課程大綱(三天)
第一天 項目管理基礎(chǔ) 上午（9：00-12：00）
項目管理的基本概念
項目管理框架知識
項目生命周期/項目干系人
組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
項目管理過程
案例一：到底是誰的錯
客戶的內(nèi)部關(guān)系讓人迷茫，無所適從。項目怎樣才能順利驗收？
案例二：張峰的煩惱
組織如何避免現(xiàn)場的項目失控？如果失控怎么辦？

下午（1：00-5：00）
案例三：周續(xù)的故事
矩陣型組織中的是非如何界定？組織內(nèi)如何實施“多頭管理”
項目整體管理
制定IT項目計劃/指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行
監(jiān)控項目工作
整體變更控制/項目收尾
項目經(jīng)理如何編制出合理的項目計劃
案例四：倒霉的張好古
項目變更頻繁、人員自作主張，“一鍋粥”的變更如何應(yīng)對
項目范圍管理
范圍計劃/范圍定義/創(chuàng)建WBS
范圍驗證/范圍控制
專題：需求變更管理七步法

第二天 項目時間管理 上午（9：00-12：00）
活動定義/活動排序
活動資源估計/活動工期估計
制訂進(jìn)度計劃/進(jìn)度控制
案例五：專家拍腦袋估算法
神奇的估算方法，幾個小紙片產(chǎn)生無窮的力量，估算精度通常超過您的想象。
專題：如何運(yùn)用功能點(diǎn)方法計算項目工期
項目成本管理
成本估計/貨幣時間價值
折舊/項目成本類型
掙值管理
案例六：項目工期計算
掌握項目關(guān)鍵路徑的計算方法，從而掌握非關(guān)鍵路徑的判斷方法，有效降低項目對于設(shè)備資源和人力資源的峰值需求

下午（1：00-5：00）
項目質(zhì)量管理
質(zhì)量計劃/質(zhì)量保證/質(zhì)量控制
因果分析圖/統(tǒng)計過程控制圖/流程圖/直方圖/帕雷托/趨勢圖/散點(diǎn)圖/檢查/缺陷修復(fù)
案例七：大鵬公司的明天
項目的質(zhì)量總是項目的“短板”，怎么樣在項目發(fā)布前就看到這樣的短板？
人員管理
人力資源計劃/獲取項目團(tuán)隊
建設(shè)項目團(tuán)隊/管理項目團(tuán)隊
團(tuán)隊建設(shè)模型
案例八：王泡泡的困惑
知識型的員工難管理，工作要有趣，能力要增長，薪水要提升，說個“不”字就跳槽。還敢管嗎

第三天 案例九：團(tuán)隊成員的性格分析 上午（9：00-12：00）
有的人開朗，有的人內(nèi)向，性格對工作有影響嗎
溝通管理
溝通計劃
信息發(fā)布
績效報告
干系人管理
案例十：孤獨(dú)的韓冷
項目經(jīng)理如何避免成為“孤家寡人”？如何與大家打成一片

下午（1：00-5：00）
風(fēng)險管理
風(fēng)險管理計劃\風(fēng)險識別
定性風(fēng)險分析\定量風(fēng)險分析
風(fēng)險響應(yīng)計劃\風(fēng)險監(jiān)控
案例十一：項目十大風(fēng)險識別
最大的風(fēng)險就是不知道有風(fēng)險，如何在項目前期識別風(fēng)險
采購管理
采購計劃\發(fā)包計劃\詢價
供應(yīng)商選擇\合同管理\合同收尾
課程總結(jié)與回顧及討論