第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)協(xié)作——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化一、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問(wèn)題1、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求2、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問(wèn)題3、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力二、倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門(mén)協(xié)作1、需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門(mén)不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果2、跨部門(mén)協(xié)調(diào)性差的八大原因分析3、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何主動(dòng)同采購(gòu)、PMC、銷(xiāo)售跨部門(mén)協(xié)作與溝通。三、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。第二部分ERP(SAP) 環(huán)境下的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理與庫(kù)存控制一、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)使用ERP存在的八大問(wèn)題及解決方案1、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)使用ERP存在的八大關(guān)鍵問(wèn)題2、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)使用ERP存在問(wèn)題解決方案ERP系統(tǒng)無(wú)采購(gòu)訂單倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何規(guī)范操作ERP系統(tǒng)扣料與倉(cāng)庫(kù)發(fā)料差異如何處理生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性借料如何處理ERP系統(tǒng)無(wú)庫(kù)位管理功能如何實(shí)現(xiàn)貨位定位管理ERP系統(tǒng)如何處理車(chē)間退料，導(dǎo)致退回物料與原庫(kù)存物料形態(tài)不同的問(wèn)題如何確保ERP系統(tǒng)物料信息準(zhǔn)確3、ERP系統(tǒng)如何使用條形碼
二、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在庫(kù)存控制中的角色1、如何及時(shí)反饋供應(yīng)商到貨、待處理物料信息2、如何及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，確保庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性3、如何及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存保缺，為采購(gòu)提供準(zhǔn)確缺貨信息4、如何通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)，會(huì)同相關(guān)技術(shù)部門(mén)鑒定，為計(jì)劃部門(mén)提供呆料、廢料信息三、庫(kù)存控制的有效方法及其應(yīng)用1、ABC控制法： 2、定量控制法： 3、定期控制法： 四、備品、備件、輔料庫(kù)存管理1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題2、如何做好通用建和輔料庫(kù)存計(jì)劃3、如何與工程維修部門(mén)配合，搞好庫(kù)存控制第三部分 物料入庫(kù)作業(yè)管理一、物料入庫(kù)交接普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題4、如何杜絕“問(wèn)題物料”得不到及時(shí)處理的問(wèn)題5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)把關(guān)作用的問(wèn)題
二、確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)舉措三、物料驗(yàn)收入方法1、計(jì)件貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法2、長(zhǎng)度貨物驗(yàn)收操作方法3、計(jì)重原材料驗(yàn)收的三種操作方法4、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯 5、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何做好驗(yàn)收記錄，為對(duì)外索賠提供可靠依據(jù)四、物料貨卡與標(biāo)識(shí)設(shè)置1、物料貨卡與標(biāo)識(shí)的作用2、如何根據(jù)物料的不同特點(diǎn)設(shè)置物料狀態(tài)卡、標(biāo)識(shí)卡和儲(chǔ)存卡第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與物料存儲(chǔ)管理一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。3、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進(jìn)行儲(chǔ)位二、如何根據(jù)ISO9000、TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求進(jìn)行目視化管理1、如何設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標(biāo)識(shí)2、如何定義待處理物料（問(wèn)題物料）、規(guī)定問(wèn)題物料處理部門(mén)和處理期限3、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如何督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理問(wèn)題物料4、貨位編號(hào)貨架四號(hào)定位的方法非貨架儲(chǔ)位定位方法在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法三、倉(cāng)容定額與物料合理儲(chǔ)存1、倉(cāng)容定額的概念2、確定構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的三參數(shù)（倉(cāng)庫(kù)“五距”、有效面積、地坪承壓能力和可用高度）3、如何不同物料體積、重量、數(shù)量確定物料堆碼的面積和高度四、如何提高庫(kù)位利用率1、倉(cāng)庫(kù)利用率的KPI2、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率視頻分析：如何對(duì)JIT、VMI、及出貨頻次確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的成功案例3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。五、儲(chǔ)位管理1、通用物料與專(zhuān)用物料儲(chǔ)位分配方法2、如何根據(jù)物料不同特點(diǎn)確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)(五大因素)3、如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）六、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與盈虧、損耗的處理1、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的目的和方法庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的目的和方法倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)方法在線(xiàn)物料盤(pán)點(diǎn)方法2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全。4、倉(cāng)庫(kù)帳外料魚(yú)呆料的處理的方法七、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析2、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制的有效方法3、霉變、銹蝕防治的八大措施4、危險(xiǎn)品安全管理方法八、倉(cāng)儲(chǔ)6S管理1、6S的內(nèi)涵2、倉(cāng)庫(kù)6S管理的內(nèi)容3、倉(cāng)庫(kù)6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)4、6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)第五部分 物料出庫(kù)作業(yè)管理一、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求二、出庫(kù)操作的八大程序三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、補(bǔ)料、盤(pán)盈和盤(pán)虧業(yè)務(wù)處理四、非正常領(lǐng)料之處理1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題2、杜絕借料的有效方法：第六部分 如何實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送與線(xiàn)邊物流一體化管理一、倉(cāng)庫(kù)物料與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料庫(kù)存一體化管理1、物料庫(kù)存全過(guò)程控制——覆蓋物料庫(kù)存、車(chē)間物料占用庫(kù)存與成品庫(kù)存全過(guò)程管理2、如何利用物料全過(guò)程管理方式有效管理VMI3、如何利用物料庫(kù)存全過(guò)程控制觀念，杜絕非生產(chǎn)性借料問(wèn)題二、如何建立物料配送管理體系1、如何打破部門(mén)界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與配送崗位責(zé)職定位3、如何處理好物流部門(mén)與車(chē)間的關(guān)系4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問(wèn)題三、如何進(jìn)行緩沖區(qū)與在線(xiàn)物料規(guī)劃，確定緩沖區(qū)物料期量標(biāo)準(zhǔn)1、 如何根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍和物料消耗量測(cè)算存量標(biāo)準(zhǔn)及配送頻次◆ 如何設(shè)計(jì)緩沖區(qū)與在線(xiàn)物料需求信息溝通方式◆ 如何配置緩沖區(qū)的貨架◆ 如何設(shè)計(jì)緩沖區(qū)物料周轉(zhuǎn)容器◆ 如何配置緩沖區(qū)向線(xiàn)邊配送物料的輸送設(shè)備或工具◆ 如何設(shè)計(jì)在線(xiàn)物料存放的貨架◆ 如何設(shè)計(jì)在線(xiàn)物料需求、缺貨信息發(fā)出方式和手段◆ 如何設(shè)計(jì)看板及看板流轉(zhuǎn)方式四、物料配送的具體運(yùn)作1、計(jì)劃配送運(yùn)作：2、看板配送運(yùn)作：3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作：4、條形碼“e看板”拉動(dòng)物料配送運(yùn)作：第七部分成品庫(kù)分揀、裝車(chē)作業(yè)管理一、成品庫(kù)如何同客服部門(mén)協(xié)調(diào)，搞好快速分揀1、成品庫(kù)與客服部門(mén)在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息溝通中存在的五大問(wèn)題2、成品庫(kù)與客服部門(mén)在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的五大內(nèi)容3、如何提高成品庫(kù)收貨與發(fā)貨效率二、成品配送流程1、訂單處理"2、分揀與備貨作業(yè)◆ 快速揀貨的三種方法及其適用情況◆ 如何防止揀貨差錯(cuò)3、裝車(chē)作業(yè)◆ 如何提高裝卸工作業(yè)效率◆ 如何減少車(chē)輛排隊(duì)等待時(shí)間三、如何處理客戶(hù)缺貨投述1、客戶(hù)投述的六大問(wèn)題2、處理貨損貨差的方法。第八部分倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效評(píng)估一、如何搞好物流管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高運(yùn)作效率，降低勞動(dòng)力成本1、目前物流從業(yè)人員的困惑和期待2、人員不穩(wěn)定、無(wú)法提高團(tuán)隊(duì)合作成效的原因3、如何解決提高合作成效問(wèn)題二、培養(yǎng)個(gè)人技能1、物流管理人員的八大技能要求2、如何開(kāi)展物流管理操作技能培訓(xùn)和鑒定3、視頻案例分析：全國(guó)物流技能大賽現(xiàn)場(chǎng)視頻分析三、如何提升歸宿感1、物流人員不穩(wěn)定的五大原因2、團(tuán)隊(duì)文化與氛圍對(duì)成員積極性的影響3、提升員工歸宿感的具體實(shí)踐四、如何解決合理用工問(wèn)題1、倉(cāng)儲(chǔ)與配送部門(mén)如何進(jìn)行合理分工2、如何測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)人員工作量3、如何確定計(jì)件與計(jì)時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬制4、如何提升物流管理人員的歸宿感、責(zé)任感與事業(yè)心5、物流管理人員激勵(lì)五大措施五、倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)績(jī)考核（KPI）