中國培訓易(a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（a10by9.cn）

舉辦時間：
深圳　2007年12月19日
課程費用：2000元/人（貴賓席3600元/位，普通席2000元/位 (同時5人以上報名9折優(yōu)惠，并贈送價值12000元的免費調(diào)研一天)）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
【學員受益】
1、輕松學習顛覆傳統(tǒng)的績效考核
2、找出流程浪費點，創(chuàng)造流程價值
3、成本偏高，知道用何種工具來優(yōu)化流程并能降低成本
4、可以使浪費/出錯減少50%以上，每年增加利潤￥100萬以上



課程詳情
一、服務企業(yè)藍海戰(zhàn)略目標成本
服務企業(yè)EOM運營管理 全員參與，減少出錯率，提供客戶快速服務
N5S整合管理體系 發(fā)揮ERP/信息化功效并用五把砍刀來降本增利
將工作流、信息流、資源流與資金流整合為一套綜合管理體系，以達到戰(zhàn)略目標管理境界
二、不淡競爭力
運用藍海戰(zhàn)略 客戶買得起 服務企業(yè)的安全感
提高客戶生產(chǎn)力 遠離紅海 使客戶有安全感
Long Tail 理論 輕松擴大市場 邁向無人競爭的境界
三、不淡執(zhí)行力
開發(fā)右腦與提升個人素質(zhì) 運用思考力來解決流程的浪費與部門間的等待時間
提高干部解決問題的能力 管理改善與激勵機制 廣告牌管理 目視管理
服務安全的定義 服務安全/崗位責任/監(jiān)督與考核/關鍵安全預案措施
顛覆傳統(tǒng)的績效考核 如何從服務/管理流程建立績效考核
四、流程績效表
第四財務報表定義 如何運用于日常工作中 供應商的流程管理
流程分類與評估刪減無附加價值的作業(yè)步驟
－作業(yè)標準的發(fā)展與應用 －將檢查點往前移 －刪除檢查 －輸入與其供貨商的圖示與評估
－進行Cycle Time的研究 －將作業(yè)自動化
6 sigma 客戶導向的流程優(yōu)化 服務監(jiān)督與考核
服務流程設置控制點 服務流程績效考核的真義 顛 覆 傳 統(tǒng) 的 績 效 考 核
五、解決方案降本增利五把砍刀
屬于中國人的N5S與日本5S 差異 服務企業(yè)的N5S與目標成本 有效達成80%藍海戰(zhàn)略
服務企業(yè)N5S工作整理整頓
培訓與學習 服務企業(yè)的 16大管理技能 N5S的科學精神與方法
每日工作盤點 每日做整改，發(fā)揮三自運動
客戶服務流程，學校流程績效表及其它行業(yè)流程績效表案例分享 ，1--2個互動討論，每小時1-2個案例/故事/游戲


講師簡介
  何余雄 老師
服務流程設置控制點專家
中國培訓師竟爭力排行：
十大華人培訓大師綜合實力排名第一
N5S研發(fā)中心創(chuàng)辦人
整合管理學教授
中國首先發(fā)表不談競爭力/不談執(zhí)行力/
中國培訓師大聯(lián)盟高級培訓師/高級咨詢師
臺灣中芳顧問公司總裁
中芳出版社社長
臺灣國際標準組織會員協(xié)會理事長
25年講師與咨詢顧問師經(jīng)驗
不談整合力的“三不”管理學派專家
課程可以提供內(nèi)訓


課程對象
各服務企業(yè)：學校/政府/飯店/房地產(chǎn)/銀行/保險/證卷/移動/聯(lián)通的領導、總經(jīng)理、副總、財務總監(jiān)、部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理


備    注

課程名稱：服務業(yè)的流程績效表—— 第四財務報表（深圳）

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）

課程名稱：服務業(yè)的流程績效表—— 第四財務報表（深圳）       時間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費