課程大綱：
一、信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能
◆ 中國(guó)市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析
◆ 國(guó)際流行的信用管理方法
◆ 建立有效的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系
◆ 信用部門的職能及架構(gòu)
◆ 如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系，理順內(nèi)部關(guān)系
◆ 信用成本核算

二、制定有效的信用管理制度與流程
◆ 制定適合企業(yè)自身的信用管理制度
◆ 信用審核的合理流程
◆ 如何考核有關(guān)信用及應(yīng)收賬款管理人員的績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)其積極性

三、客戶資信管理
◆ 建立規(guī)范的客戶檔案庫(kù)
◆ 收集客戶信息的渠道和方法
◆ 識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法
◎ “5C”原則
◎ “5W”原則
◎ “CAMEL”原則
◆ 及時(shí)更新客戶信息
◆ 不同客戶類型及銷售方式的特定信用管理辦法

四、信用評(píng)估方法及制定給客戶的信用額度與期限
◆ 建立信用評(píng)估模型的三部曲
◆ 根據(jù)客戶的信用等級(jí)計(jì)算信用額度
◎ 銷售額預(yù)測(cè)法
◎ 凈資產(chǎn)法
◎ 付款能力法
◆ 定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí)

五、合理使用風(fēng)險(xiǎn)管理的工具
◆ 如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
◆ 訂單管理流程
◆ 停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨流程
◆ 目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
◆ 常用的付款條款及支付工具
◆ 債權(quán)保障辦法

六、合同風(fēng)險(xiǎn)控制
◆ 合同的有效性
◎ 什么是有法律效力的合同？
◎ 影響合同有效性的因素
◆ 怎樣合理約定合同中的具體條款？如：
◎ 標(biāo)的
◎ 質(zhì)量條款、質(zhì)量檢驗(yàn)期限、產(chǎn)品交貨期限、付款期限
◎ 違約金、違約的損失賠償額、定金
◎ 解決爭(zhēng)議的方法、仲裁、法院管轄、合同履行地等
◆ 合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)防范
◆ 如何追究違約責(zé)任

七、應(yīng)收帳款管理
◆ 應(yīng)收賬款管理制度與流程
◎ 收款流程
◎ 爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程
◎ 內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
◆ 應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
◆ 壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度

八、收款技巧
◆ 識(shí)別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號(hào)
◆ 收款的四大原則
◆ POWER法則
◆ 不同環(huán)境下的收款方法
◆ 其它可利用的收款工具

客戶反饋：
◇ 通過此次培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解了整個(gè)信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動(dòng)的演講及互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
　 ――天津萬(wàn)順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 感謝貴公司提供這次精彩的培訓(xùn)。大部分內(nèi)容與我的工作相關(guān)。打開曾經(jīng)不知道領(lǐng)域的窗，開闊了視野，同時(shí)學(xué)到一些實(shí)用性的技巧
　 ――斯倫貝謝中國(guó)公司　牛先生
◇ 收獲很大，實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)日常工作有指導(dǎo)、借鑒作用。課堂氣氛很好，講課技巧好，老師準(zhǔn)備充分，聯(lián)系實(shí)際很好
　 ――希爾博裝卸設(shè)備（上海）有限公司　周女士
◇ 很愉快的一次培訓(xùn)。老師生動(dòng)、形象、幽默的比喻讓課堂很愉悅，在這樣的氛圍中通過三天的培訓(xùn)，對(duì)信用管理有了更深層次的了解，對(duì)以后的工作開展有重要的幫助
　 ――重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司　唐女士
◇ 此次參加這個(gè)培訓(xùn)，對(duì)工作幫助很大，掌握了很多技巧，也解決了很多工作中的實(shí)際問題
　 ――固安捷工業(yè)產(chǎn)品銷售有限責(zé)任公司　沈女士
◇ 學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)收款管理及信用控制的知識(shí)和技巧，對(duì)于今后開展客戶、信用風(fēng)險(xiǎn)控制和促進(jìn)收款成效很有幫助
　 ――斯倫貝謝中國(guó)海洋服務(wù)公司（天津）　朱女士
◇ 通過老師的三天培訓(xùn)，學(xué)到了書本上沒有涉及到的時(shí)間知識(shí)！感謝安越提供了這么一位好老師，有了這么一次受益匪淺的培訓(xùn)！
　 ――歐尚（中國(guó)）投資有限公司 吳女士
◇ 老師用理論知識(shí)和實(shí)際案例鮮明生動(dòng)地?cái)⑹隽诵庞霉芾淼闹匾�性，以及相關(guān)的實(shí)用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上的方式方法
　 ――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 此次學(xué)習(xí)，所獲得甚多，是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的
　 ――一汽解放公司無(wú)錫柴油機(jī)廠 許先生
◇ 對(duì)本人同其他部門溝通起很大幫助。對(duì)工作中的困惑學(xué)會(huì)了自我解決的方法
　 ――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司　陳先生
◇ 對(duì)于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時(shí)學(xué)到很多實(shí)用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
　 ――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫女士
◇ 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，舉一反三
　 ――格雷斯中國(guó)有限公司　張女士
◇ 增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)會(huì)了專業(yè)技巧，很實(shí)用
　 ――道達(dá)爾華東潤(rùn)滑油（鎮(zhèn)江）有限公司　顧女士
◇ 對(duì)建立公司信用制度和流程有了可觀的理解，用評(píng)分卡的方式來(lái)量化的評(píng)估客戶，針對(duì)不同客戶采取不同的催收策略和方式
　 ――上海集睿咨詢有限公司　莫先生
◇ 有了系統(tǒng)的框架，并且知道了公司內(nèi)部應(yīng)采取的措施及方法，感觸很深！
　 ――東電電子（上海）有限公司 王女士
◇ 對(duì)信用控制有了一個(gè)更全面的了解，對(duì)實(shí)際工作很有幫助
　 ――安特優(yōu)發(fā)動(dòng)機(jī)工程（蘇州）有限公司　彭女士
◇ 學(xué)了很多有效的信用控制的手段
　 ――揚(yáng)子石化-巴斯夫有限責(zé)任公司　童先生
◇ 三天學(xué)習(xí)，對(duì)客戶信用控制有更加系統(tǒng)的了解
　 ――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 培訓(xùn)安排合理，講解清晰，學(xué)習(xí)了很多的方法
　 ――艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司 王先生
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信用管理的系列知識(shí)與應(yīng)用
　 ――廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司 方先生
◇ 受益匪淺！
　 ――拜耳(四川)動(dòng)物保健有限公司 林女士
◇ 對(duì)自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實(shí)用的操作技巧
　 ――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司　葉女士
◇ 對(duì)信用管理有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
　 ――上海倍加福自動(dòng)化有限公司　郟女士
◇ 清晰了信控的任務(wù)、方法與技巧
　 ――艾利（昆山）有限公司　榮女士
◇ 通過三天學(xué)習(xí)，收獲很大！
　 ――南京輝虎環(huán)保科技有限公司 劉女士
◇ 以往的知識(shí)得到融會(huì)貫通
　 ――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 梁先生
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◇ 企業(yè)財(cái)務(wù)通則（http://www.EasyFinance.com.cn/special/2007General-Rule-on-Finance-of-Enterprises.asp）
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時(shí)間：2008年4月16-18日　北京
價(jià)格：4850元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、講義、資料、午餐、每日兩次茶點(diǎn))

主辦公司：上海安越企業(yè)管理咨詢有限公司
報(bào)名方式：
1）總 機(jī): +8621 5836 1891 手 機(jī): +86 1580 1919 100
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