中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時(shí)間:
北京 2013年9月4日北京 2013 年6月19日
北京 2012 年12月13日

課程費(fèi)用:1980元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵以及員工關(guān)系管理的12個(gè)重要領(lǐng)域;
在實(shí)際工作中,有效改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系;
正確建立企業(yè)員工關(guān)系的診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系;
靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛;
掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)的政府政策、處理問(wèn)題的方法和過(guò)程;
積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的本企業(yè)文化和民主機(jī)制。



課程詳情

第一單元主題:?jiǎn)T工關(guān)系的基本理論
◆ 何為管理?何為人力資源管理?何為員工關(guān)系管理?
◆ 員工關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系和角色定位
◆ 人的管理的重要性、戰(zhàn)略性
◆ 每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)
◆ 職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)和“十大工作關(guān)系”
◆ 員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
◆ 員工關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)和原則
◆ 員工關(guān)系管理起著四個(gè)部門職能的作用
◆ 員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容、意義和工作重點(diǎn)


第二單元主題:?jiǎn)T工關(guān)系管理的職能

◆ 員工關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
◆ 員工關(guān)系管理人員的任職資格和崗位職責(zé)
◆ 員工關(guān)系管理的主要職能分析

1、勞動(dòng)關(guān)系管理
2、員工離職管理
3、員工獎(jiǎng)懲管理
4、內(nèi)外情報(bào)管理
5、沖突管理
6、危機(jī)管理
7、溝通管理
8、社團(tuán)管理
9、健康管理
10、員工投訴、申訴管理
11、企業(yè)文化建設(shè)
12、員工激勵(lì)管理
◆ 員工關(guān)系管理的經(jīng)典案例介紹


第三單元主題:?jiǎn)T工關(guān)系管理技巧

◆ 人際沖突的引發(fā)因素
◆ 引發(fā)部門沖突的原因分析
◆ 建立積極愉悅的工作環(huán)境
◆ 加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”
◆ 人際關(guān)系的沖突處理步驟
◆ 如何應(yīng)對(duì)情緒化、內(nèi)向、性格怪癖的員工?
◆ 員工關(guān)系管理危機(jī)的定義和類型
◆ 危機(jī)征兆和分級(jí)
◆ 各級(jí)危機(jī)處理的程序和要點(diǎn)
◆ 員工不滿的化解和服務(wù)咨詢


第四單元主題:如何提高員工忠誠(chéng)度和滿意度

◆ 員工跳槽的20個(gè)主要原因分析
◆ 減少員工流動(dòng)的20個(gè)有效策略
◆ 高新技術(shù)企業(yè)的部門經(jīng)理如何面對(duì)員工跳槽的15項(xiàng)措施
◆ 如何增強(qiáng)員工凝聚力的30個(gè)秘訣
◆ 激發(fā)員工身上的5個(gè)“E”元素
◆ 團(tuán)隊(duì)“情商”管理
◆ 如何吸引、穩(wěn)定、留住優(yōu)秀人才的七種有效辦法
◆ 如何提供高滿意度的服務(wù)式管理
◆ 塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)良策
◆ 30條非經(jīng)濟(jì)性的員工激勵(lì)方法
互動(dòng)答疑


講師簡(jiǎn)介

  崔翔 老師
崔博士,曾在空軍服役4年,復(fù)員后考入北大, 1986年
7月北大畢業(yè)后在國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助
理研究員,為中央各部委提供國(guó)際關(guān)系研究方面的咨詢報(bào)告。
1991-1994年留學(xué)美國(guó),獲康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立
大學(xué)政治科學(xué)系博士。
職場(chǎng)經(jīng)歷:
回國(guó)后先后在多家著名外企、民營(yíng)和國(guó)營(yíng)企業(yè)擔(dān)任管理工作,歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉(中國(guó))員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級(jí)人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、江蘇大亞集團(tuán)人力資源總監(jiān)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)助理兼集團(tuán)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)主任等。
1999年初開(kāi)始一直特邀在很多咨詢或培訓(xùn)公司擔(dān)任人力資源咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師,先后擔(dān)任美國(guó)科比亞(北京)咨詢公司咨詢顧問(wèn)、臺(tái)灣咨鼎咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、北京思百得曼國(guó)際管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理、在全國(guó)各地講授過(guò)大量人力資源領(lǐng)域相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課和公開(kāi)課,
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
員工關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理、非人力資源管理人員的人力資源管理、整體績(jī)效管理、目標(biāo)管理、薪酬福利設(shè)計(jì)和人力資源危機(jī)管理等。
提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)課程的部分客戶:
奧托博克(德國(guó))、奇正軟件、貝卡爾特(中國(guó))、摩托羅拉(中國(guó))、華新(中國(guó))投資公司、紐迪希亞藥業(yè)(荷蘭)、歐姆龍(上海)、上海日立電器、上?颂敳讳P鋼、上海巴斯夫分散體有限公司、霍尼韋爾渦輪增壓系統(tǒng)(上海)有限公司、臺(tái)灣江陰瀚宇博德、臺(tái)灣華映視訊(吳江)、中外運(yùn)敦豪(DHL)北京總部等等。


課程對(duì)象

渴望規(guī)范人力資源管理的人力資源總監(jiān)、經(jīng)理;薪資福利經(jīng)理、專員;企業(yè)總經(jīng)理、高層經(jīng)理等。


   注


課程名稱:企業(yè)管理和員工管理金鑰匙—員工關(guān)系管理

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:企業(yè)管理和員工管理金鑰匙—員工關(guān)系管理       時(shí)間地區(qū):_____________

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

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