中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
上海　2012年6月14-15日
課程費用：2600元/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，兩天午餐費）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
QFD（質(zhì)量機能展開，也稱質(zhì)量功能展開）是一種把顧客(用戶、使用方)對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，QFD立足于市場上顧客的實際需要，開展質(zhì)量策劃，確定設(shè)計指標體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應(yīng)對策,定量地實現(xiàn)顧客需求，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，提高顧客滿意度。
應(yīng)用場合:
企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，QFD是很好的方法和工具；
當企業(yè)的產(chǎn)品問題與顧客需求偏離時，需運用QFD方法尋找原因，尋求對策；
企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，QFD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。
QFD應(yīng)用時機：
1) 顧客有抱怨或投訴
2) 過多的救火作業(yè)，例如重新設(shè)計，大幅度修改方案
3) 部門間溝通欠佳，問題常發(fā)生在灰色界面地帶
4) 無適當合理的資源分配
5) 業(yè)務(wù)過程中缺乏明確且合理的作業(yè)指導(dǎo)文件
6) 潛在的客戶與市場有待開發(fā)
7) 需要持續(xù)改善
8) 市場占有率下降



課程詳情
課程大綱:
第一天：9:00~17:00
 確定客戶關(guān)注的重要性
 傾聽客戶呼聲 VOC
 評價產(chǎn)品競爭性，尋找熱點和賣點
 客戶需求的轉(zhuǎn)換
 產(chǎn)品競爭性評估
 客戶語言轉(zhuǎn)換為過程語言
 過程能力確認
 改進方向
 相關(guān)矩陣
 矩陣概念，矩陣圖
 市場標桿數(shù)據(jù)
 風(fēng)險評估、成本核算 第二天：9:00~17:00
 QFD步驟
 從顧客需求到產(chǎn)品特性
 從產(chǎn)品特性到部件特性
 從部件特性到過程特性
 從過程特性到生產(chǎn)特性
 QFD成功的要素
 讓客戶決定問題
 好的QFD設(shè)計團隊來自不同客戶群的客戶
 收集客戶數(shù)據(jù)的資源
 把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法
 客戶反饋表
 實例演練


講師簡介
  曹老師 老師
學(xué) 歷：國內(nèi)著名大學(xué)畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員；6Sigma黑帶；
現(xiàn) 任：某全球500強行業(yè)領(lǐng)先公司就職；
工作經(jīng)歷：長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn)；
代表客戶：大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特•博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓(xùn)特點：曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容；
專長項目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。


課程對象
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理。


備    注

課程名稱：QFD質(zhì)量功能展開

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：QFD質(zhì)量功能展開       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費