詳情
課程大綱：
一、高效團隊建設(shè)
1、團隊建設(shè)為什么這么流行？
2、團隊核心概念
(1) 雁群以及啟示
(2) 團隊的淵源
(3) 團隊（ Team ）與團隊精神
(4) 團隊的使命
(5) 團隊的三力
(6) 團隊的構(gòu)成（五要素）
(7) 團隊的表現(xiàn)形式
(8) 團隊（Team）與群體（Group）
(9) 團隊的發(fā)展（五階段）
3、高效團隊的建設(shè)原則
(1) 明確的任務(wù)與清晰的目標(biāo)
(2) 規(guī)則與承諾
(3) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)與組織結(jié)構(gòu)
(4) 完善成員的技能
(5) 促進(jìn)相互信任
(6) 務(wù)實的行動計劃
(7) 外部的支持
(8) 成果分享
方法：案例分析與講解、互動教學(xué)、小組討論、游戲參與……
　
二、跨部門溝通協(xié)調(diào)之道
1、溝通為什么這么重要？
(1) 一次印象深刻的溝通（成功、誤解……）
(2) 溝通是什么？
(3) 有效的溝通是什么？
(4) 溝通的重要
(5) 人際溝通風(fēng)格：測試、剖析
(6) 成人溝通心理
2、跨部門溝通協(xié)調(diào)技巧
(1) 人品先鋒
——雙贏思想
——螃蟹文化
——系統(tǒng)思考
——競爭與合作
——情感賬戶
——ＡＢＣ情緒理論
(2) 事前準(zhǔn)備
——事“謀”在前
——創(chuàng)造利于溝通協(xié)調(diào)的條件
——系統(tǒng)思考
(3) 有效表達(dá)
——印象3V
——邏輯性
——讓對方聽的“爽”
——評價“三明治”
(4) 確認(rèn)需求
——需求冰山、撥開迷
——有效提問
——積極聆聽
——有效反饋
——節(jié)點控制
(5) 處理差異與協(xié)調(diào)成功
——彼此的理解
——求同存異，增進(jìn)共識
——何謂協(xié)調(diào)成功
(6) 共同實施
方法：案例分析與講解、互動教學(xué)、小組討論、游戲參與、錄像……
　
三、總結(jié)


講師簡介
   老師


課程對象
企業(yè)各級員工


備    注

課程名稱：團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：團隊建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作       時間地區(qū)：____月____日_____市

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課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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