明確班組長的角色定位；了解“兵頭將尾”的重要作用；掌握組織生產(chǎn)的技能
和方法；掌握基本的管理方法與技巧（溝通協(xié)調(diào)、激勵、輔導和目標管理、績效管理以及自我管理等），提高管理水平，提升班組的績效水平；了解作為班組長應具備的職業(yè)操守，增強自動自發(fā)工作的意識；總之，通過培訓提升班組長的領導和管理水平，保證目標的完成。

【課程方式】 演講互動、案例解剖、實戰(zhàn)討論、深入淺出

課程大綱】
◆班組長在企業(yè)管理中的作用
案例：班組長的職務描述

◆班組長的管理現(xiàn)狀和基本標準
討論：班組長應具備的素質

◆如何進行有效的班組計劃管理
案例：怎樣制訂有效的班組目標
討論：如何編制班組計劃

◆如何有效組織生產(chǎn)
1、做好班組流程管理
2、做好班組現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
3、做好班組人員管理（細分到以下管理技能的各章節(jié)）

案例：海爾公司的6S管理、“OEC”管理
案例：豐田公司精益生產(chǎn)管理精髓

◆班組長如何有效發(fā)揮影響力

如何培養(yǎng)團隊合作精神
游戲：團隊游戲

如何進行有效的溝通協(xié)調(diào)
情景1：你說我畫
情景2：如何識別需求？
情景3：如何達成目標？
討論：如何架構班組的溝通平臺

◆如何實施班組績效管理
案例：班組及員工考評內(nèi)容設計

◆如何有效激勵員工
目前企業(yè)激勵方面存在的問題
案例：誰該受到激勵

◆如何成為下屬的教練

班組長的自我管理
時間管理案例

班組長應具備的素質

班組長的敬業(yè)精神

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
班組長要勇于承擔責任
班組長的挫折管理
班組長的智商、情商、逆境商
變壓力為動力
培養(yǎng)良好的心理素質
通過心理調(diào)整來提高自己的情商