研發(fā)績效管理概述
·人力資源管理大廈
·什么是績效
·如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
·績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價(jià)值評價(jià)體系）
·績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
·為什么要進(jìn)行績效管理
·員工的困惑
·經(jīng)理的困惑
·對組織的回報(bào)
·研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
·研發(fā)人員的特點(diǎn)
·研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）
·討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
·對研發(fā)人員進(jìn)行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
·研發(fā)管理者的特點(diǎn)
·研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理為什么難做
·討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點(diǎn)？
·績效管理中的核心問題（六大核心問題）
·績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論
研發(fā)績效計(jì)劃
·研發(fā)績效計(jì)劃的前提條件和參與人員
·績效計(jì)劃制定流程
·重新明確崗位職責(zé)
·選擇、分解KPI到崗位
·確定各KPI的權(quán)重
·確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
·檢查
·績效計(jì)劃示例
·業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
·PBC是什么？
·為什么要推行PBC？
·如何制定PBC？
·PBC制定的要求
·績效目標(biāo)之來源
·績效目標(biāo)之內(nèi)容
·贏的承諾（WINNING）
·執(zhí)行承諾（EXECUTION）
·團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
·目標(biāo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系
·績效目標(biāo)之衡量指標(biāo)
·如何制定個(gè)人績效承諾計(jì)劃
·演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)
研發(fā)績效輔導(dǎo)
·實(shí)施績效輔導(dǎo)的原因
·員工的收益
·管理者的收益
·實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式
·經(jīng)常性指導(dǎo)
·定期回顧
·演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人
研發(fā)績效考核
·績效考核在績效管理中的位置及作用
·績效考核的流程
·獲取對該系統(tǒng)的支持
·選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具
·選擇評定者
·確定評估的時(shí)間安排
·保證評估公平
·人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
·績效考核的信息來源
·績效考核關(guān)注點(diǎn)
·績效考核的誤區(qū)
·企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
·績效考核案例討論
·有效團(tuán)隊(duì)的要素
·團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)體績效、組織績效之間的關(guān)系
·研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法
·研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的指標(biāo)
·設(shè)定研發(fā)量化指標(biāo)需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）
·演練：請作出研發(fā)產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理的考核指標(biāo)
研發(fā)績效反饋
·研發(fā)人員有效溝通的障礙
·績效溝通的基本原則
·績效反饋的方法
·如何面對員工質(zhì)疑或投訴
·案例討論
·績效溝通演練
績效考核結(jié)果運(yùn)用
·績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
·研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
·研發(fā)薪酬制度的三個(gè)平衡
·薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關(guān)系
·如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
·研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
·技術(shù)任職資格等級劃分
·任職資格認(rèn)證與績效考核之間的關(guān)系
研發(fā)績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
·KPI的定義
·為什么要引入KPI
·KPI的作用
·KPI與目標(biāo)的關(guān)系
·KPI設(shè)計(jì)流程
·明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
·確定公司的KRA及KPI
·確定部門的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
·將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
·確定公司的核心流程及其KPI
·將流程KPI分解到相關(guān)部門
·對部門衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
·制作各部門KPI管理表
·平衡積分卡簡介
研發(fā)管理有效的激勵措施
激勵的重要性（員工的需求與激勵）
你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？）
公司愿景和團(tuán)隊(duì)愿景關(guān)系
團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立（實(shí)戰(zhàn)演練：遠(yuǎn)景設(shè)定）
如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（MBO）
目標(biāo)激勵作用與技巧
授權(quán)管理與激勵
目標(biāo)激勵與執(zhí)行
如何強(qiáng)化激勵（小狗與員工）
公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵手段？
討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
課程總結(jié)
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