模塊一：新任經理的人才管理之道
案例分享：華為人才管理的成功之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 新任經理的人才管理實務與要求
行動學習研討：新任經理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----新任經理的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動學習研討：影響招聘質量的因素分析
4. 基于勝任素質的人才招聘
 人才選聘的基礎與要素—勝任素質
 基于勝任素質的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6. 重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
 關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
 關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
 如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
 行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計與運用
7. 常用面試技巧訓練
 面試中觀察的內容和重點
 面試官有效傾聽技巧
 面試官如何更好提問題
 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門員工培訓真正產生價值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3. 通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
 人才培養(yǎng)的主要模式及問題
 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
 員工發(fā)展計劃的目的
 員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求
5. 新員工的培訓與管理——關注新員工的培養(yǎng)
 新員工培養(yǎng)的價值分析
 如何了解新員工的需求
案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
 新員工管理要點
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用

模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效
1. 績效管理核心理念與目的分享
行動學習研討與點評：如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
2. 新任管理者績效管理技能與工具
3. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
 KPI體系設計方法及步驟
 如何提練關鍵領域KPI指標
 職位級KPI如何承接部門級KPI
 KPI指標如何定量？如何定性？
現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
4. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
 績效目標的跟進的誤區(qū)
 如何有效跟進員工的績效目標 —— 目標管理地圖的使用
 績效輔導的主要途徑與方法
5. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
 績效面談的目的及要求
 績效反饋面談的內容與原則
 如何進行建設性反饋
 績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
1. 員工的激勵方式及運用
2. 非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
 馬斯洛需求理論和雙因素理論
 激勵因素的挖掘與應用
4. 如何進行正確的激勵
 判斷需求層次
 找到激勵因子
 設計激勵手段
 運用正確的激勵方式
5. 三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6. 激勵方法使用與交流
 薪酬激勵的管理與使用
 非經濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
 企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關鍵思路
 挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對策
 員工離職面談技巧及要領
3. 如何處理問題員工
 問題員工的識別
 問題員工處理的若干技巧