中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
廣州 2012年6月8-9日廣州 2012年5月29-30日

課程費用:3000元/人(包稅費,講課費。教材費,午餐,點心等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政管理的統(tǒng)籌管理知識、工具方法;
2、分析識別各種行政管理中的“效率黑洞”,訓(xùn)練學(xué)員解決問題的能力;
3、掌握行政管理體系構(gòu)建的步驟方法以及行政管理工作統(tǒng)籌的各種技巧,提升行政管理技能和效率。



課程詳情

上篇:行政管理認知與定位
第一章、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的地位與定位 
1.1企業(yè)管理認知、特點
1.2現(xiàn)代企業(yè)運行模型與行政職能
1.3企業(yè)行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
1.4企業(yè)行政管理工作的績效價值及地位、定位 
1.5企業(yè)行政管理工作效率黑洞分析
案例分析:工作漏洞究竟出在哪里?   
第二章、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理職能的內(nèi)容 
2.1文秘職能
2.2行政服務(wù)職能
2.3總務(wù)職能
2.4公共關(guān)系職能
2.5安防職能
2.6后勤采購職能
2.7資產(chǎn)管理職能
2.8黨團青工婦職能
案例:事務(wù)官的一天
第三章:行政管理人員的職業(yè)化素養(yǎng)
1.1行政管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
1.2行政管理的作用
1.3如何讓平凡的行政管理不平凡。
2、行政管理者的角色認知
2.1職業(yè)化的標桿
2.2行政管理者的職業(yè)角色
2.3行政管理者的任務(wù)
3、精細化行政管理的內(nèi)涵
4、行政管理人員的自我管理
4.1工作管理:---如何使人有效做事
4.2時間管理
4.3流程的效率管理
4.4情緒管理
☆案例:麥當(dāng)勞的標準化。
5、接待工作與職業(yè)禮儀 
5.1接待工作中的禁忌
5.2著裝、儀表、語言禮儀
5.3電話禮儀規(guī)范 
5.4宴請、參觀、旅游的禮儀規(guī)范 
5.5會議禮儀、接待禮儀
下篇:行政管理統(tǒng)籌與體系構(gòu)建
第四章、行政管理統(tǒng)籌
4.1前臺管理 
4.2秘書管理 
4.3行政辦公管理 
4.4接待管理
4.5保安、清潔管理 
4.5節(jié)能減排管理
4.6采購管理
4.7資產(chǎn)管理
演練:整合資源-分工協(xié)作-達成目標
第五章、行政管理關(guān)鍵事務(wù)控制 
5.1通訊管理  
5.2辦公設(shè)備管理 
5.3車輛管理
5.4食堂管理 
5.5應(yīng)急安全保障管理
5.6辦公室布局管理 
5.7辦公室搬家管理 
5.8物業(yè)的關(guān)系管理
5.9維護維修施工管理
5.10公共關(guān)系管理 
5.11危機處理
第六章、企業(yè)行政管理工作效率黑洞分析與解決
6.1 常見工作效率黑洞
6.2運用5Y分析法解決行政管理工作效率黑洞
6.3行政管理工作效率黑洞預(yù)防
案例分析:工作漏洞究竟出在哪里?
第七章、行政經(jīng)費管理與控制
7.1如何處理好事務(wù)與成本的關(guān)系
7.2行政業(yè)務(wù)費用管理
7.3行政成本控制的重要路徑
7.4辦公成本控制的原則
7.5如何減少行政浪費
第八章、行政管理統(tǒng)籌必備的溝通技巧
8.1換位思考
8.2沖突管理 
8.3如何感召別人 
8.3十種不花錢的胡蘿卜 
8.4批評技巧
演練:溝通技巧   
第九章、會議管理與活動管理 
9.1成功會議的準備工作:會前、會中、會后 
9.2如何主持會議與公司活動 
9.3高效率會議的實用工具:流程與指引、記錄跟蹤表單
9.4活動方案設(shè)計編制
9.5活動控制與安排
第十章:行政管理工作體系構(gòu)建步驟
10.1行政管理工作流程設(shè)計
10.2行政管理工作組織架構(gòu)設(shè)計
10.3行政管理工作人員配置
10.4行政管理工作職能編制
10.5行政管理工作績效考核


講師簡介

  博文 老師
◎資深咨詢師 ◎資深人力資源實戰(zhàn)專家
◎精益管理專家 ◎企業(yè)管理高級培訓(xùn)師
有20多
年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗,專注研究精益管理與跨部門營
運效率、流程優(yōu)化的專家,善于引入國際教育訓(xùn)練、精益咨詢理念和方式的實戰(zhàn)型專家。
咨詢項目背景:
具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、
陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項目經(jīng)驗。
主要課程:
☆精益人力資源管理系列 ☆企業(yè)績效管理與績效文化系列 ☆精益管理系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化系列
☆管理者的選育用留系列 ☆管理素質(zhì)與管理技能提升訓(xùn)練系列 ☆專案(項目)管理系列
☆執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 ☆問題分析與解決方法系列 ☆精益生產(chǎn)理念與6S、看板管理
工作背景:
有20 多年的職業(yè)生涯(其中10年政府外貿(mào)部門;10多年大型臺資、港資、新資企業(yè)高管;5年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷),曾任職行政財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機 構(gòu):政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè),包括:新加坡IPC 集團(新資 IT 上市)、億勝集團(新資 IT 上市)、億勝生物科技(港資制藥上市)、PTS 集團(臺資 IT 上市)、MOXELL 公司(摩托羅拉合作 IT 公司)。
咨詢教育訓(xùn)練成功案例:(尚未詳列)
深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團(惠陽)、世紀天元礦業(yè)(港資)、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金公司、云南文山移動、深圳名雕裝飾集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品集團、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶集團、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)----
擅長提供企業(yè)管理解決方案領(lǐng)域:
◎全面精益管理系統(tǒng); ◎人力 資源 管理 體系 ◎ 績效與 薪酬體 系 ◎全面財務(wù) 預(yù)算 管理體系
◎教育訓(xùn)練管理體系 ◎綜 合行 政管 理體系 ◎企業(yè)文化管理體系 ◎6S與目視化管理體系
授課風(fēng)格:
☆ 互動式多媒體教學(xué),動感享受;☆ 聲情并茂,激情演繹;☆ 案例分析,現(xiàn)場點評;☆經(jīng)驗分享,悟道結(jié)合;☆ 理論與實操結(jié)合,實戰(zhàn)實用;☆通俗幽默,趣味生動。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象

行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、秘書,其他所從事行政工作的人員


   注


課程名稱:現(xiàn)代企業(yè)行政管理行政體系構(gòu)建與統(tǒng)籌

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:現(xiàn)代企業(yè)行政管理行政體系構(gòu)建與統(tǒng)籌       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費