核心主題及綱要及內(nèi)容

一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)

1、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……

2、中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利

3、成功主管必須具備的能力

4、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的意識

5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

6、成功主管的十項準則---如何修煉

7、管理人員類型分析與管理風(fēng)格認知。

（案例分析與小組研討）

二、目標管理能力—

1、工作目標如何來制定、計劃與達成

3、目標之設(shè)定--SMART原則

4、目標設(shè)定的八個步驟

5、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤

6、如何準確把握和實施重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。

7、計劃的實施與跟進

（案例分析與研討）：

三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力

如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題

1、錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

2、面對問題的心態(tài)

3、管理人員思考與解決問題的五個維度

4、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費

5、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題

6、解決問題的技巧與方法

（案例分析：跨部門問題之解決）

四、時間管理能力

1、中層干部對個人、對組織的時間管理

2、時間管理對工作業(yè)績的影響

3、常見的時間管理誤區(qū)

4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目

5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣

6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

五、授權(quán)與激勵能力

1、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力

2、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素

3、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟

4、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題

5、有效激勵的藝術(shù)與管理

六、溝通能力──管理的核心

1、溝通的原則、心態(tài)、與技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、有效處理沖突的技巧

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

6、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效？

1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析

4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

5、OJT訓(xùn)練的五項基本原則

6、績效輔導(dǎo)四個重點

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情

8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面

10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

11、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表)

八、團隊建設(shè)能力
1、構(gòu)建高績效的工作團隊
2、高效團隊建設(shè)
3、高效團隊的特征與發(fā)展階段
4、工作方法與原則
5、高效團隊領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動：體驗高績效團隊目標達成）