中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
研發(fā)項目公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 深圳 2015年5月29–30日 | 深圳 2014年11月20–21日 |
| 深圳 2014年4月25-26日 |
課程費用：3600元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標
本課程將以WorkShop的形式，以產(chǎn)品開發(fā)的生命周期為主線，以概念設(shè)計、需求開發(fā)、需求分析、需求規(guī)格化、需求評審與確認的時間順序，講解產(chǎn)品需求開發(fā)與需求管理的基本知識點和基本概念，講述需求開發(fā)和需求分析的主流方法及其可應(yīng)用性；
“關(guān)注用戶體驗”已經(jīng)成為當(dāng)今業(yè)界公認的為了使產(chǎn)品獲得客戶認可、符合市場預(yù)期的利器。因此，本課程重點闡述以分析和捕捉用戶體驗的為先導(dǎo)的、以符合和實現(xiàn)用戶體驗為目標的需求開發(fā)、規(guī)劃、實現(xiàn)和驗證過程，例如：如何獲取用戶體驗的關(guān)注點、如何以用戶體驗為“抓手”實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)模式的跨越式發(fā)展、如何以用戶體驗為“推手”改善品質(zhì)……等內(nèi)容；
課程詳情
Module 1概述
“需求”基本概念和定義
當(dāng)前需求開發(fā)與需求管理所面臨的主要問題，以及解決這些問題的利器——關(guān)注用戶體驗
“用戶體驗”的基本概念和定義，以及實際演練
Module 2產(chǎn)品規(guī)劃——從“做什么賣什么”到“賣什么做什么”
目標客戶與產(chǎn)品需求
市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
產(chǎn)品路標規(guī)劃六大步驟
了解市場
市場細分
組合分析
制定業(yè)務(wù)計劃
綜合業(yè)務(wù)計劃
管理業(yè)務(wù)計劃
案例
Lunch Break 午餐休息 12:00~1:30pm
Module 3 關(guān)注用戶體驗以獲得更加精準的產(chǎn)品規(guī)劃
用戶關(guān)注點和用戶關(guān)注歷程
關(guān)注用戶體驗的8個出發(fā)維度、
關(guān)注用戶體驗的7個過程
關(guān)注用戶體驗的3個要素
案例
實戰(zhàn)演練1：根據(jù)給定的場景，分析X產(chǎn)品的用戶關(guān)注點和用戶關(guān)注歷程
―――――――――――――第一天培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束――――――――――――
第二部分（第二天）
Module 4 需求分析需求分析:問題的識別、評估、平衡和綜合和基本原則
需求分析的方法之一：用戶用例（UseCase）
需求分析的方法之二：原型法
需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖
需求建模的方法之二：實體－關(guān)系圖
需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖
非功能性需求的分析方法
需求的平衡與優(yōu)先級設(shè)定
需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介紹
實戰(zhàn)演練2：繼續(xù)演練1的場景和演練結(jié)果，制定一份產(chǎn)品需求分析策略與方案
Lunch Break 午餐休息
Module 5 需求規(guī)格化
案例分析：一份需求規(guī)格說明書的缺失項和待改進點
需求規(guī)格化描述的基本工具
撰寫需求的基本原則、需求規(guī)格說明書文檔的樣例、需求的命名規(guī)則、不規(guī)則的需求描述的 樣例分析
需求跟蹤
實戰(zhàn)演練3：繼續(xù)演練1的場景和前面的演練結(jié)果，使用UseCase撰寫產(chǎn)品需求規(guī)格說明書文檔
Module 6 需求驗證
需求驗證的策略
實戰(zhàn)演練4：為X產(chǎn)品制定一份用戶體驗測試策略
Module 7 總結(jié)與答疑
―――――――――――――培訓(xùn)結(jié)束―――――――
講師簡介
王小剛 老師
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
過程改進專家
6sigma
黑帶中國軟件協(xié)會（CSPIN）專家委員會委員
專業(yè)背景
王老師擁有14年的研發(fā)、項目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗，曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、國際商用機器技術(shù)有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中移動無線數(shù)據(jù)研發(fā)中心等多個企業(yè)，擔(dān)任過項目經(jīng)理、質(zhì)量保證高級專家、質(zhì)量管理部高級經(jīng)理、咨詢顧問等多個職務(wù)。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經(jīng)驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風(fēng)格使得他近年來在業(yè)界屢獲殊榮——
2008年度過程改進大會（CSPIN，中國軟件協(xié)會系統(tǒng)與過程改進分會），獲得中國軟件生產(chǎn)力風(fēng)云榜“新銳咨詢師”稱號（2008/09南京）；
2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評估行業(yè)年度人物和最佳案例評選活動中（2008/11北京），獲得“行業(yè)年度人物”提名；所提交的“如何準確而又細致的捕獲用戶需求——CMMI-3需求開發(fā)過程域?qū)嵤┌咐蓖瑫r獲得最佳案例提名；
2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業(yè)年度人物和最佳案例評選活動中（2009/11深圳），再度獲得“行業(yè)年度人物”提名；憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務(wù)外包企業(yè)中的實施案例”，再次獲得“最佳實施案例”提名；
2009年度軟件工程大會（CCSE/希賽網(wǎng)，2009/11深圳），獲得“杰出貢獻專家”稱號。
擅長領(lǐng)域
王老師善于規(guī)劃和建設(shè)覆蓋市場、研發(fā)、銷售、維護支持等覆蓋全價值鏈和全業(yè)務(wù)的管理體系，對各種方法論和模型了解清楚,運用自如；善于將BSC、PMP、CMMI 、PCMM與ITIL、ISO 9000等多個模型、標準或方法論之間進行系統(tǒng)的整合，以各個模型/方法論的協(xié)同運用來解決企業(yè)實際存在的問題，而并不拘泥于某一個特定的模型/標準。另一方面，憑借長期實際工作中積累的豐富的實際開發(fā)和管理經(jīng)驗，他尤其善長于在工程與技術(shù)方面過程改進的引導(dǎo)和規(guī)范工作，對一線的員工（項目經(jīng)理、需求分析人員、架構(gòu)設(shè)計人員、設(shè)計開發(fā)工程師及測試工程師）有很強的親和力，使他們能夠很快的體會到管理所帶來的樂趣和益處。
核心課程
研發(fā)項目管理進階系列實戰(zhàn)課程
研發(fā)項目管理沙盤高級實戰(zhàn)
實用軟件項目估算（基于功能點和COCOMO II方法）
實用軟件度量
統(tǒng)計過程控制與量化項目管理
質(zhì)量管理&過程改進體系/模型/方法論介紹與最佳實踐分享課程系列
平衡積分卡在研發(fā)組織中的運用--戰(zhàn)略執(zhí)行與落地
CMMI實務(wù)（基于CMMI-DEV 及 CMMI-SVC）
People CMM實務(wù)
創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理與能力管理系列課程：
人員能力架構(gòu)：定義、使用與維護
量化的績效管理
部分咨詢與培訓(xùn)客戶
中科院電信研究所、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、西門子、立信集團、五菱柳機動力、通用五菱、比亞迪、三一重工、海爾電器、美的電器、九陽小家電、思科、海格、同洲電子、卓望數(shù)碼、百富環(huán)球、新國都、握奇數(shù)據(jù)、�？低�、許繼、金蝶、邁瑞醫(yī)療、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心（CNNIC）、國家開發(fā)銀行（總行）營運中心、興業(yè)銀行（總行）信息科技部 、招商銀行（總行）信息中心、中軟國際（iCS&S）通訊事業(yè)群、中軟集團（CS&S）上海浦東分部、中遠集運（COSCO）信息中心 、步步高集團終端事業(yè)部（BBK）、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信息科技部、優(yōu)利（Unisys）上海研發(fā)中心、霍尼韋爾綜合科技（中國）有限公司、海輝軟件與服務(wù)集團（HiSoft）、康拓普軟件、順豐快運（S&F Exprerss）、銳珂醫(yī)療器材（上海）有限公司（CareStream Health）、上海普元信息技術(shù)有限公司（Primeton）、上海生物醫(yī)學(xué)工程中心、今天國際物流（深圳）有限公司、 廣州中望龍騰軟件（ZWSoft）、中科大恒星電子商務(wù)技術(shù)有限公司海外事業(yè)部、江蘇方天電力技術(shù)有限公司高新產(chǎn)品部、南京通馳自動化儀表有限公司、南京國圖信息工程有限公司、福建新意科技、安徽電網(wǎng)……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
項目經(jīng)理-----項目管理人員----需求分析人員----高級開發(fā)與設(shè)計人員----高級測試工程師
備 注
課程名稱：用戶體驗驅(qū)動的產(chǎn)品需求管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：用戶體驗驅(qū)動的產(chǎn)品需求管理 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||