中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
上�！�2012年12月06-07日北京　2012年06月14-15日
課程費用：2800元/人（含教材、證書、資料、餐飲（午餐））
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
大客戶的管控藝術(shù) - “粗放管理”
大客戶的關(guān)系管理- “三類關(guān)系”
大客戶的團隊管控-“分工協(xié)作”
大客戶的價值管理-“價值提升”
大客戶的業(yè)務(wù)管控-“天龍八部”
大客戶戰(zhàn)略的管理-“六大步驟”



課程詳情
一、大客戶認知與信息分析
 什么是大客戶?核心客戶?
 客戶銷售分級的必要性與理論
 “采購氛圍”與基于談判的4種類型客戶分析
 關(guān)注大客戶采購的五個要素
 大客戶銷售的六個步驟
 大客戶銷售漏斗與機會管理
 練習(xí)
二、客戶關(guān)系管理：建立與維護與大客戶的信任
 案例研討與分析技巧
 “1+2+1”法：將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡
 “喜劇演員法”：爭取難得的見面機會，讓客戶主動想見到你
 “投其所好法”：爭取決策人對我們的支持
 客戶關(guān)系營銷
 客戶關(guān)系管理的定義
 關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)
 關(guān)系管理的重要性
 科特勒五種客戶關(guān)系類型
 提升大客戶的滿意度與忠誠度
 客戶滿意與滿意度
 影響客戶滿意度的因素
 提升滿意度技巧
 客戶忠誠度與滿意度的關(guān)系
 客戶關(guān)懷公式
 測試及講解：全腦測試及分析
 幾種偏好客戶的特征、需求與應(yīng)對方法
 “全腦優(yōu)勢法”：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
 幾種性格特征的客戶
 測試及講解：全腦測試及分析
 與12種不同類型客戶打交道-----客戶偏好分析
 溝通環(huán)走模型
 溝通是不同個人品牌間的互動
三、挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)
 拜訪前如何確定問題
 見面時如何提問
 視頻研討：“次序技術(shù)”在銷售中的運用
 說服技術(shù)在溝通中的運用
 力量型提問的使用
 帶來銷售革命的SPIN
 特征與收益的區(qū)別
 如何展示產(chǎn)品收益
角色扮演
四、 信用管理維系大客戶關(guān)系
 應(yīng)收賬款管理-下一個利潤增長點
 中國目前的信用環(huán)境
 營銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
 銷售人員的職責(zé)：保持問題的個人屬性
 賒銷的十大好處
 你真的給公司賺到錢了嗎?-壞帳需要額外銷售額彌補
 愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對利潤的吞噬
 應(yīng)收賬款的成本


講師簡介
  程廣見 老師
營銷管理實戰(zhàn)派講師
清華大學(xué)總裁班、營銷總監(jiān)班特聘講師
清華大學(xué)國家CIMS中心營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)高級研修
班主講老師曾經(jīng)工作過的企業(yè)，拜耳公司（世界500強德國）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國際（民營），歷任財務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理，十五年海內(nèi)外公司銷售管理工作經(jīng)驗，具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
自2000年始，為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實際案例展開，以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率。
2006年成為職業(yè)培訓(xùn)師。提供應(yīng)對經(jīng)濟危機和后金融危機時期的實戰(zhàn)銷售管理解決方案。
授課風(fēng)格：激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場與學(xué)員互動的能力。課程實用性極強，廣受學(xué)員好評。
秉承信條：為企業(yè)負責(zé)，為學(xué)員負責(zé)。
服務(wù)過的客戶（部分）：
西門子、惠普、ABB、PHILIPS、荏原機械（日本）、步步高、中兵集團、邱博（中國）投資、標(biāo)立電機（德國）、博能特（美國）、東方雨虹防水、宜家家具、立邦漆、三棵樹漆、大莊集團、華耐集團、正升環(huán)保、雷士電工、冠捷科技、聚光科技、上�？咸貎x器、上海金松電器、比克電池、北京凱爾儀表、陸凱科技、傳化集團、三一重工、玉柴集團、蒙牛集團、三全食品、宇通客車、五羊-本田摩托、隆鑫摩托、飛鴿車業(yè)、山東金能、徐工集團、七匹狼、柒牌集團、匹克（中國）、鄂爾多斯、格林服裝、四川永亨實業(yè)、廈門建發(fā)。。。
大田物流、錦江航運、海格物流、洪恩教育、四川航空、中國玩具協(xié)會、奧組委、嘉利公關(guān)、中國移動（廣東、河南、黑龍江等）、中國郵政、上海石油天然氣、中國網(wǎng)通、國家電網(wǎng)、普天集團
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象
0


備    注

課程名稱：工業(yè)品營銷系列之大客戶銷售與客戶關(guān)系管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：工業(yè)品營銷系列之大客戶銷售與客戶關(guān)系管理       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準雙人間（  ）間    □標(biāo)準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費