基礎(chǔ)理念篇
連鎖經(jīng)營(yíng)價(jià)值
一、認(rèn)識(shí)連鎖本來(lái)面目
A、連鎖二核心
B、五項(xiàng)特征
二、連鎖復(fù)制關(guān)鍵
四個(gè)基本點(diǎn)
三、連鎖的幾種方式
1、兩種類型劃分
2、三種類型劃分
3、國(guó)內(nèi)行業(yè)類型
四、特許加盟難題與陷阱
五、特許加盟成功必備要素
六、連鎖經(jīng)營(yíng)全程解決方案

戰(zhàn)略規(guī)劃篇
市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃
一、戰(zhàn)略定位
1、定位關(guān)鍵要素（4C）
2、顧客分析與定位
3、合作伙伴分析與定位
4、店址定位
5、商品定位
二、盈利模式
“雙盈利促進(jìn)模式”
三、發(fā)展戰(zhàn)略
四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、關(guān)系結(jié)構(gòu)
2、成本優(yōu)勢(shì)
3、別具一格
4、目標(biāo)聚焦

模式設(shè)計(jì)篇
連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
一、特許模式設(shè)置
1、單體特許
2、區(qū)域開發(fā)
3、代理特許
4、二級(jí)特許
二、連鎖模式運(yùn)作路線圖
1、直營(yíng)到底
2、直營(yíng)—特許—直營(yíng)—特許
3、特許—直營(yíng)—特許
4、特許—直營(yíng)

品牌工程篇
連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程
一、連鎖品牌塑造
（一）特許權(quán)設(shè)計(jì)
1、特許權(quán)要素
2、特許權(quán)設(shè)計(jì)原則
（二）特許品牌包裝
二、連鎖品牌傳播法則
1、整合傳播法則
2、“鹽模式”法則
3、“行業(yè)關(guān)聯(lián)”法則
三、特許招商謀略
“三個(gè)一”工程
一個(gè)報(bào)告
一個(gè)協(xié)議
一套流程
1、宣傳與接觸
2、確認(rèn)與同一
3、輸出與啟動(dòng)

體系建設(shè)篇
連鎖經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)
一、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建
（一）工程分論——“總部規(guī)劃體系”
1、組織結(jié)構(gòu)體系
2、連鎖企業(yè)組織職能
（二）工程分論——“SI體系”
（三）工程分論——“店址評(píng)估體系”
小討論——“確定評(píng)估項(xiàng)目？”
（四）工程分論——“建店體系”
（五）工程分論——“物流體系”
（六）工程分論——“開店作業(yè)體系”
1、核心：“程序化”
2、系統(tǒng)化規(guī)劃
3、工具化管理
（七）工程分論——“營(yíng)運(yùn)體系”
二、訓(xùn)練系統(tǒng)架構(gòu)
（一）特點(diǎn)
（二）制度標(biāo)準(zhǔn)
（三）訓(xùn)練課程
（四）訓(xùn)練實(shí)施
三、督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)
（一）督導(dǎo)組織
（二）督導(dǎo)工具
（三）評(píng)估考核

特許法規(guī)篇
一、特許經(jīng)營(yíng)合同一般性條款
二、典型案例分析，討論
三、特許經(jīng)營(yíng)合同細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

學(xué)員感言：
馬老師講課系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，讓我系統(tǒng)地了解了連鎖加盟的操作方法，學(xué)會(huì)了如何使用連鎖經(jīng)營(yíng)的工具科學(xué)地運(yùn)營(yíng)連鎖企業(yè)，從運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)等幾個(gè)方面解決了平常在工作中遇到的科學(xué)管理運(yùn)營(yíng)問題。
——遼寧凱大企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)：宿陲嬰

這次課程是近幾年來(lái)難得聽到的一次演講。馬老師專業(yè)、敬業(yè)，授課內(nèi)容充分、翔實(shí)，操作性強(qiáng)。這次課程讓我系統(tǒng)了解了連鎖加盟的有關(guān)知識(shí)，把原來(lái)的支離破碎的一些東西進(jìn)行了有效的梳理，感覺實(shí)際、實(shí)在、實(shí)用。
——北京眼媽媽科技有限公司董事長(zhǎng)：賀竑雁

“流程的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的可執(zhí)行力”是一直以來(lái)困擾我企業(yè)發(fā)展的一個(gè)問題，這次課程成功幫我解決了這個(gè)棘手問題，理順了特許經(jīng)營(yíng)的線路。聽完馬老師的課，讓我看到了一個(gè)廣闊的可預(yù)見的未來(lái)，謝謝馬老師！
——山東德士力化工有限公司總經(jīng)理：王聚政

馬老師授課技巧專業(yè)性強(qiáng)，課堂氣氛活躍，能夠較好的調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與的能動(dòng)性。另外，其所授課程具有實(shí)戰(zhàn)性，能夠給人以深刻啟發(fā)，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵(lì)的方式也同樣擁有移植的效用。
——蘇寧電器：店長(zhǎng)工程部

很好！內(nèi)容非常詳細(xì)、具體，對(duì)連鎖企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)流程更清晰，對(duì)公司有非常大的幫助。
——昆明鷹王文具連鎖總經(jīng)理：郭雷宏

非常專業(yè)！馬老師的課程從理論到實(shí)踐，內(nèi)容詳實(shí)、精辟，對(duì)連鎖及特許加盟全過程進(jìn)行了系統(tǒng)性的詮釋，受益非淺。
——佛山市愛車一族汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理：潘漢廣

非常滿意！我公司的幾乎所有中高層都參加了馬老師的系列課程，整個(gè)連鎖體系所貫穿的流程思想，對(duì)于連鎖企業(yè)的管理可謂點(diǎn)精之筆。
——昆明鴻翔一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長(zhǎng)：阮鴻獻(xiàn)

非常好！實(shí)在，可操作性強(qiáng)，較全面的了解連鎖門店的運(yùn)做流程，衷心的感謝逸馬顧問！
——深圳市富安娜家飾用品公司督導(dǎo)部：謝涵燕

增加了連鎖門店管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和了解，馬老師的課程寓意深刻，操作層面上又簡(jiǎn)單實(shí)用，收獲頗豐。
——深圳鄧皓時(shí)裝設(shè)計(jì)有限公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理：李彥蓓