一、TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神。
1.內(nèi)容簡(jiǎn)易——每項(xiàng)四點(diǎn)/文字簡(jiǎn)單
2.只分四點(diǎn)——清楚明白/筆記在心
3.卡片教學(xué)——簡(jiǎn)易口訣/強(qiáng)化記憶
4.背誦熟練——平日工作/帶卡片記

二、TWI在今日的活用
1.JM-J. Method 工作方法/改善放第一位——原有TWI以JI工作教導(dǎo)放第一，因現(xiàn)有的HR體系中「入場(chǎng)培訓(xùn)」已相當(dāng)完善，但是現(xiàn)場(chǎng)的工作方法（Job Method)與改善才是問題所在(JI=Job Instruction工作教導(dǎo))
2.JI/JR（Job Relation）二者放次之——JR工作關(guān)系必須隨時(shí)代與因情有所改變
3.JS（Job Safety）工作安全可去除——因公司內(nèi)已有安全體系，只講安全教育

三、JM工作改善的四種手法
1、了解現(xiàn)場(chǎng)的問題現(xiàn)象（5W1H---Where、When、What、Why、Who、How）
2、確認(rèn)問題的重要點(diǎn)何在（ABC重點(diǎn)管理80/20法則）
3、提出改善對(duì)策辦法
4、驗(yàn)證效果

四、活用問題分析的技巧——補(bǔ)上現(xiàn)代化Q7問題分析七手法與N7問題分析解決七手法

五、JI的制式內(nèi)容與PDCA關(guān)系
1、事先計(jì)劃（Plan） 3、查核效果（Check）
2、試作推動(dòng)（Do） 4、改善行動(dòng)（Act/Action）

六、TWI--JI工作教導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練
1、何謂督導(dǎo)人員？督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
2、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理論
3、工作教導(dǎo)四階段法
4、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)/工作
5、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例分析解說）
6、嘈雜的環(huán)境教導(dǎo)原則
7、人員應(yīng)有的教導(dǎo)潛力
8、TWI--JI工作教導(dǎo)評(píng)價(jià)表的運(yùn)用
9、實(shí)施正確的工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果
10、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)：×××是如何成功實(shí)施工作教導(dǎo)的？

七、TWI--JM改善的重要性
1.改善與管理的關(guān)系
2、工作中有哪些方面需要改善--案例分析
3、現(xiàn)場(chǎng)的工作分解細(xì)目需要注意什么？
4、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善自問的重要性
5、介紹IE改善的基本手法
6、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
7、實(shí)施新方法之程序
8、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項(xiàng)法則，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善有很大幫助
9、體驗(yàn)式游戲，通過游戲體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性（KJ法）
10、綜合指導(dǎo)：告訴學(xué)員要多做改善工作，促使運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位中

八、TWI--JR工作關(guān)系
1.督導(dǎo)人員存在的意義、角色與功能以及管理使命
2、工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
3、人格類型特性分析
4、描述您心中所期待的上司與互動(dòng)關(guān)系
5、描述您心中所希望的部屬與互動(dòng)關(guān)系
6、學(xué)習(xí)問題解決四階段
7、「人」的問題的四種發(fā)生類型
8、增進(jìn)人際關(guān)系的四項(xiàng)基本原則
9、掌握部屬想法和情緒的面談方法
10、人際關(guān)系解決表的運(yùn)用

九、如何活用IE手法改善現(xiàn)場(chǎng)（運(yùn)作流程改善）
1.重組（Re-arrange） 3.簡(jiǎn)化（Simple）
2.合并（Combine） 4.刪除（Elimination）

十、JS工業(yè)安全與安全教育的落實(shí)步驟——如何利用工作時(shí)落實(shí)安全教育

十一、TWI課后查檢的方法——十八項(xiàng)技術(shù)必須學(xué)會(huì)

十二、JI工作教導(dǎo)
1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)
2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 5.主管對(duì)本身職務(wù)的認(rèn)知
3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作

十三、JM工作改善
1.理解作業(yè)方法改善目的 3.作業(yè)改善提案的作法
2.活用改善的分析方法 4.進(jìn)行改善時(shí)的實(shí)際作法
5.透過問題解決、改善對(duì)策,使改善方法順利在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。

十四、JR工作關(guān)系
1.對(duì)部屬如何贊賞、獎(jiǎng)勵(lì)、指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)
2.部屬在心理或人際關(guān)系發(fā)生問題,有效的四階段處理法:
—首先要了解－充分收集信息以掌握問題原因；
—其次要思考－想出如何解決問題；
—第三要行動(dòng)－選擇最恰當(dāng)?shù)娜伺c時(shí)機(jī)去處理；
—最后要查核－觀察處理后有沒有改善。

十五、JS工作安全
1.訓(xùn)練一線督導(dǎo)人員對(duì)事務(wù)的分析能力及解決能力,在災(zāi)害、事故狀況中,找出不安全狀態(tài)(物),切斷連鎖,防止再發(fā)生。
2.透過安全點(diǎn)檢,做好現(xiàn)場(chǎng)之整理、整頓防止浪費(fèi),建立安全的理念──「安全」及在問題發(fā)生之前采取預(yù)防措施,而不是事后處理。
3.安全與生產(chǎn)是一體的兩面。