課程特色：
 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課綱大綱：
一、如何理解團隊的概念
• 什么是團隊
• 團隊與群體的區(qū)別
• 有些團隊為什么會失敗
• 優(yōu)秀團隊的特征是有哪些

二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
• 團隊形成期的特征及管理對策
• 團隊動蕩期的特征及管理對策
• 團隊穩(wěn)定期的特征及管理對策
• 團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策
• 團隊衰退期的特征及管理對策
三、 團隊溝通
• 溝通——團隊的最大隱患
• 有效溝通的原則
• 導(dǎo)致溝通障礙的原因
• 有效的反饋
• 化解異議
• 團隊沖突處理
四、 團隊激勵
• 如何運用激勵方法推動團隊
• 管理者團隊激勵的方法
• 有關(guān)需求的排序
• 對不同類型的員工進行不同的激勵
• 批評的藝術(shù)
五、 提升團隊執(zhí)行力
• 什么是團隊執(zhí)行力
• 我們的團隊為什么執(zhí)行不力?
• 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素
• 提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵
六、老化團隊的特征及管理
• 老化團隊的三大特征
• 解決團隊老化的五大法寶
七、提升團隊凝聚力的四大方法
• 宣導(dǎo)團隊共同理念，并不斷加強
• 定期組織團隊活動
• 帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績
• 及時慶功并注意培養(yǎng)團隊榮譽感

八、領(lǐng)導(dǎo)力的認識與分析
• 什么領(lǐng)導(dǎo)力
• 管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
• 領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
• 管理者使用權(quán)利的注意事項

九、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力
• 什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣
• 領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
• 領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強大與綜合能力的提升

十、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動變革
• 用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
• 善于表揚，會批評
• 注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
• 了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
• 堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
• 少用命令，多用問句
• 領(lǐng)導(dǎo)者推動團隊變革的六步
十一、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個好教練
• 教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責
1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
• 領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個策略
• 成功教練下屬的六部曲
• “猴子管理”案例分析與啟示