第一部分：班組長的作用與角色
1、企業(yè)需要什么樣的班組長
2、班組長對自己的角色應(yīng)具有的基本認(rèn)識
3、班組長的作用及職責(zé)
4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對班組長的期望
5、新任班組長應(yīng)注意的事項
6、案例：班組長的作用認(rèn)知

第二部分：基層主管的職業(yè)品德與素養(yǎng)
1、自我成長、不斷進(jìn)步
2、樹立服從意識、提高執(zhí)行能力
3、認(rèn)真務(wù)實、不找借口
4、敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待問題和不足
5、不講哥們義氣，但求工作原則
6、主動管理、對工作負(fù)責(zé)到底
7、顧全大局、相互理解
8、嚴(yán)格自律，以身作則
9、公私分明、絕對忠誠

第三部分：班組現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
2、現(xiàn)場管理應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求
3、現(xiàn)場管理不良案例分析
4、如何規(guī)劃現(xiàn)場
5、做好現(xiàn)場定置管理的要點與要求
6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項
9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照
10、案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示
11、細(xì)節(jié)決定成敗

第四部分：班組日常管理
1、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會
2、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作
3、什么是生產(chǎn)線平衡
4、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性
5、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
6、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
7、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
8、如何進(jìn)行交接班管理
9、討論與總結(jié)：現(xiàn)場安全教育的重點

第五部分：生產(chǎn)過程浪費(fèi)（LOSS）的控制
1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場典型浪費(fèi)的分析與案例
3、如何做好現(xiàn)場物料的管理
4、現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項
6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費(fèi)
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費(fèi)

第六部分：生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點
2、QCC活動開展的步驟
3、現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場不合格品的處理思路和方法
5、腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題應(yīng)注意的事項

第七部分：班組設(shè)備管理
1、什么是設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)
2、設(shè)備點檢的方法和步驟
3、設(shè)備點檢的注意事項
4、如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理
5、班組工具管理的方法

第八部分：車間人員的管理
1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃
2、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信
3、案例：如何解決“我過一會再去”
4、優(yōu)秀的一線干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
5、如何培養(yǎng)下屬
6、激勵員工的基礎(chǔ)知識和實用方法
7、表揚(yáng)的技巧和批評的注意事項
8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工
9、有效溝通的知識與技巧
10、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工
11、關(guān)愛部屬的技巧
12、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬