基礎(chǔ)理念篇
連鎖經(jīng)營(yíng)價(jià)值
一、認(rèn)識(shí)連鎖本來(lái)面目
A、連鎖二核心
B、五項(xiàng)特征
二、連鎖復(fù)制關(guān)鍵
四個(gè)基本點(diǎn)
三、連鎖的幾種方式
1、兩種類型劃分
2、三種類型劃分
3、國(guó)內(nèi)行業(yè)類型
四、特許加盟難題與陷阱
五、特許加盟成功必備要素
六、連鎖經(jīng)營(yíng)全程解決方案

戰(zhàn)略規(guī)劃篇
市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃
一、戰(zhàn)略定位
1、定位關(guān)鍵要素（4C）
2、顧客分析與定位
3、合作伙伴分析與定位
4、店址定位
5、商品定位
二、盈利模式
“雙盈利促進(jìn)模式”
三、發(fā)展戰(zhàn)略
四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、關(guān)系結(jié)構(gòu)
2、成本優(yōu)勢(shì)
3、別具一格
4、目標(biāo)聚焦

模式設(shè)計(jì)篇
連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
一、特許模式設(shè)置
1、單體特許
2、區(qū)域開發(fā)
3、代理特許
4、二級(jí)特許
二、連鎖模式運(yùn)作路線圖
1、直營(yíng)到底
2、直營(yíng)—特許—直營(yíng)—特許
3、特許—直營(yíng)—特許
4、特許—直營(yíng)

品牌工程篇
連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程
一、連鎖品牌塑造
（一）特許權(quán)設(shè)計(jì)
1、特許權(quán)要素
2、特許權(quán)設(shè)計(jì)原則
（二）特許品牌包裝
二、連鎖品牌傳播法則
1、整合傳播法則
2、“鹽模式”法則
3、“行業(yè)關(guān)聯(lián)”法則
三、特許招商謀略
“三個(gè)一”工程
一個(gè)報(bào)告
一個(gè)協(xié)議
一套流程
1、宣傳與接觸
2、確認(rèn)與同一
3、輸出與啟動(dòng)

體系建設(shè)篇
連鎖經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)
一、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建
（一）工程分論——“總部規(guī)劃體系”
1、組織結(jié)構(gòu)體系
2、連鎖企業(yè)組織職能
（二）工程分論——“SI體系”
（三）工程分論——“店址評(píng)估體系”
小討論——“確定評(píng)估項(xiàng)目？”
（四）工程分論——“建店體系”
（五）工程分論——“物流體系”
（六）工程分論——“開店作業(yè)體系”
1、核心：“程序化”
2、系統(tǒng)化規(guī)劃
3、工具化管理
（七）工程分論——“營(yíng)運(yùn)體系”
二、訓(xùn)練系統(tǒng)架構(gòu)
（一）特點(diǎn)
（二）制度標(biāo)準(zhǔn)
（三）訓(xùn)練課程
（四）訓(xùn)練實(shí)施
三、督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)
（一）督導(dǎo)組織
（二）督導(dǎo)工具
（三）評(píng)估考核

特許法規(guī)篇
一、特許經(jīng)營(yíng)合同一般性條款
二、典型案例分析，討論
三、特許經(jīng)營(yíng)合同細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

學(xué)員感言：
馬老師講課思路清晰，遞進(jìn)層次分明，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，讓我系統(tǒng)地了解了連鎖加盟的操作方法，學(xué)會(huì)了如何使用連鎖經(jīng)營(yíng)的工具科學(xué)地運(yùn)營(yíng)連鎖企業(yè)，從運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)等幾個(gè)方面解決了平常在工作中遇到的科學(xué)管理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
　　　　　　　　　——7天連鎖酒店集團(tuán)
運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)：韓俏帆
　　 這次課程是近幾年來(lái)難得聽到的一次演講。馬老師專業(yè)、敬業(yè)，授課內(nèi)容充分、翔實(shí)，操作性強(qiáng)。這次課程讓我系統(tǒng)了解了家具連鎖領(lǐng)域的模式建立，運(yùn)營(yíng)、訓(xùn)練、督導(dǎo)的關(guān)聯(lián)，家具銷售終端的超級(jí)流程漏斗，流程、規(guī)范、表單理順管理模式。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——佛山金富雅家具公司
營(yíng)銷副總經(jīng)理：譚俊超
　　“贏利模式的選擇，服務(wù)行業(yè)“連鎖”模式的建立”是一直以來(lái)困擾我企業(yè)發(fā)展的一個(gè)問(wèn)題，這次課程成功幫我解決了這個(gè)棘手問(wèn)題，讓我打開了思路，比較使用。聽完馬老師的課，讓我看到了一個(gè)廣闊的可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，謝謝馬老師！
　　　　　　　　　　 ——天地從橫物流服務(wù)有限
公司運(yùn)作總監(jiān)：楊茂峰
其所授課程具有實(shí)戰(zhàn)性，能夠給人以深刻啟發(fā)，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵(lì)的方式也同樣擁有移植的效用。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——廣東德邦物流有限公司
區(qū)域總經(jīng)理：康菠
增加了連鎖門店管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和了解，馬老師的課程寓意深刻，操作層面上又簡(jiǎn)單實(shí)用，收獲頗豐。　　　　　　　　　　　　　　
　　——深圳市匯亞投資有限公司
總經(jīng)理：龔興倫

很好！內(nèi)容非常詳細(xì)、具體，對(duì)連鎖企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)流程更清晰，對(duì)公司有非常大的幫助。
　　　　　　　　　　　　　　　　　——深圳市茜子服飾連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司
總經(jīng)理：毛映嵐
非常專業(yè)！馬老師的課程從理論到實(shí)踐，內(nèi)容詳實(shí)、精辟，對(duì)連鎖及特許加盟全過(guò)程進(jìn)行了系統(tǒng)性的詮釋，受益非淺。
——晨曦（香港）發(fā)展有限公司
總經(jīng)理：戴晨義
非常滿意！馬老師的系列課程的整個(gè)連鎖體系所貫穿的流程思想，對(duì)于連鎖企業(yè)的管理可謂點(diǎn)精之筆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——廣州二天堂深圳分公司
人力資源總監(jiān)：梁偉明
非常好！實(shí)在，可操作性強(qiáng)，較全面的了解連鎖門店的運(yùn)做流程，衷心的感謝逸馬顧問(wèn)！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
——東莞市柏洋百貨貿(mào)易有限公司
銷售部經(jīng)理：趙永全