中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 杭州 2007年12月22日 |
課程費(fèi)用：2000元/人（貴賓席3600元/位，普通席2000元/位 (同時(shí)5人以上報(bào)名9折優(yōu)惠，并贈(zèng)送價(jià)值12000元的免費(fèi)調(diào)研一天)）
培訓(xùn)目標(biāo)
【學(xué)員受益】
1、輕松學(xué)習(xí)顛覆傳統(tǒng)的績效考核
2、找出流程浪費(fèi)點(diǎn)，創(chuàng)造流程價(jià)值
3、成本偏高，知道用何種工具來優(yōu)化流程并能降低成本
4、可以使浪費(fèi)/出錯(cuò)減少50%以上，每年增加利潤￥100萬以上
課程詳情
服務(wù)企業(yè)EOM運(yùn)營管理 全員參與，減少出錯(cuò)率，提供客戶快速服務(wù)
N5S整合管理體系 發(fā)揮ERP/信息化功效并用五把砍刀來降本增利
將工作流、信息流、資源流與資金流整合為一套綜合管理體系，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)管理境界
二、不淡競(jìng)爭(zhēng)力
運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略 客戶買得起 服務(wù)企業(yè)的安全感
提高客戶生產(chǎn)力 遠(yuǎn)離紅海 使客戶有安全感
Long Tail 理論 輕松擴(kuò)大市場(chǎng) 邁向無人競(jìng)爭(zhēng)的境界
三、不淡執(zhí)行力
開發(fā)右腦與提升個(gè)人素質(zhì) 運(yùn)用思考力來解決流程的浪費(fèi)與部門間的等待時(shí)間
提高干部解決問題的能力 管理改善與激勵(lì)機(jī)制 廣告牌管理 目視管理
服務(wù)安全的定義 服務(wù)安全/崗位責(zé)任/監(jiān)督與考核/關(guān)鍵安全預(yù)案措施
顛覆傳統(tǒng)的績效考核 如何從服務(wù)/管理流程建立績效考核
四、流程績效表
第四財(cái)務(wù)報(bào)表定義 如何運(yùn)用于日常工作中 供應(yīng)商的流程管理
流程分類與評(píng)估刪減無附加價(jià)值的作業(yè)步驟
－作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與應(yīng)用 －將檢查點(diǎn)往前移 －刪除檢查 －輸入與其供貨商的圖示與評(píng)估
－進(jìn)行Cycle Time的研究 －將作業(yè)自動(dòng)化
6 sigma 客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化 服務(wù)監(jiān)督與考核
服務(wù)流程設(shè)置控制點(diǎn) 服務(wù)流程績效考核的真義 顛 覆 傳 統(tǒng) 的 績 效 考 核
五、解決方案降本增利五把砍刀
屬于中國人的N5S與日本5S 差異 服務(wù)企業(yè)的N5S與目標(biāo)成本 有效達(dá)成80%藍(lán)海戰(zhàn)略
服務(wù)企業(yè)N5S工作整理整頓
培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 服務(wù)企業(yè)的 16大管理技能 N5S的科學(xué)精神與方法
每日工作盤點(diǎn) 每日做整改，發(fā)揮三自運(yùn)動(dòng)
客戶服務(wù)流程，學(xué)校流程績效表及其它行業(yè)流程績效表案例分享 ，1--2個(gè)互動(dòng)討論，每小時(shí)1-2個(gè)案例/故事/游戲
講師簡(jiǎn)介
何余雄 老師
服務(wù)流程設(shè)置控制點(diǎn)專家
中國培訓(xùn)師竟?fàn)幜ε判校?
十大華人培訓(xùn)大師綜合實(shí)力排名第一
N5S研發(fā)中心創(chuàng)辦人
整合管理學(xué)教授
中國首先發(fā)表不談競(jìng)爭(zhēng)力/不談執(zhí)行力/
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)咨詢師
臺(tái)灣中芳顧問公司總裁
中芳出版社社長
臺(tái)灣國際標(biāo)準(zhǔn)組織會(huì)員協(xié)會(huì)理事長
25年講師與咨詢顧問師經(jīng)驗(yàn)
不談?wù)狭Φ摹叭弧惫芾韺W(xué)派專家
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
各服務(wù)企業(yè)：學(xué)校/政府/飯店/房地產(chǎn)/銀行/保險(xiǎn)/證卷/移動(dòng)/聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理
備 注
課程名稱：服務(wù)業(yè)的流程績效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（杭州）
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：服務(wù)業(yè)的流程績效表—— 第四財(cái)務(wù)報(bào)表（杭州） 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||