研發(fā)項目管理概述
本單元學習目標：本章節(jié)學習目標：理解研發(fā)項目管理的關(guān)鍵成功因素及業(yè)界先進方法和實踐經(jīng)驗。
項目管理知識體系：項目管理九大知識領(lǐng)域、項目管理過程等
研發(fā)項目管理的特點？
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
成功研發(fā)項目管理的先進做法：未形成正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念
明確的項目目標
充分的需求分析
詳細、準確的項目計劃
嚴格的項目階段控制、過程控制
順暢的跨部門協(xié)作
必要的資源配備保障
充分的產(chǎn)品測試和物料認證
合理的設(shè)計變更
良好的項目溝通
前瞻性的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃
基于產(chǎn)品平臺的大量共享組件和技術(shù)
完善的產(chǎn)品開發(fā)流程體系和組織結(jié)構(gòu)
研發(fā)項目管理還必須進行系統(tǒng)性的考慮
項目啟動與項目目標管理
本單元學習目標：理解明確的項目目標是項目成功的前提，掌握項目目標管理的方法和經(jīng)驗。掌握項目啟動的管理方法，如何申請項目項目資源，以及項目啟動會議的相關(guān)管理技巧。
項目目標清楚與否，關(guān)系到項目成敗
項目目標來自于主要干系人對項目的期望和需求
研發(fā)項目目標的多重性：功能/性能、進度、質(zhì)量、成本等多個方面
主要外部干系人——客戶（購買者、使用者）需求分析
除功能/性能外，客戶需求還包括易用性、使用成本、保證等多個方面
全面分析客戶需求的典型方法——$APPEALS
如何準確的理解和描述客戶需求？
理解客戶需求優(yōu)先級，典型的分析方法——Kano模式
主要內(nèi)部干系人——市場/銷售、生產(chǎn)、客服等的需求分析
可服務(wù)性、可采購性、可生產(chǎn)性需求等
生產(chǎn)質(zhì)量和成本目標：直通率、良品率、制造成本等
分析項目目標之間可能存在的沖突：
功能/性能與進度、成本之間的沖突
不同功能/性能之間的沖突
功能/性能與技術(shù)可實現(xiàn)性之間的沖突
不同項目干系人之間的沖突
就項目目標沖突與項目干系人充分溝通并達成一致
項目管理技能實戰(zhàn)演練：如何平衡功能/性能、進度、成本等目標之間的沖突？
項目啟動階段的工作：IPD實施給企業(yè)帶來的典型好處
確定項目目標、需求分析、投資分析、確定項目成員、準備項目環(huán)境、
確定項目輸出和驗收標準、批準立項、啟動項目
成功的做法：把項目啟動當作重要過程進行管理
項目人力資源調(diào)配
就人力資源需求進行量化分析
人力資源需求量化分析模板和實例
如何就項目人力資源的可獲取性與職能部門和相關(guān)人員溝通？
如何與上級領(lǐng)導溝通，確保獲取項目所需資源？
項目管理技能實戰(zhàn)演練：項目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計劃和資源？
召開項目啟動會
通過項目啟動會讓項目成員認同項目目標，明確各自責任
項目組織模式與項目考核
本單元學習目標：了解良好的組織結(jié)構(gòu)模式是項目成功的關(guān)鍵因素，理解跨部門的項目組織模式，了解項目經(jīng)理的職責和授權(quán)，掌握跨部門團隊管理與考核的先進方法和實踐經(jīng)驗。
產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制
產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
專職的項目管理機構(gòu)：項目管理部、項目管理辦公室
項目經(jīng)理的職責
項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的職責和權(quán)力劃分
項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
設(shè)置全職項目經(jīng)理還是兼職項目經(jīng)理？
如何平衡兼職項目經(jīng)理在管理和技術(shù)工作上的投入？
項目經(jīng)理到底應(yīng)投入多少時間在項目管理工作中？
將項目經(jīng)理的大部分技術(shù)工作剝離
給項目經(jīng)理配備項目管理助理
如何對項目經(jīng)理的授權(quán)：財務(wù)權(quán)、資源調(diào)配和應(yīng)用權(quán)、考核權(quán)？
項目團隊成員構(gòu)成及其職責
評價和考核研發(fā)項目的常用指標（KPI）
如何進行跨部門項目成員考核？如何確定核心戰(zhàn)略愿景
項目經(jīng)理對項目成員進行考核，職能經(jīng)理進行匯總評價，示例
項目經(jīng)理和職能經(jīng)理按權(quán)重分別對項目成員進行考核，示例
以項目考核結(jié)果作為所有項目成員的考核成績，示例
研討：我公司如何對項目成員進行考核？產(chǎn)品平臺與技術(shù)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品之間的關(guān)系
項目計劃制定
本單元學習目標：掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，如何制定出真正能指導工作開展的計劃。
理解項目計劃管理的深刻內(nèi)涵
項目計劃不僅僅是進度計劃
項目計劃是對項目成功的籌劃過程
項目計劃是對項目目標達成的分解和籌劃
產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃
項目管理計劃的制定過程
制定產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃是所有團隊成員的職責
產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書，內(nèi)容及示例
工作任務(wù)分解/活動定義（WBS）——進度計劃制定的基礎(chǔ)：
WBS分解的原則：全面、詳細、層次清晰
按階段分解還是按職能、按專業(yè)進行分解？
分層次設(shè)置里程碑點
與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進行第一層WBS分解
針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進行裁剪
分級計劃管理：
產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......
示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃
滾動計劃管理：應(yīng)對計劃變化過快的有效方法
活動排序（PERT）
活動工期估計
主要的活動工期估計方法：
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點估計法的估計過程
類比、參數(shù)等估計方法
選擇不同估計方法的依據(jù)
關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法：
各項活動的時間壓縮
進一步WBS分解和并行開展
在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手
項目管理技能實戰(zhàn)演練：詳細項目計劃優(yōu)化分析？
風險管理
本單元學習目標：掌握項目風險管理的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的風險管理控制項目的不確定性，應(yīng)對項目中的變化。
風險管理的作用和意義：
風險管理是提高項目管理預見性的重要手段
風險管理是應(yīng)對項目運行過程中不確定因素的重要方法
產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種風險
項目風險管理的步驟
風險識別
風險分析
制定風險管理計劃
風險監(jiān)控
如何做好項目風險管理：
進行詳細的風險分析
將風險納入項目計劃
制定風險預案和啟動計劃
項目管理技能實戰(zhàn)演練：如何制定項目風險計劃？
項目進度控制
本單元學習目標：掌握項目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進行風險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。
項目進度控制思路：掌握項目狀態(tài)、預先控制、事后控制
項目進度控制的基礎(chǔ)——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
對項目的掌控：跟蹤任務(wù)進度、評估項目狀態(tài)、分析進度偏差、采取糾偏措施
準確了解項目的狀態(tài)——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話
項目報告：周報、月報、階段報告、如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？
項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會
研討：如何進行高效的項目會議管理？
項目預先控制手段：里程碑控制、風險預警、技術(shù)評審，等等
如何進行預先控制而不是事后控制？
如何通過里程碑管理給項目成員進行壓力與動力管理？
項目事后控制手段：問題管理、變更管理、項目計劃測評，等等
控制手段：項目問題管理
項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風險管理？
如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進行分級管理？
控制手段：設(shè)計變更管理
變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準、變更實施和跟蹤
如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？
建立設(shè)計變更影響分類標準
控制手段：計劃變更管理
計劃變更的原則
計劃變更的步驟和內(nèi)容
其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、非正規(guī)控制
項目管理技能實戰(zhàn)演練：項目延期并遇到困難時如何推動項目進展？
項目質(zhì)量和成本控制
本單元學習目標：掌握項目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進行風險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。
研發(fā)質(zhì)量控制的先進理念：從事后的驗證控制到事前的設(shè)計預防
項目質(zhì)量管理的主要手段：技術(shù)評審、測試驗證、FMEA、過程質(zhì)量保證，等等
技術(shù)評審——早期控制項目質(zhì)量的重要手段案例分析：DM公司的研發(fā)績效考核
設(shè)計審查/檢視的目的、作用、操作過程
技術(shù)評審流程、原則、組織
如何避免技術(shù)評審留于形式？
產(chǎn)品測試驗證——基本的項目質(zhì)量控制手段
測試驗證分類：功能/性能測試、可靠性測試、極限測試、安規(guī)測試、EMC專項測試等
產(chǎn)品測試流程：加強測試計劃與方案，及早測試
如何判定測試是否充分？——缺陷數(shù)據(jù)度量
失效模式及其影響分析（FMEA）——提高項目設(shè)計質(zhì)量的有效手段
FMEA的作用和效果
FMEA分類：DFMEA—設(shè)計失效模式及其影響分析、PFMEA—過程失效模式及其影響分析
FMEA的一般步驟和方法，示例
研討：我公司如何加強項目質(zhì)量控制？
項目成本控制
目標成本管理法
通用化/平臺化設(shè)計——降低成本的有效措施
DFM（可制造性設(shè)計）——設(shè)計時考慮降低制造成本
全過程的項目成本控制——產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本控制點
研討：我公司如何加強項目成本控制？
研發(fā)項目溝通與團隊激勵
本單元學習目標：掌握項目溝通和團隊激勵的相關(guān)方法和技能。
產(chǎn)品開發(fā)項目運作需要與上級、職能經(jīng)理及團隊成員的充分溝通
項目溝通形式：會議、報告、郵件、面談等
項目溝通途徑
與上級領(lǐng)導（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團隊成員內(nèi)部的溝通
項目管理技能實戰(zhàn)演練：項目遇到困難時如何與上級領(lǐng)導溝通，爭取獲得上級領(lǐng)導的支持？
項目運作中常見的沖突
處理沖突的技巧：傾聽、同理心、共贏、坦誠信任、營造融合的溝通環(huán)境，等等
項目管理技能實戰(zhàn)演練：與團隊中的技術(shù)牛人發(fā)生沖突時，項目經(jīng)理如何進行溝通并解決沖突？
激發(fā)項目團隊成員積極性的有效手段：
團隊活動
物質(zhì)獎勵
落實目標，傳遞壓力
展望愿景，下定決心
肯定成績、堅定信心
快速推動工作進展
爭取資源解決團隊成員實際困難
項目管理技能實戰(zhàn)演練：在項目陷入困境時如何激發(fā)項目團隊成員積極性？
總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理