核心主題及綱要及內(nèi)容

一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)

1、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……

2、中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利

3、成功主管必須具備的能力

4、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的意識(shí)

5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

6、成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉

7、管理人員類(lèi)型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。

（案例分析與小組研討）

二、目標(biāo)管理能力—

1、工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成

3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則

4、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟

5、從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤

6、如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。

7、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

（案例分析與研討）：

三、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善能力

如何發(fā)掘和解決工作中存在的問(wèn)題

1、錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決

2、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)

3、管理人員思考與解決問(wèn)題的五個(gè)維度

4、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)

5、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效，協(xié)作解決問(wèn)題

6、解決問(wèn)題的技巧與方法

（案例分析：跨部門(mén)問(wèn)題之解決）

四、時(shí)間管理能力

1、中層干部對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理

2、時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響

3、常見(jiàn)的時(shí)間管理誤區(qū)

4、抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

5、跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣

6、如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

五、授權(quán)與激勵(lì)能力

1、授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力

2、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個(gè)要素

3、有效授權(quán)的五個(gè)原則、方法與步驟

4、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問(wèn)題

5、有效激勵(lì)的藝術(shù)與管理

六、溝通能力──管理的核心

1、溝通的原則、心態(tài)、與技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、有效處理沖突的技巧

4、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系

5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

6、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門(mén)與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門(mén)績(jī)效？

1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析

4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

5、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

6、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情

8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面

10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

11、如何來(lái)消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表)

八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
1、構(gòu)建高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)
2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征與發(fā)展階段
4、工作方法與原則
5、高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動(dòng)：體驗(yàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成）