課程背景：

在采購與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產(chǎn)或組裝的零件和原物料以外，還有許多同樣不可缺少的維修、備品及雜項(xiàng)的物件如辦公用品，勞防用品等需要采購。這些東西特點(diǎn)是品種奇多，但每一品種的需求量卻很少，并且往往因?yàn)槿狈κ孪戎茉數(shù)挠?jì)劃而無法準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膸齑�，突如其來的需求常常使采購陷于疲于�?yīng)付的窘境并使公司付出額外的巨大成本。
如果采購人員不了解MRO采購與其它采購不同的特點(diǎn)，掌握其特有的采購方法和供應(yīng)商選擇，管理戰(zhàn)略，不能妥善地針對MRO(Maintenance,Repair,and Operation)需求加以規(guī)劃和改善，準(zhǔn)備必要且適當(dāng)?shù)膸齑媾c掌握交期，改進(jìn)現(xiàn)有的MRO價格管理模式，那么我們可以預(yù)測公司多半會面臨層出不窮的緊急狀況，輕則干擾采購正常工作，嚴(yán)重則會造成停線等生產(chǎn)損失并且也無法真正降低MRO物品的采購管理
成本。


課程亮點(diǎn)：
1.基于表現(xiàn)等級的MRO流程診斷方法，并在診斷結(jié)果基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)可行的改善目標(biāo)和實(shí)踐
2.明確MRO獨(dú)特的與原材料采購不同的3大采購戰(zhàn)略及相應(yīng)的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)介紹
3.獨(dú)創(chuàng)的MRO價格管理模式及實(shí)現(xiàn)方式

4.正確的MRO庫存管理方式及業(yè)績考核系統(tǒng)建立


課程大綱：

一．課程概要
1.現(xiàn)狀及客戶需求
2.采購流程的改進(jìn)
3.管理戰(zhàn)略的實(shí)施
4.庫存管理的改善
5.考評體系的建立
二．現(xiàn)狀及客戶需求-了解你的MRO采購現(xiàn)狀及與客戶期望的差距
1.MRO是什么？
2.MRO采購-80%的努力為了20%的價值？
3.MRO市場其實(shí)遠(yuǎn)比你想象的要大
4.傳統(tǒng)的MRO管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代采購管理的需要
5.改進(jìn)的收益-戰(zhàn)略的改變與風(fēng)險
6.你應(yīng)該關(guān)注什么？
7.了解你做的如何很重要，但更重要的是了解客戶認(rèn)為你做的如何：
1)按年度采購金額歸類供應(yīng)商
2)按交易量歸類供應(yīng)商
3)識別客戶需求:現(xiàn)在&將來
8.我該如何處理我的表現(xiàn)與客戶期望之間的差距？
1)識別差距
2)改進(jìn)的障礙
3)了解客戶的期望 – 你在哪里?
4)了解客戶的期望 – 不同的理解
三．MRO采購流程的改進(jìn)
1.從標(biāo)準(zhǔn)的MRO采購流程開始
2.一個流程三種表現(xiàn)-你的目標(biāo)是下一個等級
3.如何確定最佳的MRO采購流程
1)主要采購流程 – 9個步驟
2)主要采購流程 – 3 個級別
3)不同采購步驟對應(yīng)不同采購級別的表現(xiàn)
4.改進(jìn)不要忘記這些因素的影響
5.案例1：CCC化學(xué)品公司的MRO采購改進(jìn)計(jì)劃
四．MRO采購管理戰(zhàn)略的實(shí)施
1.三大MRO采購戰(zhàn)略：管理，供應(yīng)和成本
2.二類MRO物品-不同的關(guān)注點(diǎn)
1)消耗性物品
2)維修性配件
3.案例2：Circa公司的MRO采購管理戰(zhàn)略
4.MRO市場-分銷商扮演了什么角色？
1)分銷渠道成本
2)分銷商運(yùn)營環(huán)境
3)分銷商面臨的挑戰(zhàn)
4)電子商務(wù)的應(yīng)用
5)雙贏的要義
5.要充分利用分銷商的能力-分銷商可以提供：
1)倉庫管理服務(wù)
2)電子商務(wù)解決方案
3)外包
4)其它
6.MRO成本該如何管理？
1)MRO關(guān)鍵成本發(fā)生在哪里？
2)通過這些途徑你可以降低MRO的管理成本
五、MRO的采購價格管理
1.你是如何管理MRO的價格的-MRO價格管理現(xiàn)狀
2.3家比價有效嗎？
3.了解你的MRO庫存構(gòu)成-MRO庫存中的ABC
4.你需要建立一個樣品籃子
5.如何建立你自己的MRO價格指數(shù)？
6.市場價格標(biāo)桿的確立
7.明確你自己的價格管理目標(biāo)
8.監(jiān)控你的MRO采購價格-更新你的價格管理戰(zhàn)略
1)實(shí)際vs.目標(biāo)
2)實(shí)際vs.市場
9.案例3：ESSEX蘇州工廠的MRO價格管理實(shí)踐
六、MRO庫存管理的改善
1.令人沮喪的MRO庫存管理現(xiàn)狀-這其中有你嗎？
2.是否要降低MRO的庫存-這的確是個問題！
3.MRO庫存管理的重點(diǎn)是平衡
4.時間的浪費(fèi)給我們帶來了額外的成本
5.MRO庫存管理的最佳實(shí)踐應(yīng)該是這樣的
6.如何設(shè)定自己的MRO管理業(yè)績考核KPI？
7.案例4：TQ電訊公司的MRO采購管理改革
七、MRO采購管理業(yè)績考評體系的建立
1.有效的MRO業(yè)績考評體系應(yīng)該包括：
1)按時交貨率
2)成本影響
3)精準(zhǔn)庫存管理
4)客戶滿意度
5)前置期減少
2.不同類型的MRO其考評重點(diǎn)是不一樣的
3.如何利用KPI來考核供應(yīng)商的表現(xiàn)？
1)你要實(shí)現(xiàn)什么目的
2)考量什么最重要
3)重要影響因素
4)你應(yīng)該關(guān)注什么
4.MRO業(yè)績的匯報
1)SMART法則
2)用雷達(dá)圖來展示強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
3)用折點(diǎn)圖來對比不同供應(yīng)商的表現(xiàn)
5.MRO采購對財務(wù)影響葉很大
1)糟糕的MRO采購管理對公司現(xiàn)金流的負(fù)面影響
2)如何改進(jìn)MRO采購的FSC？
6.存在改進(jìn)機(jī)會的3個方面
1)Meta改進(jìn)機(jī)會
2)關(guān)系改進(jìn)機(jī)會
3)戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)機(jī)