培訓背景
通過對近3000家企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于很多的班組長來講——
●80/90后員工跳槽越來越頻繁，對企業(yè)忠誠度低，怎么辦？
●80/90后員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？
●80/90后員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？
●80/90后員工遇到問題就放棄，推卸責任，怎么辦？
●80/90后員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎么辦？
●80/90后員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？
●80/90后員工沖突增多，自我又張揚，怎么辦？
60%的80/90后沒有表現(xiàn)出領導期望的工作激情和績效，僅25%的上班族對現(xiàn)有工作和領導表示滿意，怎么辦？
當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已是職場的主力軍，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。
“只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避。誰掌握了“80/90后”誰將是未來的贏家。課程將幫助管理者深入了解后80/90后員工的成長背景、心理行為特征；改變思維觀念，塑造剛柔并濟、切合80/90后員工的領導風格和方法；掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導、訓練的技術，主管、班組長更具領導力，部門、班組更具戰(zhàn)斗力。
本課程通過大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗共享；同時，采用講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學習競賽、體驗式活動等多種教學法，營造快樂學習氛圍，形式輕松活潑；內(nèi)容實用，通俗易懂，現(xiàn)學現(xiàn)用。
（每次培訓授課第一天上午8：30-8：50報到、交費、領取學員資料，9：00正式開課，第二天下午17：00結束）

培訓內(nèi)容
第一天上午授課內(nèi)容：《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》
第一部分 新生代員工的成長環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)
第二部分 新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)
第三部分 從改變到融入，從管理走向領導
學習目標：
●了解80/90后的成長環(huán)境以及成長的時代特征
●改變管理者自身觀念，先迎合后引導
●走管理者走向領導者
第一天下午授課內(nèi)容：《和諧有道：建立80/90后團隊的信任與關懷》
第一部分 建立員工與企業(yè)的心靈契約
第二部分 管理溝通方式的更新與變革
第三部分 80/90后同理心溝通寶典
學習目標：
●了解心靈契約的理念和重要性
●更新管理溝通的觀念和行為，提升與80/90后溝通效能
●掌握打動人心的同理心溝通技巧
第二天上午授課內(nèi)容：《激勵有術：點燃80/90后團隊的工作熱情》
第一部分 激勵的四大方法
第二部分 激勵的六項原則
第三部分 精神激勵的“天龍八部”
學習目標：
●掌握激勵的原理和主要方法
●掌握激勵的核心原則，提升激勵的有效性
●能運用精神激勵的手法調(diào)動80/90后的工作積極性
第二天下午授課內(nèi)容：《教導有方：成為園丁式教練》
第一部分 教導的原則和核心理念
第二部分 輔導：情緒管理，快樂工作
第三部分 訓練：準備、示范、試做、追蹤四步法
學習目標：
●掌握成年人學習的特點和心理需求，教導的核心原則；
●掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商；
●掌握訓練下屬技能的四步法，提升技能學習效率；

認證證書（如需辦理證書費用為800元/人）
經(jīng)培訓通過考試合格后頒發(fā)人力資源和社會保障部《培訓證書》（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報到時交至會務組。證書可在人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓網(wǎng)進行查詢，查詢網(wǎng)址：www.chinanet.gov.cn