中國培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
上�！�2011年5月15日
課程費(fèi)用：1800元/人（含講義費(fèi)、午餐費(fèi)）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與原則
2、研究分析、了解溝通過程，認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法
3、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧
4、 研究橫向溝通障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。



課程詳情
課程大綱：
一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為什么這么流行？
2、團(tuán)隊(duì)核心概念
(1) 雁群以及啟示
(2) 團(tuán)隊(duì)的淵源
(3) 團(tuán)隊(duì)（ Team ）與團(tuán)隊(duì)精神
(4) 團(tuán)隊(duì)的使命
(5) 團(tuán)隊(duì)的三力
(6) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（五要素）
(7) 團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式
(8) 團(tuán)隊(duì)（Team）與群體（Group）
(9) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（五階段）
3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則
(1) 明確的任務(wù)與清晰的目標(biāo)
(2) 規(guī)則與承諾
(3) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)與組織結(jié)構(gòu)
(4) 完善成員的技能
(5) 促進(jìn)相互信任
(6) 務(wù)實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃
(7) 外部的支持
(8) 成果分享
方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、小組討論、游戲參與……
　
二、跨部門溝通協(xié)調(diào)之道
1、溝通為什么這么重要？
(1) 一次印象深刻的溝通（成功、誤解……）
(2) 溝通是什么？
(3) 有效的溝通是什么？
(4) 溝通的重要
(5) 人際溝通風(fēng)格：測(cè)試、剖析
(6) 成人溝通心理
2、跨部門溝通協(xié)調(diào)技巧
(1) 人品先鋒
——雙贏思想
——螃蟹文化
——系統(tǒng)思考
——競(jìng)爭(zhēng)與合作
——情感賬戶
——ＡＢＣ情緒理論
(2) 事前準(zhǔn)備
——事“謀”在前
——?jiǎng)?chuàng)造利于溝通協(xié)調(diào)的條件
——系統(tǒng)思考
(3) 有效表達(dá)
——印象3V
——邏輯性
——讓對(duì)方聽的“爽”
——評(píng)價(jià)“三明治”
(4) 確認(rèn)需求
——需求冰山、撥開迷
——有效提問
——積極聆聽
——有效反饋
——節(jié)點(diǎn)控制
(5) 處理差異與協(xié)調(diào)成功
——彼此的理解
——求同存異，增進(jìn)共識(shí)
——何謂協(xié)調(diào)成功
(6) 共同實(shí)施
方法：案例分析與講解、互動(dòng)教學(xué)、小組討論、游戲參與、錄像……
　
三、總結(jié)


講師簡(jiǎn)介
   老師


課程對(duì)象
企業(yè)各級(jí)員工


備    注

課程名稱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)