商務禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓營


主辦：中國管理培訓網 WWW.GLPX.COM 香港商學院

　　商務禮儀不僅反映出工作人員的個人素質、能力和教養(yǎng)，更是企業(yè)形象、公司管理水平、產品質量與服務水準的體現(xiàn)。通過《專業(yè)化商務禮儀培訓》，大大增強了員工樹立與維護良好企業(yè)形象的自覺意識，使員工系統(tǒng)地掌握了人際交往中必備的禮儀常識，在各項工作中的行為禮節(jié)，不同場合著裝的規(guī)范，以及各種實際操作的技巧。尤其服務接待方面的課程設計，專業(yè)化程度高、操作實用性強、適用范圍廣泛，對全面提升員工隊伍整體禮儀修養(yǎng)具有直接的實用價值。

【參加對象】

☆ 企業(yè)全體員工

【課程綱要】

★ 商務禮儀基本概況
☆ 商務禮儀的原則
☆ 商務禮儀的基本特征
☆ 商務禮儀的基本理念
☆ 商務禮儀的適用范圍

★ 裝束禮儀
☆ 個人形象塑造
☆ 男士著裝規(guī)范
☆ 女士著裝規(guī)范
☆ 著裝的TPO原則
☆ 化妝禮儀
☆ 飾物配戴規(guī)范

★ 辦公室禮儀
☆ 電話禮儀
☆ 創(chuàng)設整潔的辦公環(huán)境
☆ 適度的音量
☆ 尊重他人的空間

★ 服務接待禮儀
☆ 會面禮儀
☆ 問候的禮儀
☆ 稱呼的規(guī)范
☆ 行禮規(guī)范
☆ 介紹的禮儀
☆ 名片的作用
☆ 名片的使用方法
☆ 用餐禮儀
☆ 公共場所禮儀
☆ 座次安排禮儀

★ 各場合禮儀規(guī)范
☆ 公務交往禮儀
☆ 社外交往禮儀
☆ 休閑交往禮儀

★ 職場語言藝術
☆ 職場商務人員交談六不談
☆ 私人問題5不問
☆ 交談話題參考

★ 三A原則


【授課專家介紹】

★ 張雁波講師
專業(yè)商務禮儀培訓師，系統(tǒng)學習中國人民大學專業(yè)商務禮儀課程，曾在深圳迎賓館負責接待過多位國家領導人，現(xiàn)任深圳市亞太研究會培訓中心講師，曾在紅邦（香港） 國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風科技集團等企業(yè)服務。幾年來，曾在廣州、珠海、汕頭、廈門、三水、東莞、黃岡、佛山、鄭州和北京等地數(shù)十個城市為多家企業(yè)進行商業(yè)禮儀培訓，講課注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，內容精彩，生動活潑，可操作性非常強，其授課風格風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學員的現(xiàn)場學習投入關注度極高，曾為以下企業(yè)和單位進行過系列培訓：深圳寶安科技創(chuàng)業(yè)服務中心、深圳市萬越投資發(fā)展有限公司、深圳市蒙達真服裝有限公司、深圳紫泰荊實業(yè)發(fā)展有限公司、北京工商管理學院、北京西風科技有限公司、珠海北大青鳥培訓基地、三水京安交通設施有限公司、東莞市塘廈大新百貨商場、汕頭西隴化工有限公司、汕頭正超電汽有限公司、廣東省東莞麻沖鎮(zhèn)政府、湖北省黃岡市委組織部等，都取得極佳培訓效果， 廣受贊譽。

【授課時間】11月6、7兩天課程

【授課地點】中國深圳市高新區(qū)北京大學深圳研究生院

【相關費用】教學費、教材費、午餐費用合計人民幣1800元/人；

【銀行匯款】
開戶名稱：深圳市威思德企業(yè)管理顧問有限公司
開 戶 行：中國工商銀行深圳華聯(lián)支行
帳 號：4000021619200068767

【郵政匯款】
收 款 人：深圳市威思德企業(yè)管理顧問有限公司
地　 址：深圳市深南中路2018號興華大廈9樓西廳9158室
郵　 編：518031

【報名事宜】

☆ 聯(lián) 系 人：張老師 黃老師
☆ 報名熱線：0755-83678858 83678658
☆ 傳 真：0775-83678958
☆ E-mail : glpx@sina.com
sz@glpx.com
☆ 地 址：中國深圳市深南中路2018號興華大廈9樓西廳9158（從燕南路路口進入）
☆ 郵政編碼：518031

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