中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
上�！�2012年12月06-07日北京　2012年06月14-15日
課程費(fèi)用：2800元/人（含教材、證書、資料、餐飲（午餐））
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
大客戶的管控藝術(shù) - “粗放管理”
大客戶的關(guān)系管理- “三類關(guān)系”
大客戶的團(tuán)隊(duì)管控-“分工協(xié)作”
大客戶的價(jià)值管理-“價(jià)值提升”
大客戶的業(yè)務(wù)管控-“天龍八部”
大客戶戰(zhàn)略的管理-“六大步驟”



課程詳情
一、大客戶認(rèn)知與信息分析
 什么是大客戶?核心客戶?
 客戶銷售分級(jí)的必要性與理論
 “采購(gòu)氛圍”與基于談判的4種類型客戶分析
 關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素
 大客戶銷售的六個(gè)步驟
 大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理
 練習(xí)
二、客戶關(guān)系管理：建立與維護(hù)與大客戶的信任
 案例研討與分析技巧
 “1+2+1”法：將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡
 “喜劇演員法”：爭(zhēng)取難得的見面機(jī)會(huì)，讓客戶主動(dòng)想見到你
 “投其所好法”：爭(zhēng)取決策人對(duì)我們的支持
 客戶關(guān)系營(yíng)銷
 客戶關(guān)系管理的定義
 關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)
 關(guān)系管理的重要性
 科特勒五種客戶關(guān)系類型
 提升大客戶的滿意度與忠誠(chéng)度
 客戶滿意與滿意度
 影響客戶滿意度的因素
 提升滿意度技巧
 客戶忠誠(chéng)度與滿意度的關(guān)系
 客戶關(guān)懷公式
 測(cè)試及講解：全腦測(cè)試及分析
 幾種偏好客戶的特征、需求與應(yīng)對(duì)方法
 “全腦優(yōu)勢(shì)法”：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
 幾種性格特征的客戶
 測(cè)試及講解：全腦測(cè)試及分析
 與12種不同類型客戶打交道-----客戶偏好分析
 溝通環(huán)走模型
 溝通是不同個(gè)人品牌間的互動(dòng)
三、挖掘大客戶深度需求與價(jià)值呈現(xiàn)
 拜訪前如何確定問題
 見面時(shí)如何提問
 視頻研討：“次序技術(shù)”在銷售中的運(yùn)用
 說服技術(shù)在溝通中的運(yùn)用
 力量型提問的使用
 帶來銷售革命的SPIN
 特征與收益的區(qū)別
 如何展示產(chǎn)品收益
角色扮演
四、 信用管理維系大客戶關(guān)系
 應(yīng)收賬款管理-下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
 中國(guó)目前的信用環(huán)境
 營(yíng)銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
 銷售人員的職責(zé)：保持問題的個(gè)人屬性
 賒銷的十大好處
 你真的給公司賺到錢了嗎?-壞帳需要額外銷售額彌補(bǔ)
 愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬
 應(yīng)收賬款的成本


講師簡(jiǎn)介
  程廣見 老師
營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派講師
清華大學(xué)總裁班、營(yíng)銷總監(jiān)班特聘講師
清華大學(xué)國(guó)家CIMS中心營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修
班主講老師曾經(jīng)工作過的企業(yè)，拜耳公司（世界500強(qiáng)德國(guó)）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國(guó)際（民營(yíng)），歷任財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理，十五年海內(nèi)外公司銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。
自2000年始，為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例展開，以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率。
2006年成為職業(yè)培訓(xùn)師。提供應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和后金融危機(jī)時(shí)期的實(shí)戰(zhàn)銷售管理解決方案。
授課風(fēng)格：激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)的能力。課程實(shí)用性極強(qiáng)，廣受學(xué)員好評(píng)。
秉承信條：為企業(yè)負(fù)責(zé)，為學(xué)員負(fù)責(zé)。
服務(wù)過的客戶（部分）：
西門子、惠普、ABB、PHILIPS、荏原機(jī)械（日本）、步步高、中兵集團(tuán)、邱博（中國(guó)）投資、標(biāo)立電機(jī)（德國(guó)）、博能特（美國(guó)）、東方雨虹防水、宜家家具、立邦漆、三棵樹漆、大莊集團(tuán)、華耐集團(tuán)、正升環(huán)保、雷士電工、冠捷科技、聚光科技、上海肯特儀器、上海金松電器、比克電池、北京凱爾儀表、陸凱科技、傳化集團(tuán)、三一重工、玉柴集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三全食品、宇通客車、五羊-本田摩托、隆鑫摩托、飛鴿車業(yè)、山東金能、徐工集團(tuán)、七匹狼、柒牌集團(tuán)、匹克（中國(guó)）、鄂爾多斯、格林服裝、四川永亨實(shí)業(yè)、廈門建發(fā)。。。
大田物流、錦江航運(yùn)、海格物流、洪恩教育、四川航空、中國(guó)玩具協(xié)會(huì)、奧組委、嘉利公關(guān)、中國(guó)移動(dòng)（廣東、河南、黑龍江等）、中國(guó)郵政、上海石油天然氣、中國(guó)網(wǎng)通、國(guó)家電網(wǎng)、普天集團(tuán)
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
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備    注

課程名稱：工業(yè)品營(yíng)銷系列之大客戶銷售與客戶關(guān)系管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：工業(yè)品營(yíng)銷系列之大客戶銷售與客戶關(guān)系管理       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

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二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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