課程大綱：
一、信用風(fēng)險管理職能
◆ 中國市場的信用現(xiàn)狀分析
◆ 國際流行的信用管理方法
◆ 建立有效的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系
◆ 信用部門的職能及架構(gòu)
◆ 如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系，理順內(nèi)部關(guān)系
◆ 信用成本核算

二、制定有效的信用管理制度與流程
◆ 制定適合企業(yè)自身的信用管理制度
◆ 信用審核的合理流程
◆ 如何考核有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理人員的績效，充分調(diào)動其積極性

三、客戶資信管理
◆ 建立規(guī)范的客戶檔案庫
◆ 收集客戶信息的渠道和方法
◆ 識別客戶風(fēng)險的方法
◎ “5C”原則
◎ “5W”原則
◎ “CAMEL”原則
◆ 及時更新客戶信息
◆ 不同客戶類型及銷售方式的特定信用管理辦法

四、信用評估方法及制定給客戶的信用額度與期限
◆ 建立信用評估模型的三部曲
◆ 根據(jù)客戶的信用等級計算信用額度
◎ 銷售額預(yù)測法
◎ 凈資產(chǎn)法
◎ 付款能力法
◆ 定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級

五、合理使用風(fēng)險管理的工具
◆ 如何在合同中準確定義付款條款
◆ 訂單管理流程
◆ 停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨流程
◆ 目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險控制點
◆ 常用的付款條款及支付工具
◆ 債權(quán)保障辦法

六、合同風(fēng)險控制
◆ 合同的有效性
◎ 什么是有法律效力的合同？
◎ 影響合同有效性的因素
◆ 怎樣合理約定合同中的具體條款？如：
◎ 標的
◎ 質(zhì)量條款、質(zhì)量檢驗期限、產(chǎn)品交貨期限、付款期限
◎ 違約金、違約的損失賠償額、定金
◎ 解決爭議的方法、仲裁、法院管轄、合同履行地等
◆ 合同履行中的風(fēng)險防范
◆ 如何追究違約責(zé)任

七、應(yīng)收帳款管理
◆ 應(yīng)收賬款管理制度與流程
◎ 收款流程
◎ 爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程
◎ 內(nèi)部激勵機制
◆ 應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標
◆ 壞帳準備金及沖銷制度

八、收款技巧
◆ 識別客戶拖欠的危險信號
◆ 收款的四大原則
◆ POWER法則
◆ 不同環(huán)境下的收款方法
◆ 其它可利用的收款工具

客戶反饋：
◇ 通過此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動的演講及互動的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
　 ――天津萬順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 感謝貴公司提供這次精彩的培訓(xùn)。大部分內(nèi)容與我的工作相關(guān)。打開曾經(jīng)不知道領(lǐng)域的窗，開闊了視野，同時學(xué)到一些實用性的技巧
　 ――斯倫貝謝中國公司　牛先生
◇ 收獲很大，實踐性強，對日常工作有指導(dǎo)、借鑒作用。課堂氣氛很好，講課技巧好，老師準備充分，聯(lián)系實際很好
　 ――希爾博裝卸設(shè)備（上海）有限公司　周女士
◇ 很愉快的一次培訓(xùn)。老師生動、形象、幽默的比喻讓課堂很愉悅，在這樣的氛圍中通過三天的培訓(xùn)，對信用管理有了更深層次的了解，對以后的工作開展有重要的幫助
　 ――重慶長安鈴木汽車有限公司　唐女士
◇ 此次參加這個培訓(xùn)，對工作幫助很大，掌握了很多技巧，也解決了很多工作中的實際問題
　 ――固安捷工業(yè)產(chǎn)品銷售有限責(zé)任公司　沈女士
◇ 學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)收款管理及信用控制的知識和技巧，對于今后開展客戶、信用風(fēng)險控制和促進收款成效很有幫助
　 ――斯倫貝謝中國海洋服務(wù)公司（天津）　朱女士
◇ 通過老師的三天培訓(xùn)，學(xué)到了書本上沒有涉及到的時間知識！感謝安越提供了這么一位好老師，有了這么一次受益匪淺的培訓(xùn)！
　 ――歐尚（中國）投資有限公司 吳女士
◇ 老師用理論知識和實際案例鮮明生動地敘述了信用管理的重要性，以及相關(guān)的實用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上的方式方法
　 ――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 此次學(xué)習(xí)，所獲得甚多，是無法用言語表達的
　 ――一汽解放公司無錫柴油機廠 許先生
◇ 對本人同其他部門溝通起很大幫助。對工作中的困惑學(xué)會了自我解決的方法
　 ――艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司　陳先生
◇ 對于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時學(xué)到很多實用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
　 ――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫女士
◇ 理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，舉一反三
　 ――格雷斯中國有限公司　張女士
◇ 增長了知識，學(xué)會了專業(yè)技巧，很實用
　 ――道達爾華東潤滑油（鎮(zhèn)江）有限公司　顧女士
◇ 對建立公司信用制度和流程有了可觀的理解，用評分卡的方式來量化的評估客戶，針對不同客戶采取不同的催收策略和方式
　 ――上海集睿咨詢有限公司　莫先生
◇ 有了系統(tǒng)的框架，并且知道了公司內(nèi)部應(yīng)采取的措施及方法，感觸很深！
　 ――東電電子（上海）有限公司 王女士
◇ 對信用控制有了一個更全面的了解，對實際工作很有幫助
　 ――安特優(yōu)發(fā)動機工程（蘇州）有限公司　彭女士
◇ 學(xué)了很多有效的信用控制的手段
　 ――揚子石化-巴斯夫有限責(zé)任公司　童先生
◇ 三天學(xué)習(xí)，對客戶信用控制有更加系統(tǒng)的了解
　 ――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 培訓(xùn)安排合理，講解清晰，學(xué)習(xí)了很多的方法
　 ――艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司 王先生
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識與應(yīng)用
　 ――廣東移動通信有限責(zé)任公司深圳公司 方先生
◇ 受益匪淺！
　 ――拜耳(四川)動物保健有限公司 林女士
◇ 對自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實用的操作技巧
　 ――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司　葉女士
◇ 對信用管理有系統(tǒng)的認識
　 ――上海倍加福自動化有限公司　郟女士
◇ 清晰了信控的任務(wù)、方法與技巧
　 ――艾利（昆山）有限公司　榮女士
◇ 通過三天學(xué)習(xí)，收獲很大！
　 ――南京輝虎環(huán)�？萍加邢薰�司 劉女士
◇ 以往的知識得到融會貫通
　 ――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 梁先生
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時間：2008年1月16-18日　上海
價格：原價4850元/人 優(yōu)惠價4350元/人(包括培訓(xùn)費、講義、資料、午餐、每日兩次茶點)
詳情請登陸http://www.easyfinance.com.cn/tg/huodong.asp?fu=index_left


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