第一部分 倉儲與跨部門協(xié)作——如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化
一、企業(yè)倉儲與物流的關(guān)系
1、企業(yè)物流的概念
2、如何將現(xiàn)代物流管理的理念貫穿到倉儲業(yè)務(wù)管理中
3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理功能轉(zhuǎn)化
二、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉儲管理職責(zé)的再定位
三、如何發(fā)揮倉儲部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
四、倉儲與跨部門協(xié)作
1、小批量、多品種、周期短、變化大的環(huán)境下不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
2、跨部門協(xié)調(diào)性差的原因分析
3、倉儲同采購、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通
4、倉儲業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
5、MRP、ERP對倉儲業(yè)務(wù)操作的要求
第二部分 物料管理與庫存控制
一、物料管理
1、物料管理精髓與職責(zé)
2、物料管理運作
二、物料需求計劃
1、常備性物料計劃制定/專用性物料計劃制定
2、MRP系統(tǒng)的運作程序原理（案例分析）
3、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)MRPII、ERP實施的方式、障礙及解決方案
三、如何進(jìn)行庫存控制
1、不同需求特征的物料進(jìn)貨批量的控制方法
2、降低庫存的有效途徑（某外資企業(yè)庫存控制案例）
3、物料庫存控制（ABC控制/定量控制/定期控制/安全庫存控制/進(jìn)口物料（長采購周期）庫存控制方法
四、寄售庫存VMI庫存管理
1、VMI庫存管理的概念及實施條件
2、VMI的運作方式（上海通用汽車成功案例）
五、呆料與帳外物資管理
1、呆料形成的原因
2、帳外物資管理的處理方法
3、如何通過跨部門的參與，防止和有效處理呆料（某企業(yè)有效防止及有效處理呆料成功案例）
六、備品備件管理
1、企業(yè)在備品備件管理中普遍存在的難題
2、規(guī)范備品備件請購行為規(guī)范與操作程序
3、如何解決產(chǎn)品描述不一的問題（南海石油湛江分公司成功案例）
4、如何解決備品備件需求不確定性與庫存控制的矛盾（大亞灣核電站備品備件管理成功經(jīng)驗）
5、備品備件請購方式與業(yè)務(wù)流程（某石油公司備品備件成功經(jīng)驗）
6、如何建立備品備件請購、驗收與承付的控制關(guān)鍵點
七、互動游戲——物料供應(yīng)如何與生產(chǎn)配合（獎品：翟光明主編國家倉儲職業(yè)鑒定教材）
第三部分 物料入庫控制
一、物料入庫普遍面臨的問題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報、包裝標(biāo)識與描述存在的問題
2、入庫業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問題（案例：某公司采購與倉儲部門溝通不暢，導(dǎo)致驗收中存在的漏洞）
3、供應(yīng)商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題
4、如何進(jìn)行MRP系統(tǒng)操作規(guī)范操作（案例：某公司MRP系統(tǒng)的收貨操作流程）
5、如何發(fā)揮倉儲部門把關(guān)作用的問題（案例：某公司如何倉儲部門如何把好驗收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例）
二、物料接運與交接
1、物料接運與交接規(guī)范操作
2、我國貨運交接與貨損貨差處理的有關(guān)慣例
3、物料接運與交接常見問題與防范
三、物料驗收入庫控制
1、物料驗收的依據(jù)與單證物料驗收要求和規(guī)范操作方法（某外資企業(yè)的經(jīng)驗與教訓(xùn)案例分析）
2、物料驗收差錯的預(yù)防與責(zé)任追溯
3、物料驗收結(jié)果的處理與索賠程序
四、ERP（MRPⅡ）系統(tǒng)驗收入庫操作規(guī)范（安徽滁州博西華制冷成功案例）
條形碼打印、粘貼、掃描入庫操作規(guī)范（青島格玲瑪特禮品成功案例）
五、倉儲貨卡標(biāo)識的設(shè)置方法
1、貨物標(biāo)識與ISO-9000、16949國際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識）
2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識
3、計算機系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能（某公司成功案例分析）
第四部分 貨物儲存與養(yǎng)護(hù)技術(shù)
一、倉儲物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設(shè)置貨架、平庫的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設(shè)施的安全和提高庫為利用率。
3、在MRPⅡ（ERP）系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法
二、物料儲存管理
1、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點進(jìn)行分區(qū)分類儲存
2、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
3、如何根據(jù)產(chǎn)品不同物料的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位。（案例分析：“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”）。
4、倉庫利用率與存貨周轉(zhuǎn)率的評價
三、庫存盤點與盈虧、損耗的處理
1、庫存盤點的目的和方法
2、庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理
3、倉庫帳外料的預(yù)防與處理
4、倉庫呆料處理的方法
四、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、引起物料質(zhì)量變化的原因
2、溫濕度原理與控制
3、防潮、防霉與防銹的有效措施（某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析）
第五部分 出庫業(yè)務(wù)控制
一、出庫規(guī)范操作的要求
二、出庫的規(guī)范程序及差錯的預(yù)防
三、退料與補料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補料處理
2、退料處理
四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題
2、杜絕借料的有效方法（西門子成功經(jīng)驗介紹）
第六部分 企業(yè)物料配送
一、領(lǐng)料制與、發(fā)料制與配送制的利弊分析
二、為什么物料倉儲要開展配送業(yè)務(wù)
三、物料配送的運作程序
1、計劃配送運作
2、看板配送運作（上�？铺┛照{(diào)器成功案例）
3、電子標(biāo)簽看板配送運作（上海通用汽車“按燈”配送系統(tǒng)案例）
四、物料配送方案的制定
1、配送工具的合理配置
2、配送作業(yè)的技巧
五、企業(yè)物料配送案例分析：
·上海大眾汽車裝配流水線物料配送運作
·山東臨工機械加工流水線物料配送運作
六、配送模式創(chuàng)新——JIT與VMI
1、供應(yīng)商JIT配送的方式
2、供應(yīng)商寄售庫存（VMI）管理方法
案例分析：重慶李爾汽車裝飾VMI配送成功案例
3、供應(yīng)商JIT直送工位管理方法：案例分析：美馳車橋與組裝企業(yè)合作直送工位的成功案例
4、集貨配送（Milk-Run）管理方法：案例分析：上海SGM汽車與TNT安吉物流合作成功案例
觀看影視資料《現(xiàn)代物流技術(shù)》
第七部分 保稅倉庫管理
一、保稅倉庫的定義（國家海關(guān)總署105號文件）
二、保稅倉庫管理的要求（如何實施《國家海關(guān)總署105號文件》）
1、可以存入保稅倉庫的規(guī)定物品
2、保稅倉庫應(yīng)具備的條件
3、保稅倉庫管理的要求
三、保稅商品進(jìn)出存操作程序：案例分析：寧波某企業(yè)保稅倉庫如何規(guī)范管理的成功案例
第八部分：倉儲安全管理
一、倉儲安全作業(yè)
二、危險品安全儲存與保管
三、危險品操作防護(hù)與危險品泄漏的處置
四、倉庫防火與滅火（觀看日本影視資料）
第九部分 倉儲管理業(yè)績評估
一、倉儲管理質(zhì)量評審內(nèi)容
二、倉儲業(yè)務(wù)業(yè)績評價指標(biāo)體系
附件：
1、某公司ERP環(huán)境下《倉儲管理細(xì)則》
2、某公司《倉庫審核條例》
3、某公司《備品、備件管理辦法》