中國培訓易(www.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
深圳 2012年7月13-14日上!2012年7月4-5日

課程費用:3200元/人(含資料、中餐和證書)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓目標
領悟流程體系建設和流程優(yōu)化工作的意義和內(nèi)涵
領會流程端到端和結構化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達業(yè)務運作的整體性和關聯(lián)性
掌握流程體系建設如何應用于組織設計、績效設計、職權設計的方法
掌握流程設計的方法和技巧
掌握流程優(yōu)化的方法和技巧
掌握引導跨部門流程研討的方法和技巧
掌握推進流程執(zhí)行的方法和技巧



課程詳情

認識流程和流程管理
什么是流程?如何理解流程?
流程管理在中國的發(fā)展
流程管理在企業(yè)整體管理體系中的位置
流程規(guī)劃、流程設計、流程優(yōu)化、流程推行的關系
流程規(guī)劃——打造業(yè)務協(xié)同性
從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈
流程的分層分級
流程之間的銜接關系
如何識別缺失的流程
流程總攬地圖的編制
流程規(guī)劃如何與業(yè)務模式相匹配
如何基于流程規(guī)劃進行組織設計
如何基于流程規(guī)劃進行績效指標設計
如何基于流程規(guī)劃進行審批權限設計
流程設計——強化業(yè)務穩(wěn)定性
流程概況信息的描述
流程目的的描述
流程邊界的確定
流程驅(qū)動方式的確定
流程輸入輸出的確定
上游、下游、調(diào)用流程的確定
不同流程角色的責任定位
崗位職責與流程職責的關系
流程圖的繪制
流程活動的展現(xiàn)與描述
流程模板編寫
流程與制度的關系
流程設計演練(分組進行)
四、流程優(yōu)化——提升業(yè)務競爭力
流程優(yōu)化七步法:從as-is 到to-be
流程優(yōu)化的工作平臺:跨部門流程優(yōu)化工作坊
如何引導流程工作坊研討
海報紙與黃紙貼的運用
通過提問展現(xiàn)現(xiàn)狀流程
通過提問評估現(xiàn)狀流程存在的問題
通過流程評估指標評估存在的問題
現(xiàn)狀流程評估指標設計演練(分組進行)
識別流程中的關鍵因素(KSF、KCP、PA)
現(xiàn)狀流程分析演練(分組進行)
流程優(yōu)化的主要著眼點
認識流程優(yōu)化的目標:Fast、Cheap、Simplify、Right、Easy
如何縮短流程中的運行周期:Fast
如何降低流程中的運行成本:Cheap
如何提高流程中的評審效率:Simplify
如何減少流程中的返工和缺陷:Right
如何優(yōu)化流程中客戶接觸點:Easy
流程優(yōu)化的常用手法
流程多樣化
串行流程并行化
從事后審批到事前把關
例行事項降低審批層級
流程關鍵活動模板化
角色適當合并
流程表單優(yōu)化
流程優(yōu)化模擬演練
五、流程推行——落實執(zhí)行力
流程切換與試運行
流程執(zhí)行審計與檢查
流程穿越
流程考核
流程責任人的界定
先固化、再僵化、再優(yōu)化


講師簡介

  陳鋒 老師
流程管理領域資深顧問,北師大珠海分校管

理學?妥淌

企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、國際注冊管理咨詢顧問、國際專業(yè)注冊企業(yè)教練;
近二十年流程管理領域研究和實踐經(jīng)歷,對流程管理具有深入獨到的系統(tǒng)思考和豐富的實操經(jīng)驗,實戰(zhàn)派流程管理專家。

★ 主講課程:
《流程體系架構規(guī)劃與設計》
《基于流程的組織結構設計》
《基于流程的績效體系設計》
《流程優(yōu)化工作坊》
《流程設計與優(yōu)化》
《流程審計實務》

★ 咨詢項目經(jīng)歷(作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理或項目骨干):
2004年,上海興業(yè)證券流程重組項目
2005年,廣州網(wǎng)易網(wǎng)絡游戲流程與職位體系咨詢項目
2005年,深圳金士吉流程優(yōu)化輔導項目
2005年,廣州金發(fā)科技流程規(guī)范化咨詢項目
2006年,深圳郵政流程優(yōu)化工作坊項目
2006年,廣州金發(fā)科技年度計劃流程輔導項目
2007年,廣州金發(fā)科技常年管理顧問
2006年,河北中興汽車流程優(yōu)化咨詢項目
2007年,北京中國空間技術研究院流程規(guī)劃咨詢項目
2007年,廣州杰賽科技流程與人力資源體系咨詢項目
2007年,廣州杰賽科技事業(yè)部組織結構調(diào)整咨詢項目
2007年,深圳證券通信流程優(yōu)化項目
2008年,廣州寶供物流流程優(yōu)化項目
2008年,珠海格力電器銷售公司績效優(yōu)化項目
2008年,北京中石油勘探公司流程優(yōu)化項目(二期)
2008年,廣西東油瀝青煉化流程優(yōu)化項目
2009年,深圳燃氣集團流程優(yōu)化項目
2009年,深圳伙伴地產(chǎn)流程優(yōu)化項目
2009年,內(nèi)蒙古蒙牛集團常溫奶事業(yè)本部流程審計項目
2010年,深圳燃氣集團流程優(yōu)化項目(二期)
2010年,江蘇云幅集團訂單履行流程優(yōu)化項目
2010年,山東雷沃重工流程優(yōu)化項目(二期)
2011年,深圳記憶科技流程體系規(guī)劃項目
2011年,武漢長飛光釬光纜流程優(yōu)化項目
2011年,長春軌道客車流程體系建設項目
2011年,中山華帝流程體系建設項目

★ 授課風格:
實戰(zhàn)——依托二十多個咨詢項目,精編若干真實典型案例),貼近企業(yè)實際,具有啟發(fā)性和前瞻性;
實操——緊密結合企業(yè)業(yè)務運作,設計模擬場景進行演練;
實用——學以致用,方法與工具回去就可以使用,注重強化學員的實際應用能力。


課程對象

本課程系統(tǒng)講解了流程體系建設和流程優(yōu)化的理念、方法和工具,適合從事企業(yè)流程體系建設的工作人員(包括企管部、人力資源部、總經(jīng)辦、經(jīng)營管理部、質(zhì)量管理部、審計內(nèi)控部等)和流程優(yōu)化項目工作人員參加


   注


課程名稱:卓越流程體系建設與流程優(yōu)化工作坊

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓易)

課程名稱:卓越流程體系建設與流程優(yōu)化工作坊       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務

電話

手機

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務*培訓費  2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務*培訓費